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Thema: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab
rioxxl (offline)
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icon1  HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #1 Datum: 01.05.2014, 11:08  

Hallo,

ich kann leider keine Umsätze meiner gesamten HBCI+ Konten (ohne Chipkarte) über Quicken mehr abholen. Bei meinen drei Web-Banking Konten klappt der Umsatzabruf über Quicken dagegen bestens.
Meine Internetverbindung ist o.k. Kontozugriff auf alle Konten über das Internet (IE 11) ohne Probleme möglich.
Alle Konten sind synchronisiert.
Habe bereits mehrere Versuche unternommen, stests mit dem gleichen negativen Ergebnis.

Was kann ich tun?

Folgende Fehlermeldung bei allen Konten:
(BLZ + Benutzerkennung geändert)

---------- Protokoll für HBCI Konto: 'Girokonto XYZ Bank' ------------
Konto mit BLZ '12345678', Nummer '1234567890' wurde gefunden.
Kontakt 'XYZ Bank' mit BLZ '12345678' und Benutzerkennung '1234567890' wurde gefunden und ist synchronisiert.
Prüfen der PIN
HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt...
Verbindung herstellen zur Bank 'XYZ Bank' mit Kunden-ID '1234567890'
Der HBCI Dialog wurde wegen eines Übertragungsfehlers abgebrochen.Internetverbindung:
https://fints.XYZ Bank.de/fints/Encoding: base64Fehlercode von WinHttp: 'Send Failed' (0x80072efd,
12029).Fehlertext von Windows: 'Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden.'
Die Verbindung mit der Bank wurde aufgrund einer Fehlermeldung abgebrochen, mit der aktiven Verbindung können keine weiteren Aufträge mehr angenommen werden. Bitte schließen Sie die Applikation oder melden Sie sich neu an und versuchen Sie es erneut.
Die Verbindung mit der Bank wurde aufgrund einer Fehlermeldung abgebrochen, mit der aktiven Verbindung können keine weiteren Aufträge mehr angenommen werden. Bitte schließen Sie die Applikation oder melden Sie sich neu an und versuchen Sie es erneut.

Gruß

rioxxl

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #2 Datum: 01.05.2014, 11:55  

Hallo und Guten Tag,
zitat:(rioxxl,01.05.2014 , 11:08)
Meine Internetverbindung ist o.k. Kontozugriff auf alle Konten über das Internet (IE 11) ohne Probleme möglich.

Schön, aber das hat nichts mit HBCI zu tun. Zwinkern
zitat:
Alle Konten sind synchronisiert.

D.h. in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte ist (bei geschlossenen Quicken) eine Synchronisation der HBCI-Kontakte möglich, ohne dass eine Fehlermeldung kommt?

zitat:
Folgende Fehlermeldung bei allen Konten:
(BLZ + Benutzerkennung geändert)

Warum anonymisierst Du die BLZ? Nur mit deren Kenntnis kann man heraus finden, ob es sich z.B. um ein zeitweiliges Problem der HBCI-Schnittstelle der Bank handelt.

Vielleicht hat ein anderer User, der hier mitliest zufällig auch ein Konto bei dieser Bank und könnte probieren, ob es bei ihm funktioniert.

Tritt das Problem bei mehreren Banken auf?

Gruß Reinhard
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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #3 Datum: 01.05.2014, 12:12  

Vergessen: Ist die DDBAC aktuell? Es sollte 5.3.24.0 sein.
Gruß Reinhard
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rioxxl (offline)
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icon1  Re: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #4 Datum: 01.05.2014, 13:57  

Hallo Reynard25,

danke für Deine schnelle Rückinfo.

Habe soeben in Systemsteuerung/Homebankingkontakte sämtliche HBCI Kontakte bei vier verschiedenen Banken) erfolgreich synchronisiert. Keine Fehlermeldungen.
Mein DDBAC ist 5.3.24.0.
Die letzte Umsatzabfrage bei allen Banken am 01.02.14 klappte reibungslos.

Das Problem besteht immer noch, ich kann keine Umsätze abrufen. Es kommt jedes Mal die bereits genannte Fehlermeldung für jede Bank, immer mit entsprechender BLZ, Zugangsnummer und https-Adresse des Bankzugangs.

Folgende Info ist im Protokoll aber immer gleich:
..../Encoding: base64Fehlercode von WinHttp: 'Send Failed' (0x80072efd,
12029).Fehlertext von Windows: 'Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden.'
Die Verbindung mit der Bank wurde aufgrund einer Fehlermeldung abgebrochen, mit der aktiven Verbindung können keine weiteren Aufträge mehr angenommen werden. Bitte schließen Sie die Applikation oder melden Sie sich neu an und versuchen Sie es erneut.

Im Senden/Empfangen Fenster steht bei Vorgang: Zugangsdaten prüfen Ergebnis: Zugangsdaten sind OK. Status: grüner Haken
Danach, Vorgang: Abholung der Umsätze - Ergebnis: Online Aktion abgebrochen - Status: rotes Kreuz

Bin ratlos



(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von rioxxl am 01.05.2014 @ 13:58)
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rioxxl (offline)
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icon1  Re: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #5 Datum: 01.05.2014, 14:28  

Hallo Reynard25,

habe soeben festgestellt, daß bei kompletter Deaktivierung meines Symantec Endpoint Protection (Firewall + Antivirus) der HBCI-Umsatzabruf bei allen Banken funktioniert. Ist aber eigentlich auch keine Lösung
Wenn ich SEP wieder aktiviere geht wieder nur das Web-banking per Quicken, kein HBCI
Welcher Port muß fürs HBCI gegebenenfalls freigeschaltet werden?
Gibt es eine andere Lösung?

Danke

rioxxl

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #6 Datum: 01.05.2014, 14:57  

Hi,

bei HBCI/Chipkarte Port 3000, bei HBCI mit PIN/TAN Port 80 und 443.

Vielleicht ist es auch das (aus einer älteren FAQ):

Falls Sie nach dem Update bei Onlinetransaktionen eine Meldung "12029 - das HBCI-Banksystem antwortet nicht" o.ä. erhalten, erkennt Ihre
Sicherheitssoftware die geänderten Dateien nicht korrekt. In diesem Fall ist es erforderlich, "qw.exe", "lexscrproxy.exe" und "rundll32.exe" in Ihrer
Sicherheitssoftware erneut freizugeben.

Gruß Reinhard
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rioxxl (offline)
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icon1  Re: HBCI+ Banking bricht mit Fehlermeldung ab #7 Datum: 01.05.2014, 18:39  

Problem gelöst!

Danke, genau das war's, Reynold25,

aus mir nicht nachvollziebaren Gründen war das Quicken Hauptprogramm (qw.exe) in meiner Firewall gesperrt.
Warum dann aber das Quicken Web-Banking (Umsatzabfrage), trotz der gesperrten qw.exe trotzdem funktionierte ist mir schleierhaft.

Viele Grüße



(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von rioxxl am 01.05.2014 @ 18:40)
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