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Thema: SSP Düsseldorf FiMa 2018 Problem Online Kontoeinrichtung
Rohrschach1000 (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3

Mitglied seit: 06.06.2019


icon1  SSP Düsseldorf FiMa 2018 Problem Online Kontoeinrichtung #1 Datum: 06.06.2019, 10:53  

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem mit der Einrichtung eines Girokontos (für Onlinebanking) bei der Stadtsparkasse Düsseldorf (BLZ 30050110)

Trotz gültigem Anmeldenamen und Passwort bekomme ich bei der Einrichtung (Zugang "HBCI+ oder FinTS mit PIN und TAN) die Fehlermeldung "Anmeldename oder PIN falsch"

Es sind genau die Daten, mit denen eine Anmeldung per Browser auf der Login-Seite der Stadtsparkasse Düsseldorf funktioniert.

Das kuriose ist, das ich mit einer Testversion von Starmoney mit genau diesen Anmeldedaten problemlos mein Girokonto einrichten und abrufen kann!

Alle Updates für FiMa 2018 und DDBAC sind installiert!

Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße,

Rohrschach

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 13746

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: SSP Düsseldorf FiMa 2018 Problem Online Kontoeinrichtung #2 Datum: 06.06.2019, 10:58  

Hallo,
wieviel Stellen hat die PIN?
Gruß Reinhard
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Rohrschach1000 (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3

Mitglied seit: 06.06.2019


icon1  Re: SSP Düsseldorf FiMa 2018 Problem Online Kontoeinrichtung #3 Datum: 06.06.2019, 11:02  

Hallo Reinhard,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort!

Die PIN hat 10 Zeichen, davon 6 Kleinbuchstaben und 4 ziffern.

Danke und Grüße

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 13746

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: SSP Düsseldorf FiMa 2018 Problem Online Kontoeinrichtung #4 Datum: 06.06.2019, 12:27  

Hallo,
bei HBCI erlaubt die Sparkasse nur 5 Zeichen. Möglicherweise leitet SM nur die ersten 5 Zeichen an die Bank weiter, während die DDBAC nicht kürzt.
Probiere es mal nur mit den ersten 5 Zeichen der PIN.
Gruß Reinhard
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Rohrschach1000 (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3

Mitglied seit: 06.06.2019


icon1  Re: SSP Düsseldorf FiMa 2018 Problem Online Kontoeinrichtung #5 Datum: 06.06.2019, 12:29  

Hallo Reinhard,

Vielen Dank, das war das Problem. Mit 5 Zeichen funktioniert es problemlos!

Danke für die schnelle Hilfe und viele Grüße...

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