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Board >> Quicken 2010 >> [Quicken 2010] OnlineBanking: HBCI bzw. FinTS >> Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft

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Thema: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft

burgnarr (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 7
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Deutschland

Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #1

Datum: 26.11.2016, 17:51

Hallo zusammen,

nicht ganz freiwillig habe ich meine Zugangswege nun auf ChipTan umgestellt und dabei leider das Problem, dass ich mit der Sparda-Bank keine Überweisungen tätigen kann.
Bei der Übertragung in den CipTan-Generator wird zwar Übertragung abgeschlossen, aber dann als IBAN immer der Wert 2D, die so erzeugten TAN's sind dann auch ungültig (wie ja auich zu erwarten war). Ich das Verhalten bei zwei verschiedenen Überweisungen an verschiedene Empfänger getestet und immer den gleichen Fehler erhalten.
Keine Probleme bei der TAN Erzeugung gibt’s bei der DKB Bank.

TAN Generator: KOBIL Optimus Comfort
Quicken 2010, Version 17.5.0.8
DDBAC 5.3.52.0
Mal zusammengefasst was geht und was nicht geht:
ChipTAN via Netbanking / WEB-Seite der Sparda-Bank aktiviert - geht
Überweisung via Netbanking / WEB-Seite - geht
Homebankig Kontakte, Konto syncronisiert - geht
Konto in Quicken syncronisiert - geht
Umsatzabfrage / Kontoauszüge holen mit Quicken - geht
TAN für Überweisung generieren - geht nicht

Eine weiteres Konto bei der DKB kann fehlerfrei genutzt werden, auch die TAN Erzeugung geht fehlerfrei.
Damit können meiner Meinung nach fehlerhafte Zugangsdaten, ein Defekt am TAN-Generator, ein Fehler in Quicken und auch eine fehlerhafte Verknüpfung zwischen TAN-Generator und Bankkarte als Feherlquellen ausgeschlossen werden.

Welche Ideen zur Lösung gibt’s noch?

Gruß Michael

Reynard25 (online)
Administrator

Beiträge: 14576

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #2

Datum: 26.11.2016, 18:25

Hallo,

die Idee ist, dass die SPARDA-Bank das in Ordnung bringen muss. Der Fehler liegt dort.

Gruß Reinhard

sleepwalker2011 (offline)
Neuer Nutzer

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Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #3

Datum: 28.11.2016, 11:08

Hallo zusammen,
kann zwar leider nichts zur Lösung beitragen aber bestätigen, dass bei mir haargenau das gleiche Problem vorliegt. Mein Tan Generator ist allerdings der tanJack optic SR von ReinerSCT in der Version V1.4 2011-07 und meine Quicken Version ist 2015
Unter Homebanking Kontakte-about DDBAC Banking-unter Modul DDBACOPTTAN 5.4.41.0 DDBAC.Net.OptTan unter Signatur wird Error angezeigt. Vielleicht grenzt es die Fehlersuche ein?

Gruß Karl-Heinz

hoffi.confusion (offline)
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Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #4

Datum: 28.11.2016, 18:22

Habe das gleiche Problem. Eine Überweisung auf der Seite der Sparda funktioniert mit ChipTan, nicht jedoch unter Quicken/Finanzmager...

Reynard25 (online)
Administrator

Beiträge: 14576

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #5

Datum: 28.11.2016, 23:12

Hallo,

ich habe doch im Beitrag #2 geschrieben, das es an der SPARDA liegt. Ihr müsst Euch an die Bank wenden, damit sie das Problem behebt.

Gruß Reinhard

hoffi.confusion (offline)
Fast Admin

Beiträge: 203
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Mitglied seit: 06.04.2007

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #6

Datum: 28.11.2016, 23:24

Klar, deswegen habe ich mich da ja gleich drunter geschrieben und den Thread direkt an die Bank geschickt biggthumpup

Bin gespannt, was für eine Antwort kommt...

