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Board >> Quicken 2012 >> [Quicken 2012] Online-Banking: HBCI/FinTS >> VTB-Bank mit FinTS 3.0?

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Thema: VTB-Bank mit FinTS 3.0?

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 47

Mitglied seit: 01.03.2007

VTB-Bank mit FinTS 3.0? #1

Datum: 30.03.2012, 12:52

Hallo Forum,
ich habe ein Tagesgeldkonto bei der VTB. Nach Infos vom neuesten DDBAC und im Netz soll der HBCI-Zugang funktionieren. Bank angemailt: mit Kd.-Nr. , PW, mTAN und der gespeicherten Serveradresse soll es gehen. Leider bekomme ich den Kontakt nicht synchronisiert. (Verbindung geht aber...) Es kommen die HBCI-Fehler 9800, 9000, 9340. Bei der Einrichtung kann ich aber nicht das mTAN-Verfahren auswählen/einstellen, ist mit PIN/TAN-Verfahren vorbesetzt und nicht änderbar. Um auf mTAN umzustellen müßte ich erst mal den Kontakt synchr. bekommen - was aber nicht geht...
Hat jemand einen/den entscheidenden Tipp für mich?
Gruß, Jörg (QW H&B 2012)

Reynard25 (offline)
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Beiträge: 14946

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Brandenburg

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #2

Datum: 30.03.2012, 14:30

Hi,

gib Du erstmal einen Tipp: Welche BLZ ist das?

Gruß Reinhard

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 47

Mitglied seit: 01.03.2007

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #3

Datum: 30.03.2012, 16:25

Hallo Reynard25,
...hätte ich auch gleich dran denken können, sorry.
BLZ ist die 50123400.
Noch eine Ergänzung:
"...nicht das mTAN-Verfahren auswählen/einstellen, ist mit klassischem PIN/TAN-Verfahren vorbesetzt und nicht änderbar..."

Gruß, Jörg

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

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Brandenburg

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #4

Datum: 31.03.2012, 07:12

Hallo,

bist Du inzwischen weiter gekommen? Zu den HBCI-Zugangsdaten der Bank 50123400 konnte ich so gut wie nichts finden.

Die Bank ist beim Rechenzentrum GAD. Normalerweise gilt dort:

PIN= 5stellig

Kundennummer= Kundennummer

Hast Du auch eine VR-Kennung bekommen? Die VR-Kennung setzt sich aus den Buchstaben "VRK" und einer 16-stelligen Zahl zusammen. Könnte bei dieser Bank auch anders heißen.

Das mTAN-Verfahren wirst Du erst einstellen können, wenn der HBCI-Kontakt synchronisiert ist. Hast Du das in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte versucht?

Gruß Reinhard

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 47

Mitglied seit: 01.03.2007

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #5

Datum: 31.03.2012, 10:43

Hallo Reinhard,
ich bin nicht weiter gekommen. Habe es im QW versucht einzurichten sowie auch über Systemsteuerung. Beide Male mit den selben Fehlermeldungen.
Bank sagt es geht mit: mit Kd.-Nr. , PW, Verfahren mTAN und der gespeicherten Serveradresse aus DDBAC und ohne VRK. Der kasus knacktus ist, das ich - wie schon geschrieben - vor den Synchr. nur klass. PIN/TAN und nicht nicht mTAM einstellen kann. Wenn ich die Kont.-Nr. statt Kd.-Nr. oder falsches PW eingebe kommen auch die entsprechenden Meldungen dazu.
Werde wohl noch mal die Bank anmailen - obwohl die sich raushalten wollen bei den Bankingprogrammen. Man möge sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen...
Gruß, Jörg

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #6

Datum: 31.03.2012, 12:40

zitat:(hjsoki,31.03.2012 , 10:43)
Der kasus knacktus ist, das ich - wie schon geschrieben - vor den Synchr. nur klass. PIN/TAN und nicht nicht mTAN einstellen kann.

Nein, das ist nicht der "kasus knacktus". Normalerweise synchronisiert man zunächst den Kontakt mit dem Klassischen TAN-Verfahren. Dabei meldet die Bank zurück, welche TAN-Verfahren möglich sind. Im zweiten Schritt synchronisiert man dann mit dem gewünschten TAN-Verfahren.

zitat:
Wenn ich die Kont.-Nr. statt Kd.-Nr. oder falsches PW eingebe kommen auch die entsprechenden Meldungen dazu.

