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Thema: Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14611
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt #1
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Datum: 14.06.2004, 13:56 
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Bei einer Onlinetransaktion erscheint die Meldung: "Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt".
Symptom:
Bei einer Onlinetransaktion (Umsatzabfrage, Überweisung, Lastschrift) erhalten Sie die Meldung "Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt".
Ursache:
Nicht für jede Zugangsart sind alle Geschäftsvorfälle möglich bzw. freigeschaltet.
Lösung:
Da die Meldung je nach verwendeter Zugangsart einen anderen Hintergrund haben kann, lies bitte unter der von Dir verwendeten Zugangsart nach:
PIN/TAN T-Online-Classic (ehemals BTX)
Die möglichen Geschäftsvorfälle sind in den Bankmakros hinterlegt. Wenn Du dennoch die oben genannte Meldung erhälst, ist es denkbar, dass sich die Funktionalität erweitert hat und entsprechend ein neues Makro eingepflegt werden muss. I.d.R. gibt es dann bei Lexware eine "Bankenaktualisierung".
Hinweis: Oft wird seitens der Banken mitgeteilt, dass der gewünschte Geschäftsvorfall über die Zugangsart PIN / TAN verfügbar ist. Solltest Du Dich mit einer entsprechenden Anfrage an Deine Bank wenden, nenne bitte explizit die Zugangsart PIN/TAN T-Online (bzw. BTX, CEPT). In der Regel bestehen hinsichtlich der möglichen Geschäftsvorfälle erhebliche Unterschiede zwischen den Zugangsarten.
Hinweis:
Es können ausschließlich Girokonten online über eine Umsatzabfrage aktualisiert werden.
In Einzelfällen können auch Sparkonten über eine Saldoabfrage abgefragt werden (sehr selten).
Kreditkonten, Kreditkartenkonten, Hypotheken, Sparkonten (im Normalfall), Depots stehen nicht online zur Verfügung
HBCI bzw. HBCI PIN/TAN
Über diese Zugangsarten gibt es keine grundsätzliche Beschränkung des Kontentyps bzw. des möglichen Geschäftsvorfalls. Dies bedeutet allerdings nicht, dass auch alle Konten aktualisiert werden können. Die freigegebenen Geschäftsvorfälle sind in den User Parametern hinterlegt. Diese Parameter werden über eine Synchronisation des HBCI-Kontaktes aktualisiert.
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