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Thema: Chipkartenleser Cyberjack pinpad
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quickprobs
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Wer nichts weiss, und weiss, dass er nichts weiss, weiss mehr als der, der nichts weiss und nicht weiss, dass er nichts weiss! (Bertrand Russel)
Beiträge: 2055
Mitglied seit: 07.05.2004
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Chipkartenleser Cyberjack pinpad #1
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Datum: 22.10.2004, 23:45
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Hallo,
ich hatte ein Problem, dass nicht nur Quicken, sondern alle Programme betrifft, die mit Chipkartenlesern HBCI-Banking erlauben (z.B. auch Starmoney).
Installation von Quicken 2005 klappte problemlos, auch die weiteren Schritte wie Einrichtung von Adressen, Konten usw. Die Schmankerl Online-Verbindung - bewahre ich mir aus Gewohnheit immer bis zum Schluss auf 
Ich bekam einfach nicht die Synchronisation mit dem o.g. Leser und der Kreissparkasse Ratzeburg hin!!! Aus Verzweiflung habe ich dann Starmoney (also das von der Kreissparkasse favorisierte Produkt) installiert. Aber (zum Glück) das gleiche Problem. Diverse Anrufe bei Starmoney (ich habe also deren kostenlose Hotline irgendwie missbraucht) brachten keine Lösung. Ein Mitarbeiter der Kreissparkasse hatte diese Lösung dann parat: Der eingesetzte Kartenleser ist zwar eigentlich aktuell. Aber die Kreissparkasse hat neue HBCI-Karten, bei denen der Chip etwas anders ist. Damit kommen die Cyberjacks mit Firmware 1.0 nicht zurecht. Die Firmware kann man selber nicht updaten! Man muss theoretisch ein neues Gerät kaufen (was wahrscheinlich billiger wird, als bei dem alten ein Firmwareupdate durchführen zu lassen).
Als gute Kunden der Kreissparkasse bekamen wir ein Gerät mit aktueller Firmware im Tausch (Vielen Dank!).
Damit ging es dann (fast) auf Anhieb. Jedoch verhielt sich der Cyberjack immer nich irgendwie zickieg! Ich konnte das Problem jedoch nicht lokalisieren; unregelmäßig stürzte der Cyberjack ab!
Besserung brachte der Einbau einer USB 2.0-Schnittstellenkarte! Seitdem ist Ruhe, alles läuft wunderbar (und ich werde vorläufig nichts daran ändern!!!).
Also: Bei Cyberjack auf die Firmwareversion achten und wenn möglich auf USB 2.0 updaten. So zumindest meine Erfahrung.
Viel Erfolg, kai
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