Bekommst Du bei der Synchronisation mit dem Klassischen Verfahren die Meldung 9340? Dann stimmt doch etwas mit den Zugangsdaten nicht, oder was steht für ein Text dabei?

zitat:
Werde wohl noch mal die Bank anmailen - obwohl die sich raushalten wollen bei den Bankingprogrammen. Man möge sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen...

Quicken solltest Du bei der Bank nicht erwähnen, zumal das Problem nichts mit Quicken zu tun hat. Du solltest nur von der DDBAC reden. Wenn die Bank einen E-Banking-Experten hat, sollte der das verstehen.

Gruß Reinhard

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 47

Mitglied seit: 01.03.2007

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #7

Datum: 31.03.2012, 12:56

Hallo Reinhard,
wenn ich eine "falsche" Kundennumer oder ein falsches PW bei der Sync. einstelle kommen auch die entsprechenden Fehlermeldungen/Hinweise vom DDBAC. Daran sollte es m.W. nicht liegen.
Es gibt ja auch ein DDBAC-Fehlerprotokoll - leider kann ich damit nicht allzu viel anfangen. Kann ich das hier mal direkt einstellen? Oder besser per PN schicken?
Gruß, Jörg

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #8

Datum: 31.03.2012, 16:33

Hi,

zitat:(hjsoki,31.03.2012 , 12:56)
wenn ich eine "falsche" Kundennumer oder ein falsches PW bei der Sync. einstelle kommen auch die entsprechenden Fehlermeldungen/Hinweise vom DDBAC. Daran sollte es m.W. nicht liegen.

Wie lautet denn die Meldung wenn Du die richtige Kundennummer und die richtige PIN eingibst?

zitat:
Es gibt ja auch ein DDBAC-Fehlerprotokoll - leider kann ich damit nicht allzu viel anfangen. Kann ich das hier mal direkt einstellen? Oder besser per PN schicken?

E-Mail-Adresse: quickenatwichtig.ms

Gruß Reinhard

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 47

Mitglied seit: 01.03.2007

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #9

Datum: 31.03.2012, 17:08

Hallo Reinhard,

hier die vollständigen Meldungen der Sync.-Antwort:

"Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.

Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:

Dialog abgebrochen (9800)
Die eingegebenen Daten sind fehlerhaft. Bitte korrigieren Sie Ihre Eingaben. (9000)
Ungültige Auftragsnachricht: Ungültige Signatur. (9340)"

Den kompl. Fehlerbericht schicke ich gleich an die genannte Adr. - nach Bearbeitung...

Gruß, Jörg

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #10

Datum: 31.03.2012, 17:52

Hallo,

direkt erkennen, was falsch läuft kann ich daraus leider nicht.

Einen Hinweis habe ich noch gefunden:

Die Kundennummer ist die Kontonummer ohne die letzten beiden Ziffern.

Hast Du das berücksichtigt?

Gruß Reinhard

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Mitglied seit: 01.03.2007

Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #11

Datum: 01.04.2012, 12:45

Hallo Reinhard,
... ja klar, habe ich berücksichtigt. Sonst kommt eine Fehlermeldung "...Kundennummer falsch..." - o.s.ä.
Habe jetzt alle möglichen Einstellungen durchprobiert - Ergebnis - s.o.
Die Bank habe ich mit angehängtem Fehlerprotokoll noch einmal angemailt, mal sehen was die noch dazu sagen.
Gruß, Jörg

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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VTB-Bank - Fehler in HBCI-Kommunikation #12

Datum: 05.04.2012, 15:10

Hallo allerseits,
...die VTB-Bank ist leider nicht kooperativ und verweist darauf das sie nicht alle Zahlungsverkehr-Programme unterstützen können...
Ich dachte immer der DDBAC-client ist das Programm für die HBCI-Kommunikation.
Willkommen in der Service-Wüste Unglaublich, einfach behämmert

Habe mir das Fehler-Protokoll noch mal angesehen, es läuft fast vollständig durch. Nur am Ende (...oder ist es nicht das Ende?) gibt es einen Fehler, mit Komm.-Abbruch...