D-KASN (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 26
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Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #7

Datum: 29.11.2016, 12:08

Auch ich bekomme seit vergangener Woche beim Chip-TAN-Verfahren nach Übertragung nur noch die Anzeige D2 und nach drücken der OK-Taste die TAN.
Vorher wurden zur Kontrolle immer die Konto- und Betragsdaten angezeigt und mussten mit OK bestätigt werden, bevor die TAN angezeigtwurde. Ich habe daraufhin die Transaktion abgebrochen.
Bei einer Überweisung direkt auf der Bankseite der Sparda-Bank werden die Konto- und Betragsdaten wie früher angezeigt und müssen mut OK bestätigt werden, bevor die TAN angezeigt wird. Habe das heute tel. gemeldet. Die Technik sei dran...

hoffi.confusion (offline)
Fast Admin

Beiträge: 203
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Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #8

Datum: 29.11.2016, 12:47

Das kam soeben rein:

-------------------- Schnipp --------------------
Sehr geehrter Herr Hofmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden den Fehler prüfen und Sie zeitnah informieren.
Mit freundlichen Grüßen
-------------------- Schnapp --------------------

Nachdem die Verantwortung nicht abgeschoben wird, dürften wohl wirklich an einer Lösung arbeiten. Warten wir es ab.

123ludwig (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 58

Mitglied seit: 27.07.2015

Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #9

Datum: 01.12.2016, 20:33

Ich habe bei Überweisungen mit Finanzmanger Deluxe 2017 exakt denselben Fehler, wie er von hoffi.confusion und D-KASAN beschrieben wurde. Überweisungen direkt auf der Bankseite laufen auch bei mir problemlos. Ich werde mich mit der Bank (Sparda-Bank West) in Verbindung setzen.

123ludwig (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 58

Mitglied seit: 27.07.2015

Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #10

Datum: 02.12.2016, 17:56

Die Sparda-Bank West hat auf meine Nachfrage wie folgt geantwortet:
"Der von Ihnen genannte Fehler soll nach Aussage unseres Rechenzentrums im laufe des Montags (05.12.2016) behoben werden, so dass spätestens ab dem 06.12.2016 alles wieder wie gewohnt funktionieren sollte."

sleepwalker2011 (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2
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Mitglied seit: 10.08.2011

Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #11

Datum: 05.12.2016, 11:45

Hallo zusammen,
wollte nur kurz Rückmeldung geben, dass seit heute Überweisungen bei mir mit ChipTan wieder einwandfrei funktionieren (Sparda Bank Hamburg).

Gruß Karl-Heinz

Reynard25 (online)
Administrator

Beiträge: 14576

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #12

Datum: 05.12.2016, 13:13

Hallo,

zitat:(sleepwalker2011,05.12.2016 , 11:45)
wollte nur kurz Rückmeldung geben, dass seit heute Überweisungen bei mir mit ChipTan wieder einwandfrei funktionieren (Sparda Bank Hamburg).

Danke!

Gruß Reinhard

Jan H (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 9

Mitglied seit: 14.04.2016

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #13

Datum: 05.12.2016, 15:52

... auch in Hannover funktioniert es wieder. Ich - und alle, die noch Geld von mir zu bekommen haben - sind wirklich dankbar für diese Forum. Bei der Sparda Bank selbst konnte man mir nicht weiterhelfen: "Was ist Quicken ...?". Dort kennen viele Mitarbeiter nur das netbanking.
Danke an Michael für das Thema
Hinnerk

123ludwig (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 58

Mitglied seit: 27.07.2015

Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #14

Datum: 05.12.2016, 20:26

auch bei der Sparda-West funktionieren Überweisungen mit chip-tan wieder

burgnarr (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 7
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Mitglied seit: 11.05.2009

Deutschland

Re: Überweisung mit ChipTan bei Sparda-Bank fehlerhaft #15

Datum: 05.12.2016, 23:18

Hallo zusammen,

und auch bei der Sparda-Bank BW gehts mit chiptan wieder. Da hat wohl jemmand seine Hausaufgaben gemacht.

Gruß Michael

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