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Thema: Probleme bei Umstellung von iTan auf photoTan für comdirect
Randalor (offline)
Neuer Nutzer



Beiträge: 2

Mitglied seit: 20.04.2019


icon1  Probleme bei Umstellung von iTan auf photoTan für comdirect #1 Datum: 20.04.2019, 18:33  

Guten Abend,
bisher wurde von mir für Onlinetransaktionen mit der comdirect Bank das iTan-Verfahren genutzt. Aufgrund absehbarer Einstellung des Verfahrens habe ich bei der Bank auf photoTan erfolgreich umgestellt.
Entsprechend wollte ich auch im von mir genutzten Finanzmanager 2016 die Zugangsart für das Onlinebanking umstellen. Als auswählbare Zugangsart wir mir vom FM 2016 aber ausschließlich "HBCI + oder FinTS mit Pin und Tan", Version FinTS 3.0, angeboten. Mit dieser Einstellung werden Onlineaktionen (alle, auch Umsatzabfragen) aber immer abgebrochen.
Programm-Update und Web-Banking-Update sind ohne Resultat.
Kann jemand helfen und mir den richtigen Weg zur Einrichtung des Onlinekontos weisen?
Vielen Dank im Voraus.

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 13192

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Probleme bei Umstellung von iTan auf photoTan für comdirect #2 Datum: 20.04.2019, 21:08  

Hallo,
zitat:
Als auswählbare Zugangsart wir mir vom FM 2016 aber ausschließlich "HBCI + oder FinTS mit Pin und Tan", Version FinTS 3.0, angeboten.
Das ist zunächst richtig, denn photoTAN ist ja ein TAN-Verfahren.
Gehe mal in die Systemsteuerung --> Homebankingkontakte und wähle dort den comdirect-Kontakt aus. Dann Bearbeiten --> TAN-Verfahren bzw. Sicherheitsverfahren. Steht hier photoTAN zur Auswahl? Falls nicht, den Kontakt synchronisieren.
Gruß Reinhard
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Randalor (offline)
Neuer Nutzer



Beiträge: 2

Mitglied seit: 20.04.2019


icon1  Re: Probleme bei Umstellung von iTan auf photoTan für comdirect #3 Datum: 20.04.2019, 22:15  

Hallo Reynard25,
der Hinweis hat funktioniert und war für mich Gold wert.
Vielen Dank für die prompte Unterstützung und schöne Ostern.
Gruß, Cord

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