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Thema: HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking. Postbank
Norbert Iffland (offline)
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icon1  HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking. Postbank #1 Datum: 08.02.2017, 14:41  

Hallo Forum,
seit etwa Nov/Dez 2016 nervt mich diese Meldung: "Es liegt eine wichtige Nachricht für Sie vor. Bitte loggen Sie sich ins Onlinebanking ein." beim Abholen der Kontoauszüge via HBCI.
Die Meldung erscheint obwohl die Nachrichtenbox meines Postbankkontos absolut leer ist.
Auskunft von der Postbank: "Diese Meldung kommt von Quicken, nicht von uns. Wenden Sie sich an Quicken." Was ich hiermit tuen möchte.
Wer kann helfen.
Herzlichen Dank für Hilfe.

Norbert

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Reynard25 (offline)
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Beiträge: 13743

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Brandenburg
icon1  Re: HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking. Postbank #2 Datum: 08.02.2017, 15:55  

Hallo,

diese Auskunft ist zwar falsch, aber für die Postbank das einfachste. Unglaublich, einfach behämmert

Ein User schrieb dazu am 03.01.17:
zitat:
Bei der Umsatzabholung eines meiner Postbank Girokonten kommt immer:
HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking: Es liegt eine wichtige Information für Sie vor. Bitte loggen Sie sich in das Postbank Online Banking ... ein.

Die gleiche Meldung (ohne HIKIM:) kommt auch beim Synchronisieren des Kontos.

Tatsächlich gibt es aber keinerlei Meldungen zu diesem Konto von der Postbank, was auch die Postbank telefonisch bestätigt.

Wie mir eben von einem Mitarbeiter der Postbank telefonisch mitgeteilt wurde, ist die Ursache jetzt bei der Postbank erkannt worden. Es wird daran gearbeitet und hoffentlich bald behoben.

Gruß Reinhard
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Norbert Iffland (offline)
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icon1  Re: HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking. Postbank #3 Datum: 08.02.2017, 16:38  

Hallo Reinhard,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort.
Dann werde ich mal warten.
Gruß Norbert

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Reynard25 (offline)
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Beiträge: 13743

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking. Postbank #4 Datum: 08.02.2017, 18:09  

Hallo,

ich weiß nicht, ob da warten hilft. Ich würde die Postbank nochmal darauf ansprechen.

Zitat HBCI-Spezifikation:
Kreditinstitutsmeldungen (HIKIM) können z.B. Werbenachrichten oder auch kundenrelevante Informationen zu Geschäftsvorfällen, die nicht in Rückmeldungscodes abgebildet werden können, beinhalten. Diese werden dem Kunden automatisch im Rahmen der Dialoginitialisierungsantwortnachricht übermittelt.

HIKIM kann nicht von Quicken erzeugt werden!
Gruß Reinhard
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Norbert Iffland (offline)
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Beiträge: 19
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icon1  Re: HIKIM:Wichtige Nachricht im Banking. Postbank #5 Datum: 18.02.2017, 10:43  

Hallo Reinhard,
gestern habe ich mit den Spezialisten von Postbank ausführlich gesprochen. Fazit: "Postbank kennt das Problem und arbeitet mit Hochdruck an der Lösung."
Hoffentlich erfolgt die Lösung bald.
Nochmals Dank für Deine Hilfe!

Gruß Norbert

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