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Guten Tag, ich bin neu hier und habe folgendes Problem: Vor Kurzem wurde die Sclüsseldatei für mein Commerzbank Konto plötzlich nicht mehr erkannt. Ich habe mit der Bank gesprochen und die sagten mir, dass so ein Schlüssel auch mal kaputt gehen kann. Also wurde mein Zugang erstmal gesperrt und ich soll das Konto jetzt neu initialisieren. Wie geht das? Ich habe schon einiges probiert, bin aber nicht weiter gekommen.
Re: Neuen Ini Brief für bestehendes Konto erzeugen #2
Datum: 18.06.2013, 10:46
Hallo und Guten Tag,
das machst Du bei am besten geschlossenen Quicken in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte. Hier den Commerzbankkontakt löschen und neu einrichten. Gruß Reinhard
Re: Neuen Ini Brief für bestehendes Konto erzeugen #3
Datum: 18.06.2013, 11:53
Hallo, erstmal Danke für die schnelle Antwort.
Ich hab das gerade versucht, aber ich komme nicht an die Option den Ini-Brief zu erzeugen. Ich bekomme einen Ini-Brief angezeigt, den ich mit dem von der Bank vergleichen soll. Ich hab aber ja gar keinen ?
Re: Neuen Ini Brief für bestehendes Konto erzeugen #5
Datum: 05.08.2013, 15:54
Die Wochen sind vergangen und ich habe mein Konto immer noch nicht synchronisieren können. Was habe ich gemacht: Ich habe in der Systemsteuerung "Homebanking" das alte Konto gelöscht, ein neues angelegt, eine neue Schlüsseldatei angelegt, einen neuen Ini-Brief generiert und bei meiner Bank abgegeben... Als ich dann in der Systemsteuerung synchronisieren wollte, erhielt ich die Meldung: "Der von Ihnen verwendete Signaturschlüssel ist im System unbekannt." Anruf bei der Bank: Dort ist alles freigeschaltet. Dann habe ich in Quicken versucht das Konto wieder online-fähig zu machen. Da erhielt ich dann die Meldung: Es existiert bereits ein Homebanking Kontakt für dieses Konto. Dann Habe ich den Homebanking Kontakt in der Systemsteuerung gelöscht und noch in Quicken versucht das Konto zu ändern. Mit dem selben Ergebnis, dass der Signaturschlüssel nicht bekannt sein. Jetzt bin ich am Ende mit meinem Latein Yvonne
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