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Thema: DSL Router Probleme bei der Übertragung von Sammelaufträgen bzw. beim Abruf von Kontoumsätzen
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Gast (Birgit Robaina)
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DSL Router Probleme bei der Übertragung von Sammelaufträgen bzw. beim Abruf von Kontoumsätzen #1
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Datum: 08.07.2004, 17:11 
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FinanzIT hat heute eine Information veröffentlicht, die vielleicht ganz interessant ist. Allerdings ist diese Info nicht ganz ohne, zumindest nehme ich nicht gern Registrierungseinträge bei fremden Rechnern vor. Mir fehlt ebenso noch das Ergebnis aus Kundensicht.
Inhalt:
Aufgrund der gehäuften Probleme bei Sammelüberweisungen und Umsatzabfragen über DSL-Zugänge möchten wir Sie über den entsprechenden Sachverhalt informieren.
Beim Internetzugang über einen DSL-Router kommt es in bestimmten Fällen zu der Situation, dass verschiedene Websites und Server für die Clients nicht erreichbar sind und die Verbindung scheinbar hängen bleibt. Dieses Verhalten ist auch die Ursache für die Probleme bei der Übertragung von Sammelaufträgen bzw. beim Abruf von Kontoumsätzen per Homebankingsoftware.
Die Ursache des beschriebenen Verhaltens steht im Zusammenhang mit der Maximum Transfer Unit (MTU), welche die maximale Größe von TCP/IP-Paketen bestimmt. Das bei DSL eingesetzte Protokoll PPPoE limitiert diese auf 1492 Bytes. Die Rechner im lokalen Netzwerk hingegen verwenden standardmäßig eine Paketgröße von 1500 Bytes.
Aufgrund dieser Situation kann bei einigen Systeme im Internet eine einwandfreie Kommunikation nicht in jedem Falle gewährleistet werden. Bei auftretenden Problemen ist als Lösung eine entsprechende Anpassung beim Kunden vorzunehmen. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Fehlerbeseitigung:
1.) Anpassung auf dem Internetzugangsrouter für alle Systeme im LAN
Die notwendigen Änderungen sind abhängig vom jeweiligen Routertyp. Bitte konsultieren Sie daher die jeweilige Router-Dokumentation.
Für Linux Systeme steht folgender Befehl (Achtung: Anpassungen an die vorliegende Konfiguration sind evtl. noch erforderlich!) zur Verfügung:
iptables -I FORWARD -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
2.) Anpassung auf dem System, welches an den DSL-Router angeschlossen ist und auf dem das Online-Banking-Programm direkt ausgeführt wird
Die 'Maximum Transfer Unit' ist auf einen Wert von maximal 1492 zu verkleinern. Dazu ist eine Änderung in der Registry ("Start" / "Ausführen" / "regedit") erforderlich. Zur manuellen Anpassung sind folgende Schritte notwendig:
Windows 98 / ME
Änderung des DWORD-Eintrages unter folgendem Pfad in der Registry (siehe Bild 1):
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\NetTrans\000n\MaxMTU
`000n´ ist dabei der Unterschlüssel, der als `DriverDesc´ TCP/IP enthält.
Windows XP / 2000
Heraussuchen der sog. 'Adapter-ID' des lokalen Netzes unter folgendem Registry-Pfad (siehe Bild 2):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\{Adapter-ID}\Connection\Name
Danach Eintrag eines neuen DWORD-Feldes 'MTU' mit dem gewünschten Wert unter dem Registry-Pfad (siehe Bild 3 - 5):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{Adapter-ID}\MTU
Im Internet stehen Ihnen zur Unterstützung diverse Tools zur Verfügung, welche die oben beschriebenen Einstellungen automatisch vornehmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus Datensicherheitsgründen von uns nur der manuelle Weg empfohlen werden kann.
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