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Board >> Quicken 2010 >> [Quicken 2010] OnlineBanking: HBCI bzw. FinTS >> VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht

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Autor:

Thema: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht

paulr (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 6
Geschlecht:

Mitglied seit: 27.07.2009

Deutschland

VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #1

Datum: 22.11.2009, 13:39

Ich bin dabei von der BW Bank zur Volksbank zu wechseln. Seit ca 7 Jahren mache ich Onlinebanking mit Quicken und eine Chipkarte bei der BW Bank. Hat gut funktioniert.

Jetzt versuche ich eine neue Konto in Quicken anzulegen und auch mir der Chipkarte zu arbeiten. Zuerst scheint alle gut zu funktionieren. Ich habe die Kontendaten eingegeben und mit der Bank 'synchonisiert' (dH die Verbindung funktioniert und ich gehe davon aus das die Chipkarten dabei eine Rolle spielt)

Aber jetzt mochte ich das Kontoauszug abholen was nicht funktioniert. Ich bekomme folgende Protokol:

Kontakt VoBa Nagoldtal mit BLZ und Benutzerkennung wurde gefunden und ist synchronisiert,
Passphrase ist korrekt eingegeben worden,
Verbindng herstellen zur Bank,
...
20: Dialoginitialisierung erfolgreich,
20: SChlussel noch aktuell
Abholen Kontoaszug...,
Bankmeldungen werden ausgewertet,
9800 Abgebrochen - Signaturprüfung
9340 Benutzerkennung unbekannt. Bitte richtige Benutzerkennung eingeben

Der Mensch bei der Bank war freundlich hat aber behauptet dass das Problem bei Quicken liegt. Ich habe alle Updates installiert auch DDBAC. Ich meine ich bin komplet up-to-date.

Hat jemand ein änliches Problem? Ich vermute dass meine Benutzerkennung nicht ok ist oder freigeschaltet ist.

paul

Thanks,
Paul

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14892

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #2

Datum: 22.11.2009, 14:25

Hallo,

wenn Du den FinTs-Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte synchronisierst, kommt keine Fehlermeldung?

Gruß Reinhard

paulr (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 6
Geschlecht:

Mitglied seit: 27.07.2009

Deutschland

Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #3

Datum: 22.11.2009, 17:27

Nein. So sieht es aus

Kontakt wird synchronisiert. Bitte warten...
Erweiterte Kontoinformationen werden aktualisiert...
Die Synchronisierung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Klicken Sie bitte auf weiter.

Paul

Thanks,
Paul

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von paulr am 22.11.2009 @ 17:27)

hoern73

Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #4

Datum: 22.11.2009, 18:33

Danach musst Du in Quicken das betreffende Konto zunächst auf Offline stellen, danach das Konto neu einrichten. Dabei die Option "aus bestehendem Kontakt verwenden! nutzen.

paulr (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 6
Geschlecht:

Mitglied seit: 27.07.2009

Deutschland

Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #5

Datum: 22.11.2009, 20:27

Ich habe das Konto auf offline gesetzt und wieder eingerichtet. Das Problem bleibt. Ich habe auch eine neue KOnto eingerichtet - auch ohne Erfolg.

(Wie kann ich ein Konto löschen?)

Thanks,
Paul

hoern73

Re: Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #6

Datum: 23.11.2009, 06:12

Hallo,

zitat:(paulr,22.11.2009 , 20:27)
(Wie kann ich ein Konto löschen?)

in der Kontenübersicht gibt es oben links die Befehle "Neu, Ändern und Löschen". Löschen muss mit "JA" besätigt werden.

In den Systemsteurung Homebankingkontakten geht die Synch und in Quicken nicht Fragezeichen

Evtl. eine Neuinstallation des Onlinebankingmoduls von Quicken. In der Systemsteurung -> Software kannst Du das Element entfernen. Danach von der CD erneut installieren.

Gruß
Hörn

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14892

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #7

Datum: 23.11.2009, 08:43

Hallo,

das löschen eines Kontos in Quicken hilft bei solchen HBCI-Fehlermeldungen i.d.R. nicht.

Die Neu-Installation des LexwareOnlineBanking kannst Du probieren, aber ehrlich gesagt, glaube ich nicht, dass es bei Fehler 9340 etwas bringt.

Geh mal in die Systemsteuerung --> Homebankingkontakte und sieh Dir den HBCI-Kontakt 64191030 an.

Ist hier bei Benutzerkennung und Kunden-ID der gleiche Eintrag?

Gruß Reinhard

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Reynard25 am 23.11.2009 @ 08:44)

paulr (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 6
Geschlecht:

Mitglied seit: 27.07.2009

Deutschland

Re: VoBa + chipkarte: Kontoauszug abholen geht nicht #8

Datum: 23.11.2009, 18:59

Eigentlich funktioniert alles: Einrichtung, Synchronisierung, Dialogaufbau. Nur das Kontoauszug abholen geht nicht.

Ich habe gerade gesehen wie ich der INI-Brief ausdrucken kann. Der Bankmensch hat gesagt dass ich es nicht brauche. Ich werde es trotzdem hinschicken. Vielleicht mussen sie etwas freischanlten....

Thanks,
Paul

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