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ich benutze Quicken Home & Business 2010 Vers. 17.0.0.77 und HBCI Banking Vers. 4.3.19.0. Nach Einrichtung des Onlinkontos (HBC 2.2) mit allen Daten und neuer PIN (beim Erstbesuch der DKB Webseite muss eine neue PIN mit Zahlen und Buchstaben vergeben werden) bricht die Synchronisation ab. Es folgen Fehlermeldungen "Nachricht ist nicht komplett bearbeitet (HBMSG=10319) (9010)", "Unbekannter Aufbau (HBMSG=10311) (9110)", "Dialog abgebrochen (HBMSG 10321) (9800)" und "Syntaxfehler (HBMSG=10012) (9140)". Ich hatte zuerst das bestehende Offlinekonto (Darlehenskonto) in ein Onlinekonto umgewandelt und erhielt dann die Fehlermeldungen. Die DKB Hotline empfahl mir, das Konto komplett neu anzulegen. Auch dies führte nicht zum Erfolg. Weiß jemand einen Rat?
Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Sonntag
(Bisher wurde dieser Beitrag 4 mal editiert, als letztes von Sonntag am 20.06.2009 @ 17:10)
Lösung gefunden: ich habe keine 5 stellige PIN verwendet. Beim Erstbesuch habe ich eine 8stellige PIN eingegeben, das System hat nur 5 Stellen gespeichert. Bei Quicken führten die 8 Stellen-PIN zum Abbruch bei der Synchronisation. Mit freundlichen Grüßen Sonntag
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