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Thema: Mobile Tan Verfahren läuft nicht mehr
Dutchy52 (offline)
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icon1  Mobile Tan Verfahren läuft nicht mehr #1 Datum: 01.07.2014, 20:09  

Hallo,

Seit einige Wochen funktioniert das Mobile Tan verfahren nicht mehr.
Beim sender der Auftrag bekomme ich nicht mehr die "MobileTan" Maske sondern die "alte". Da wird ein TAN angefordert der aber nicht auf mein Mobile ankommt Wütend

Was ist da los ?

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 14904

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Brandenburg
icon1  Re: Mobile Tan Verfahren läuft nicht mehr #2 Datum: 02.07.2014, 11:42  

Hallo und Guten Tag,

hast Du in der Kontenübersicht --> Zugangsdaten kontrolliert, ob das richtige TAN-Verfahren eingestellt ist?

Ist die aktuelle DDBAC 5.3.25.0 installiert?
Gruß Reinhard
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Dutchy52 (offline)
Gelegentlicher Nutzer



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Deutschland
icon1  Re: Mobile Tan Verfahren läuft nicht mehr #3 Datum: 03.07.2014, 09:23  

Hallo Reynard,

Danke für die Antwort. Ich hab das Tan-Verfahren kontrolliert. Das war OK. Ich hab dann nochmal syncroniziert. Da liefs EINMAL. Beim nächsten Überweisung kam wieder die "alte" Maske , heisst KEIN Mobiltan. Enttäuscht


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Dutchy52 (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 8
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Deutschland
icon1  Re: Mobile Tan Verfahren läuft nicht mehr #4 Datum: 04.07.2014, 12:48  

Hi Reynard,

Das liegt irgendwie an der Software. Der scheint NICHT zu erkennen dass smsTan eingestellt wurde. Sobald ich "sende" kommt sofort die Eingabe TAN Maske. Bei MobileTan dauert es (erfahrungsweise) i.d.R. etwas länger. Auch ist es vielleicht eine Indizien dahingehend das es zwischendurch mal lief.

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Dutchy52 (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 8
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Mitglied seit: 01.07.2014

Deutschland
icon1  Re: Mobile Tan Verfahren läuft nicht mehr #5 Datum: 04.07.2014, 14:46  

Hallo Reynard, Ich bin jetzt weiter aber............

Jetzt bricht er ab mit:

Kontakt "Postbank Essen" ....

1050: UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt.
3920: Meldung unterstützt Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren
HIKIM: Wichtige Nachricht im Banking: Es leigt einen wichtige usw.
9050: Teilweise fehlerhaft
9210: Auftrag abgelehnt - Auftragsreferenz ist unbekannt.


Das mit dem Nachricht stimmt nicht. Es gibt zwar ein Hinweis auf Sepa Umstellung sonst aber nichts...


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