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Thema: FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN

HASTANIX (offline)
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Beiträge: 10
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Deutschland

FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN #1

Datum: 18.05.2021, 14:28

Servus an Alle,
bin als Kunde der Sparkasse Dachau heute gescheitert bei der Umstellung auf PIN/TAN. Hatte bisher HBCI mit einer HBCI-Chipkarte über einen ReinerSCT CyberJack Komfort ...
Heute umgestellt den neuen Zugang eingerichtet, synchronisiert (alles geklappt!) und danach versucht, die TAN Medien zu verwalten. Bei der TAN-Generator Anmeldung muss ich unter anderem die Kartennummer eingeben und ATC( Fragezeichen

) und die TAN(welche Fragezeichen

)
Bin total verunsichert; kann es sein, dass ich eine neue Version des FM brauche Fragezeichen

Vielen Dank für Eure Hilfe, HASTANIX

Reynard25 (offline)
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Beiträge: 14044

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN #2

Datum: 18.05.2021, 18:15

Hallo,
welches TAN-Verfahren hast Du eingerichtet? chipTAN-USB mit Weiternutzung des bisherigen ReinerSCT CyberJack Komfort?

Mit FiMa 2019 sollte es funktionieren, aber auf jeden Fall brauchst Du die aktuelle DDBAC 5.8.42.0
https://bit.ly/3hzoCz2

Gruß Reinhard

HASTANIX (offline)
Normaler Nutzer

Beiträge: 10
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Mitglied seit: 26.11.2006

Deutschland

Re: FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN #3

Datum: 19.05.2021, 11:46

Servus, ich habe ChipTAN-USB mit Weiternutzung des bisherigen ReinerSCT CyberJack Komfort eingerichtet. Habe gestern auch die aktuelle DDBAC 5.8.42.0 heruntergeladen und installiert. Und trotzdem bin ich gestern bei der TAN-Generator Anmeldung gescheitert, siehe oben, bei ATC(?) und welche TAN?
Vielen Grüße, HASTANIX

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14044

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Brandenburg

Re: FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN #4

Datum: 19.05.2021, 18:30

Hallo,
der sogenannte ATC (Application Transaction Counter) ist einfach ein Zähler, welcher die Anzahl der bereits erzeugten TANs anzeigt. Diese Anzahl muss mit der bei der Bank hinterlegten übereinstimmen.
Versuche doch mal, ob du das im Homebanking Administrator --> Sparkasse auswählen --> Bearbeiten --> TAN-Medien verwalten --> Aktualisieren beheben kannst.

Gruß Reinhard

HASTANIX (offline)
Normaler Nutzer

Beiträge: 10
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Deutschland

Re: FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN #5

Datum: 19.05.2021, 18:47

Hallo, Problem erledigt! Vielen Dank für Deine Hilfe!
Bin vom SparkassenMA auf die falsche Spur gesetzt worden. Ich musste, nachdem ich im HomeBankingAdministrator den neuen Zugang angelegt hatte, nicht auch noch die TAN-Medien verwalten (war die falsche Fährte!) sondern lediglich das Konto bearbeiten: Zuerst den Online Zugang löschen, es wird zum Offline-Konto, ---> sonst kann man nicht HBCI+ auswählen. Danach kann dann HBCI+ gewählt werden und alles funzt!
Ich habe das in einem anderen Lexware-Forum so gelesen, kann es aber im Moment nicht mehr finden ...
Vielen Dank und Gruß, HASTANIX

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14044

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: FM2019 Probleme bei Einrichtung PIN/TAN #6

Datum: 19.05.2021, 20:32

Hallo,
vermutlich meinst du das?
https://www.lexware.de/support/faq/p...971cd715528a4b51

Ich war durch das ATC-Problem auf der falschen Spur, sonst hätte ich das gleich geschrieben.

Gruß Reinhard

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