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Thema: Web Banking: Wüstenrot Bank

cocoloco (offline)
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Web Banking: Wüstenrot Bank #1

Datum: 29.10.2012, 22:38

Hallo,

ich habe drei Giro- und zwei Tagesgeldkonten bei der Wüstenrot Bank. Alle mit der gleichen Online-Kundenummer und der gleichen PIN.
Beim der Umsatzabfrage wird mir für alle fünf Konten "Zugangsdaten sind ok" gemeldet.
Dann aber wird für immer ein und dasselbe Konto der Vorgang mit dem Hinweis "Bitte prüfen Sie Ihre PIN und Zugangsdaten" abgebrochen. Von Wüstenrot bekam ich den Tipp, das Konto zu löschen und neu einzurichten. Hab ich gemacht, aber an dem Ergebnis ändert das leider nichts.
Hat hier jemand eine Idee, wie ich auch dieses letzte Konto "aktiv" bekomme?

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Reynard25 (offline)
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Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #2

Datum: 30.10.2012, 08:41

Hallo und Guten Tag,

mit Quicken 2008 wirst Du das nicht mehr hinbekommen, denn die Zugangsart WebBanking wir nur noch ab Version 18 (Quicken 2011) unterstützt. D.h. konkret, Änderungen die seitens der Bank vorgenommen werden, bleiben unberücksichtigt.

Ob das Problem mit der aktuellen Quickenversion lösbar ist, kann ich nicht beurteilen, da ich bei dieser Bank keine Konten habe.

Hat es denn mit Quicken 2008 schon mal funktioniert?

Gruß Reinhard

cocoloco (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4
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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #3

Datum: 30.10.2012, 12:04

Hallo Reynard,

ich bin Neuling bei Quicken und habe die Jubiläumsversion 2012. Hier habe ich meine ersten Gehversuche gemacht.
Witzigerweise habe ich beim ersten Abruf alle Daten bekommen, aber ab dem zweiten Mal hat eben dieses eine Konto versagt. Wahrscheinlich eher Quicken oder ich Lächeln

Gruß Klaus

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von cocoloco am 30.10.2012 @ 12:05)

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

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Brandenburg

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #4

Datum: 30.10.2012, 14:50

Zunächst verschiebe ich Deinen Beitrag mal nach [Quicken Jubiläumsversion] Online-Banking: WebBanking/Punktekonten (ScreenScraping)

Bitte in Zukunft darauf achten, dass Du in das richtige Forum postest.

Gruß Reinhard

cybill (offline)
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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank - nur 1 Konto wird nicht abgerufen #5

Datum: 27.05.2014, 09:48

Hallo zusammen,
"schön", dass diese Problem nicht neu ist.
Schade, dass es dafür offenbar noch keine Lösung gibt.

Ich habe zwei Konten bei Wüstenrot, gleich Zugangsdaten usw. per WebBanking.
Funktioniert bei einem einwandfrei.
Beim anderen hat es nur ein paarmal funktioniert. Seit 1,5 Monaten ist Ende. Es wird die Fehlermeldung bzgl. falscher PIN usw. angezeigt.

Neu einrichten etc. bringt keine Besserung und ein Anruf bei Wüstenrot verweist natürlich auf die Software.

Mag ja sein, dass ich etwas falsch gemacht habe...nur: Wieso ging es dann mal?
Jemand eine Idee?

VG

cocoloco (offline)
Gelegentlicher Nutzer

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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #6

Datum: 27.05.2014, 10:55

Hallo Cybill,

ich konnte das Problem auch nur mit Hilfe der kostenpflichtigen Hotline lösen. Die Antwort:
"Dann ist vermutlich die Pufferdatei CONTACTS2.XML defekt, liegt in C:\ProgramData\Lexware\ebanking\dat."
Ich sollte sie löschen. Das hatte zur Folge, dass ich von allen Konten die Zugangsdaten neu eingeben musste, dafür lief es aber wieder wie am ersten Tag.
Viel Erfolg. Gruß Klaus

cybill (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #7

Datum: 27.05.2014, 11:13

Hallo Klaus,
Danke für den Tipp.
Leider habe ich weder den Ordner noch die Datei auf meinem Rechner Fragezeichen

?
Viele Grüße
Cybill

cocoloco (offline)
Gelegentlicher Nutzer

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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #8

Datum: 27.05.2014, 11:45

Mach mal die versteckten sichtbar.

cybill (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #9

Datum: 28.05.2014, 10:01

Hm, die waren schon sichtbar Enttäuscht

Reynard25 (offline)
Administrator

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Brandenburg

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #10

Datum: 28.05.2014, 10:10

Hallo,

die Datei bzw. der Ordner muss da sein!

Gruß Reinhard

cybill (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 26
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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #11

Datum: 31.05.2014, 15:27

Ah, sorry, ja, habe in Programme nicht in ProgramData geschaut.

Gelöscht, Zugangsdaten neu eingegeben.
Fürs 1. WüRo-Konto geht's - wie bisher
Fürs 2. WüRo-Konto geht's immer noch nicht - wie bisher Enttäuscht

cybill (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 26
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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #12

Datum: 31.05.2014, 15:47

Also, folgende Varianten führen ebenfalls NICHT zum Ziel:
Besagte Datei löschen und zuerst das nicht funktionierende Konto einrichten: fail
Das nicht funktionierende Konto ganz in Quicken löschen und neu einrichten: fail

Noch irgendjemand eine Idee?

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #13

Datum: 31.05.2014, 20:29

Hallo und Guten Tag,

Falls die Meldung lautet "Bitte prüfen Sie Ihre PIN und Zugangsdaten" hat das nichts mit der Datei contacts2.xml zu tun. Diese Meldung kommt immer dann, wenn der Zugang zur Bank aus irgend welchen Gründen nicht funktioniert. Näheres sollte dann unter Protokoll stehen.

Gruß Reinhard

cybill (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

Re: Web Banking: Wüstenrot Bank #14

Datum: 01.06.2014, 19:43

Danke für den Hinweis aufs Protokoll.
Dort steht, Konto konnte nicht selektiert werden. Fehler 20300
Kann damit jemand was anfangen?

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