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Thema: Deinstallation von Quicken 2011 führt zu Systemabsturz
mg1310 (offline)
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Mitglied seit: 09.12.2013

Deutschland
icon1  Deinstallation von Quicken 2011 führt zu Systemabsturz #1 Datum: 05.08.2014, 18:07  

Auf meinem PC habe ich bisher unter Windows 8.1 64-bit Quicken 2011 Home&Business installiert. Da ich mir die aktuelle Version Quicken 2015 geleistet habe, wollte ich vor deren Installation Quicken 2011 deinstallieren, um es auf einem anderen PC weiterverwenden zu können.

Nach der (vermeintlichen) Deinstallation erschien der Windows-Hinweis, dass das Programm vermutlich nicht richtig installiert wurde und als Option wurde eine Deinstallation im Kompatibilitätsmodus angeboten. Nachdem ich diese ausgewählt hatte, erschien kurz ein Hinweis "Fehler bei Schreiben der Logdatei" (o. ä.) und der Bildschirm wurde schwarz. Über Alt / Tab konnte ich zwar das Quicken-Deinstallationsfenster und auch andere Anwendungen erkennen, sie ließen sich aber nicht ansteuern - sofort wurde wieder der Bildschirm schwarz. Immerhin konnte ich aber Herunterfahren / Neu starten anwählen.

Weitere Versuche, Quicken 2011 zu deinstallieren oder zu reparieren, z. B. auch mittels der Installations-CD, endeten ebenfalls jeweils mit dem "black screen".

Ist dieses Problem bekannt und gibt es eine Lösung?

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