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Thema: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern
Rolli (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 6

Mitglied seit: 26.09.2019


icon1  Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #1 Datum: 15.02.2021, 08:01  

Es gelingt mir nicht, das Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign zu ändern. Nach Eingage der PIN zum ändern des Sicherheitsverfahren wird die BestSign App auf dem SmartPhone aktiviert und folgende Meldung angezeigt:

"Schön, dass Sie in der BestSign App vorbeischauen.
Momentan liegt kein Auftrag zur Freigabe vor."

Wer kann mir helfen??

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Rolli (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 6

Mitglied seit: 26.09.2019


icon1  Re: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #2 Datum: 15.02.2021, 08:09  

Nachtrag:
Bei dem Konto handelt es sich um ein Girokonto bei der Postbank.

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Reynard25 (offline)
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Beiträge: 13187

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #3 Datum: 15.02.2021, 10:29  

Hallo,
zitat:
"Schön, dass Sie in der BestSign App vorbeischauen.
Momentan liegt kein Auftrag zur Freigabe vor."
Obwohl ein Überweisungsauftrag vorliegt?
Gruß Reinhard
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Rolli (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 6

Mitglied seit: 26.09.2019


icon1  Re: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #4 Datum: 15.02.2021, 21:21  

Hallo Reinhard,

Beim Abruf der Umsätze wird die Sicherheitsabfrage angestoßen und die Legimitierung soll mittels chipTAN erfolgen.
Das schlägt fehl, da meine Kontokarte in 12/20 ungültig geworden ist.

Aufgrund der Corona-Pandemie befinde ich mich immer noch in Australien und die neue Kontokarte in Deutschland. Aus dem Grund möchte ich auch in FM2019 Bestsign nutzen.

Für das Postbank-Konto sind beide Sicherheitsverfahren definiert. Online Login über die Web-Seite der Postbank funktioniert mit BestSign.

Grüße von downunder und bleiben Sie gesund
Rolf

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 13187

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #5 Datum: 16.02.2021, 12:06  

Hallo,
hast Du versucht, die Umstellung auf BestSign in der Systemsteuerung -->Homebanking Administrator --> Postbank Kontakt --> Bearbeiten --> Sicherheitsverfahren durchzuführen?
Gruß Reinhard
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Rolli (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 6

Mitglied seit: 26.09.2019


icon1  Re: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #6 Datum: 16.02.2021, 21:53  

Genau so habe ich es gemacht.

Administrator für Homebanking Kontakte
Banking Kontakte
Kontakt bearbeiten (920 BestSign-SO:Post)
HBCI/FinTS-Kontakt Änderung des Sicherheitsverfahrens

Kontakt wird synchronisiert. Bitte warten...

Fenster rundll32:
Sicherheitsabfrage Auftrag Anmeldung an POSTBANK NDL DB PFK Sicherheitsmedium POSTBANK NDL DB SO:Post

APP auf dem Smartphone meldet sich mit der zitierten Meldung.

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Rolli (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 6

Mitglied seit: 26.09.2019


icon1  Re: Sicherheitsverfahren von chipTAN auf BestSign ändern #7 Datum: 18.02.2021, 00:36  

Problem gelöst.
Neue Initialisierung der BestSign APP auf Smartphone war die Lösung.

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