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Thema: Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf
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McWendt
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Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf #1
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Datum: 28.11.2008, 12:11 
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Hallo miteinander,
ich habe gerade das Quicken Home & Business 2009 Update unter Vista Home Premium mit Service Pack 1 installiert. Leider stürzt nun beim Schreiben von Überweisungen Quicken regelmäßig ab, wenn ich bestimmte Bankleitzahlen eingebe (z.B. 20050550, nicht aber bei 20010020). Auch ist es im Überweisungsformular nicht mehr möglich, den Button "BLZ suchen" zu betätigen, da sich sonst das Programm ebenfalls aufhängt.
Im Rahmen eines 11-minütigen Gesprächs (=13,64 €) mit der technischen Hotline habe ich u.a. die Dateistruktur geprüft (OK) und meine Quicken-Datei unter neuem Namen gespeichert, was aber alles nicht geholfen hat. Da die von Lexware mitgelieferte Beispiel-Datei ordnungsgemäß läuft, vermutet die Ansprechpartnerin von der Hotline einen Dateifehler, kann aber nicht weiterhelfen. 
Also: Außer Spesen nichts gewesen? - Wer von Euch hat eine geniale Idee, was das Problem ist und wie es gelöst werden kann?
Vielen Dank im voraus! Markus
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Reynard25
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Re: Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf #2
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Datum: 28.11.2008, 14:07
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Hallo,
zitat:(McWendt,28.11.2008 , 12:11)| Da die von Lexware mitgelieferte Beispiel-Datei ordnungsgemäß läuft, vermutet die Ansprechpartnerin von der Hotline einen Dateifehler, kann aber nicht weiterhelfen. |
Diese Vermutung ist nicht von der Hand zu weisen, wenn es in der Beispieldatei funktioniert.
Hast Du auch mal mit Datei Neu eine neue Datendatei eingerichtet und darin ein Konto? Tritt hier der Fehler auf?
Leider sind die Möglichkeiten, eine Datendatei zu reparieren, sehr begrenzt. Dateistruktur prüfen und Datei kopieren hast Du ja wohl schon durchgeführt.
Wann ist der Fehler erstmalig aufgetreten? Vielleicht hilft hier eine Si.-Kopie aus der Zeit, als es noch Ok war. Quicken legt auch automatisch, ca. 1 x pro Woche, eine Si.-Kopie an.
Gruß Reinhard
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McWendt
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Re: Re: Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf #3
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Datum: 28.11.2008, 17:12
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Danke für Deine schnelle Antwort, Reinhard. 
zitat:(Reynard25,28.11.2008 , 14:07)| Wann ist der Fehler erstmalig aufgetreten? Vielleicht hilft hier eine Si.-Kopie aus der Zeit, als es noch Ok war. Quicken legt auch automatisch, ca. 1 x pro Woche, eine Si.-Kopie an. |
Der Fehler ist mir erst vor kurzem bewusst geworden. Ein Aktivierung alter Sicherheitskopien, die bis Anfang 2007 zurückreichen, hat aber gezeigt, dass der Fehler schon viel länger besteht. Daher besteht keine Möglichkeit für eine fehlerfreie Datenwiederherstellung. 
zitat:(Reynard25,28.11.2008 , 14:07)| Hast Du auch mal mit Datei Neu eine neue Datendatei eingerichtet und darin ein Konto? Tritt hier der Fehler auf? |
Mit einer neu angelegten Datei klappt es genauso fehlerfrei wie mit der Beispieldatei. Daher ist auszuschließen, dass es sich um einen grundsätzlichen Programmfehler handelt.
Dennoch muss es sich um einen herstellerseitigen Fehler handeln, weil ich selbst ja nicht in der "BLZ"-Funktion herumgemurkst haben kann. Auch ist meine Datei mit 6 MB nicht so groß, dass es von der Dateigröße her Schwierigkeiten geben sollte.
FRAGE: Was könnte sonst hinter dem Fehler stecken? Welche Möglichkeiten gibt es sonst noch, eine Datendatei zu reparieren (außer Dateistruktur prüfen und Datei kopieren)?
In der Hoffnung auf viele gute Ideen, Markus
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Karli
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Re: Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf #6
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Datum: 15.04.2009, 09:12
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Moin Reinhard,
vielen Dank für deine Antwort(en).
Ja, es ist tatsächlich so, dass ich eine Überweisung von meinem Sparda Konto auf ein Konto bei der Postbank eingeben und speichern konnte, eine weitere Überweisung innerhalb der gleichen Quicken-Sitzung ging nicht (also ohne Quicken irgendwie geschlossen und wieder geöffnet zu haben, ja nicht einmal den Zahlungsverkehrbereich verlassen zu haben), weil sich jedes Mal nach Eingabe der Bankleitzahl die Software aufhängt. Hier die BLZ der Empfängerbank: 70020270 HVB. >>> Absturz im Sinne von: Das Programm macht gar nichts mehr. Es reagiert weder auf Tasten- noch auf Mausaktionen.
Zu deiner zweiten Frage: Ich könnte ja meine ganzen Daten in Quicken neu anlegen, aber ich möchte ja gerade alle meine Daten übersichtlich zusammen haben, also gerade nicht in diverse Stücke teilen. Ich möchte am Jahresende auf Knopfdruck EINE Übersicht haben. Ist das deutlicher geworden?
Danke und schöne Grüße
Karli
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Karli
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Re: Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf #8
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Datum: 15.04.2009, 09:31
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Moin Reinhard,
auf BLZ suchen führt ebenfalls in eine unendliche Programmschleife, aus der nur ein Abbruch aus dem Task-Manager hilft.
Erneuter Versuch zum 2. Thema:
Allgemeine Einleitung:
Ich hatte es mehr als einen allgemeinen Kommentar gedacht: Ich benutze Quicken, damit meine Finanzangelegenheiten leichter vonstatten gehen sollen. Derzeit gestaltet es sich so, dass es eher komplizierter wird.
Konkrete Aufgabe von Quicken:
Unter der Voraussetzung, dass etwas mit meiner Datei nicht stimmt (so klang es in einem anderen Thread) und ich deshalb eine neue Datei anlegen muss, hätte ich meine Daten nicht mehr in einer Datei zusammen. Ich würde also keine einfache Übersicht über meine Finanzen mehr haben. Das war schon alles - also nur eine Befürchtung. Sorry, für die Verwirrung.
Schöne Grüße
Karli
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Karli
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Re: Quicken hängt sich nach BLZ-Eingabe auf #10
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Datum: 15.04.2009, 10:15
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Hallo Reinhard,
ich bin am Verzweifeln. Ich habe jetzt mal den Export ausprobiert, sogar dazu in der Hilfe gelesen. Aber nirgends steht etwas über die dahinter liegende Philosophie. Da steht nur: So geht's. Nicht: Darum geht's.
Ich will also mit so wenig wie möglich Aufwand meine gesamten Daten, also Konten, Pins/Tans, Buchungen, Regeln - eben alles - in eine neue Datei übertragen. Das kann doch nicht so schwer sein. Wo steht, wie das geht?
Danke, und sorry wegen der Verzweifelung.
Schöne Grüße
Karli
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