Hier der Text:

...
...
Connecting to: hbci-pintan.gad.de:443 Path: /cgi-bin/hbciservlet
----------------[DDBAC,4300,31.03.2012 10:50:45]
HNHBK:1:3+000000000285+300+UN2033110504435+1+UN2033110504435:1'
HIRMG:2:2+9050::Die Nachricht enthält Fehler.+9800::Dialog abgebrochen+9000::Die eingegebenen Daten sind fehlerhaft. Bitte korrigieren Sie Ihre Eingaben.+9340::Ungültige Auftragsnachricht?: Ungültige Signatur.'
HNHBS:3:1+1'

Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
Dialog abgebrochen (9800)
Die eingegebenen Daten sind fehlerhaft. Bitte korrigieren Sie Ihre Eingaben. (9000)
Ungültige Auftragsnachricht: Ungültige Signatur. (9340)

An den login-Daten scheint es nicht zu liegen - wenn da etwas falsch ist kommen auch die entsprechenden Hinweise/Fehlercodes als Rückmeldung.

Falls sich hier jemand mit der HBCI-Komm. auskennt - bitte vortreten...
Ich kann auch gern den ganzen Komm.-Mitschnitt einstellen - wenn es etwas zur Ursachenfindung beiträgt.

Es ist zwar nicht lebenswichtig für mich - aber es nervt mich wenn etwas nicht geht was gehen sollte... Hilfe !

Gruß, Jörg

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: VTB-Bank - Fehler in HBCI-Kommunikation #13

Datum: 05.04.2012, 16:12

Hallo und Guten Tag,

zitat:(hjsoki,05.04.2012 , 15:10)
...die VTB-Bank ist leider nicht kooperativ und verweist darauf das sie nicht alle Zahlungsverkehr-Programme unterstützen können...

Damit meinen sie, dass sie nicht von jedem Programm Ahnung haben. Das kann man verstehen, aber es ist ja kein Quicken-Problem....

zitat:
Ich dachte immer der DDBAC-client ist das Programm für die HBCI-Kommunikation.

Davon kannst Du ausgehen, die DDBAC wird schließlich von mehreren HomeBanking-Programmen genutzt.
Ich würde eher vermuten, dass diese Bank keinen ElectronicBanking-Experten hat, der diese HBCILOG-Datei interpretieren kann.

Vielleicht fragst Du mal direkt beim Rechenzentrum GAD, was für Zugangsdaten für die Bank 50123400 verwendet werden müssen.
http://www.gad.de/service/kontakt.html

zitat:
An den login-Daten scheint es nicht zu liegen - wenn da etwas falsch ist kommen auch die entsprechenden Hinweise/Fehlercodes als Rückmeldung.

Wie kommst Du darauf? Durcheinander!

Sind 9050, 9800 und 9340 nicht reichlich Fehlercodes?

zitat:
Falls sich hier jemand mit der HBCI-Komm. auskennt - bitte vortreten...
Ich kann auch gern den ganzen Komm.-Mitschnitt einstellen - wenn es etwas zur Ursachenfindung beiträgt.

Ich denke mal, das auch das komplette HBCI-Protokoll nicht weiter helfen wird. 9340 bedeutet nach wie vor, das Kontonummer und/oder Benutzerkennung falsch sind. Das kann man an Hand des Protokolls sowieso nicht überprüfen.

Gruß Reinhard

hjsoki (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Re: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #14

Datum: 05.04.2012, 22:51

Hallo Reinhard,
...ich komme darauf, weil, wenn die PIN falsch ist auch der Fehlercode xxxx (Nr. habe ich nicht mehr im Kopf) und Klartext "PIN falsch", und wenn Kundenummer falsch ist der code YYYY (Nr. habe ich nicht mehr im Kopf) mit Klarttext "Kundennummer/Benutzer falsch oder unbekannt" kommt.
Die Codes 9050, 9800 und 9340 sind in der Tat reichlich, aber halt andere als bei falscher Benutzerkennung / falscher PIN.

Den Tipp mit GAD werde ich nach Ostern mal aufgreifen.
Gruß, Jörg

hjsoki (offline)
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Rückmeldung/Auflösung: VTB-Bank mit FinTS 3.0? #15

Datum: 10.04.2012, 14:54

Hallo,
... GAD hat schon geantwortet: "...können leider nicht helfen, weil die VTB-Bank ihre Kunden selber betreuen will.... Dies respektieren wir."

Ich habe eben mal bei H&B Banksysteme AG (Entw. für DDBAC) die Liste der unterstützten Banken gefunden und durchgesucht. Die VTB Bank Austria Zndl. (BLZ 50123400) steht zwar in der Liste , aber weder bei HBCI noch bei PIN/TAN ist ein "+" dahinter vermerkt. Das heißt der aktuelle DDBAC-client funktioniert bei der Bank (noch?) nicht...
Gruß, Jörg

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