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Thema: DKB Kreditkartenkonto: Nicht alle Auszüge werden abgeholt
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14944
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: DKB Kreditkartenkonto: Nicht alle Auszüge werden abgeholt #2
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Datum: 05.04.2013, 10:49 
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Hallo und Guten Tag,
zitat:(Ulli_T.,05.04.2013 , 07:57)| Am 2.4. habe ich zum Test von 2 unterschiedlichen Banken am Geldautomat je 15 Euro abgehoben. Bevor ich heute mit Quicken das Onlinebanking gemacht habe, habe ich mich Online davon überzeugt, dass bei der DKB beide Beträge auch tatsächlich abgebucht waren. |
Es wäre vielleicht besser gewesen, für diesen Test unterschiedliche Beträge zu wählen. Sind denn wenigstens die Empfänger-Einträge unterschiedlich?
zitat:Anschließend habe ich Quicken mit aktiviertem Browserfenster den Onlineabgleich machen lassen. Dabei kam auch ein Bildschirm, bei dem diese beiden Buchzungen mit dem Datum vom 2.4. zu sehen waren.
Dennoch hat Quicken nur eine der beiden Buchungen angenommen und mich dannach auf eine Differenz beim Abgleich von 15 Euro hingewiesen. |
Stelle mal auf manuellen Kontoabgleich um, setze das Abhol-Datum auf den 01.04. zurück und hole die Umsätze noch einmal. Dann sollte ersichtlich sein, ob beide Buchungen geholt werden, oder eine Buchung beim Kontoabgleich verloren geht.
Ggf. solltest Du vorher die beiden Buchungen im Kontoblatt löschen.
zitat:| Ich hatte auch die Protokollierung aktiviert - aber bisher leider die dabei erstellte LOG Datei nicht gefunden. |
Wenn Du im Menü "?" --> Info über Quicken auf Protokolldatei speichern drückst, kannst Du Dateiname und Verzeichnis sehen/ändern. Also solltest Du die Datei auch finden.... Nützen wird es Dir nichts, denn die zip-Datei ist passwortgeschützt und kann nur vom Quicken-Support geöffnet werden.
Gruß Reinhard
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