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Thema: Commerzbank keine Umsätze, kein Saldo nach HBCI-Umstellung
steffuzius (offline)
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Deutschland
icon1  Commerzbank keine Umsätze, kein Saldo nach HBCI-Umstellung #1 Datum: 20.07.2017, 16:54  

Guten Tag,

ich habe nun schon zwei Tage mit der Suche nach Fehlerquellen und Lösungen zugebracht und komme nicht weiter. Ein Girokonto bei der Commerzbank wurde bisher mit Webbanking abgefragt. Nachdem es dann vor einer Weile keine Unterstützung für das Konto im FiMa 2016 mehr gab, habe ich auf das neue Webbanking-Modul umgestellt und auch den HBCI-Zugang beantragt. Nun habe ich die Zugangsdaten für HBCI bekommen und eingerichtet.

Bei der Abfrage aus FiMa heraus bekomme ich aber keinerlei Umsätze und einen Saldo von 0 Euro gemeldet. Die Daueraufträge wurden heruntergeladen und eine Testüberweisung über HBCI hat auch funktioniert, nur wird auch diese Transaktion nicht beim Abholen der Umsätze angezeigt. Auf der Website im Onlinebanking findet sich Saldo und auch Buchung.

Ich bin nun ganz ratlos und würde mich über Hilfe bzw. weitere Ideen zur Fehlersuche freuen.
Liebe Grüße

Stefan
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Reynard25 (offline)
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Beiträge: 13192

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Brandenburg
icon1  Re: Commerzbank keine Umsätze, kein Saldo nach HBCI-Umstellung #2 Datum: 20.07.2017, 20:02  

Hallo,

das HBCI-Banking der CoBa ist nicht das modernste. Breites Grinsen

Der HBCI-Server wird nur einmal täglich (nachts) aktualisiert. D.h. heute getätigte Buchungen wirst Du erst morgen beim holen der Umsätze sehen.

Möglicherweise werden Umsätze erst ab dem Tag der HBCI-Einrichtung bereitgestellt. Hast du mal das Abhol-Datum einige Wochen in die Vergangenheit gestellt? Was kommt dann für eine Meldung?

Den Saldo kannst du holen, indem Du in der Kontenübersicht mit der rechten Maustaste auf das Konto klickst --> Kontostand abholen.
Gruß Reinhard
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steffuzius (offline)
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Beiträge: 11
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Deutschland
icon1  Re: Commerzbank keine Umsätze, kein Saldo nach HBCI-Umstellung #3 Datum: 20.07.2017, 20:31  

Danke für die Antwort.

Die Überweisung habe ich tatsächlich erst heute vorgenommen, daher warte ich da einfach mal bis morgen.
Ich habe jetzt noch mal den Saldo abgerufen und bekomme folgende Meldungen im Protokoll:
Beim Abholen der Umsätze ab 01.06.17 kommt dieses Ergebnis:

Die übermalte Kontonummer ist die des betreffenden Kontos.
Liebe Grüße

Stefan
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steffuzius (offline)
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Beiträge: 11
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Deutschland
icon1  Re: Commerzbank keine Umsätze, kein Saldo nach HBCI-Umstellung #4 Datum: 21.07.2017, 07:46  

Guten Morgen

heute Morgen kamen sowohl die Testbuchung, als auch der Saldo an. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum das alles mehrere Tage braucht, aber was soll's.

Vielen Dank noch mal für die Antwort Top !
Liebe Grüße

Stefan
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