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Thema: Zwei Sufen Authentifizierung funktioniert nicht mehr
Jürgen 1963 (offline)
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Beiträge: 2

Mitglied seit: 09.05.2020


icon1  Zwei Sufen Authentifizierung funktioniert nicht mehr #1 Datum: 09.05.2020, 17:30  

Liebe Forumsmitglieder,

ich bin verzweifelt der hat keine ahnung, führt sich auf als wüsste er alles...
Ich arbeite mit dem Finanzmanager 2020 und melde mich mittels der zwei Stufen Authentifizierung über mein Galaxy Note 4 an. Als APP verwende ich dafür 2FAS Auth. Jetzt ist mir mit meinem Note4 etwas fürchterliches passiert und zwar habe ich heute Morgen anstatt einem System Cache Reset einen komplett Reset durchgeführt und sämtliche Apps mussten neu installiert werden. Seit dem versuche ich vergeblich auf meine Quicken Datei zuzugreifen. Ich hab versucht eine neue Datei anzulegen, aber der Authentikator erkennt den QR-Code nicht mehr bzw. es erscheint die Anzeige -kein gültiger QR-Code. Jetzt weiß ich nicht mehr weiter und hoffe auf Eure Unterstützung.
Über eine Hilfe wäre ich sehr dankbar,
viele Grüße
Jürgen

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 14447

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Zwei Sufen Authentifizierung funktioniert nicht mehr #2 Datum: 10.05.2020, 20:23  

Hallo,
der Backup-Code funktioniert auch nicht?
Gruß Reinhard
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Jürgen 1963 (offline)
Neuer Nutzer



Beiträge: 2

Mitglied seit: 09.05.2020


icon1  Re: Zwei Sufen Authentifizierung funktioniert nicht mehr #3 Datum: 10.05.2020, 20:59  

Hallo Reinhard,

vielen Dank für die Hilfe und das war wohl die Lösung für mein Problem.
Ich hatte den Backup-Code nicht mehr auf dem Schirm, aber glücklicherweise auf einem Postie notiert.
Nochmal herzlichen Dank und viele Grüße
Jürgen

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