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Board >>  FinanzManager 2019 (V.26) >>  [FinanzManager 2019 (V.26)] Installation >> Support-Hotlines kostenpflichtig ???
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Thema: Support-Hotlines kostenpflichtig ???
Pfuffty (offline)
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Beiträge: 47

Mitglied seit: 03.12.2007

Deutschland
icon1  Support-Hotlines kostenpflichtig ??? #1 Datum: 13.08.2019, 13:32  

Ist das normal, ich hatte nur eine Frage gestellt per Mail

Sehr geehrte Damen und Herren
was soll der Spass, Programm wurde aktiviert.
Meldung kommt trotzdem ich soll aktivieren

Und hier die Antwort:
Sehr geehrter Herr ......,

Bitte wenden Sie sich damit an unsere Experten-Hotline für den "Lexware FinanzManager deluxe 2020" die Anwendungsberatung unter: 0900-1900050
oder die Endnummer 20 für die Technik . Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.

So finden Sie künftig die passende Rufnummer zu Ihrer Anfrage: wo-finde-ich-die-passende-hotlinenummer

An unseren Support-Hotlines stehen Ihnen über 200 qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung. Um Ihnen qualitativ hochwertige Unterstützung bieten zu können,
legen wir großen Wert auf erfahrene Fachkräfte, die regelmäßig geschult und geprüft werden.

Deshalb ist es nicht möglich, unsere Support-Hotlines kostenlos anzubieten.

Der Vorteil für Sie: Sie bezahlen für diesen Service nur, wenn Sie ihn in Anspruch nehmen. Keine versteckten Servicekosten im Produktpreis!

Mehr noch: Wenn Ihnen unsere Experten einmal nicht sofort weiterhelfen können, erhalten Sie einen Rückruf, der für Sie kostenfrei ist. Und sollte sich
herausstellen, dass das von Ihnen gemeldete Problem ein Programmfehler ist, erstatten wir Ihnen die entstandenen Hotlinekosten komplett zurück.



(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Pfuffty am 13.08.2019 @ 21:14)
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Reynard25 (offline)
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Beiträge: 13187

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Support-Hotlines kostenpflichtig ??? #2 Datum: 13.08.2019, 15:17  

Hallo,
ging es Dir darum, hier die bekannte Verfahrensweise der Hotline zu schildern?
zitat:
Programm wurde aktiviert. Meldung kommt trotzdem ich soll aktivieren

Oder möchtest Du hierzu Infos?
Gruß Reinhard
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Pfuffty (offline)
Regelmäßiger Nutzer





Beiträge: 47

Mitglied seit: 03.12.2007

Deutschland
icon1  Re: Support-Hotlines kostenpflichtig ??? #3 Datum: 13.08.2019, 17:51  

Es ging mir um Info
weil sowas für mich vollkommen fremd ist.

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 13187

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Support-Hotlines kostenpflichtig ??? #4 Datum: 13.08.2019, 18:00  

Hallo,
bei Lexware ist die Hotline schon seit 25 Jahren kostenpflichtig. Tatsächlich noch nie gehört?
Gruß Reinhard
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Pfuffty (offline)
Regelmäßiger Nutzer





Beiträge: 47

Mitglied seit: 03.12.2007

Deutschland
icon1  Re: Support-Hotlines kostenpflichtig ??? #5 Datum: 13.08.2019, 18:15  

Ganz ehrlich, nie gehört oder gelesen. Deshalb war überrascht und dachte einen Fehler
gemacht zu haben.

Also Danke

Noch eine Frage, Auszug zeigt an, UPD ist veraltert.
Kann man bei Info Update dort benutzen oder ?

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