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Board >> Quicken 2011 >> [Quicken 2011] Online-Banking: HBCI/FinTS >> Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab

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Autor:

Thema: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab

Klaus-Dieter (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 36
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Mitglied seit: 03.06.2010

Deutschland

Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #1

Datum: 30.11.2010, 14:27

Hallo

Kontoauszüge kann ich ganz normal abrufen,

bei Überweisungen stürzt Quicken 2011 immer ab.

Ich fülle die Überweisung aus, dann klick ich auf sofort ausführen,

dann kommt die Frage "Kategorien verwenden".

Dann klicke ich auf "nein" und dann geht nichts mehr.!!!!

L.G Klaus

Danke !

L.G Klaus

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Klaus-Dieter am 01.12.2010 @ 12:11)

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #2

Datum: 02.12.2010, 11:51

Hallo,

schwer zu sagen, wenn keine Fehlermeldung kommt.

Hast du mal verschiedene Varianten probiert? Zum Beispiel eine Kategorie eingeben, oder oder die Überweisung erstmal abspeichern?

Gruß Reinhard

flugpitt (offline)
Experte

Beiträge: 119

Mitglied seit: 01.01.2004

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #3

Datum: 03.12.2010, 13:09

hallo, habe das gleiche Problem.
Arbeite mit Win 7 Ult SP1 64 bit. und Q211 DDBAC 4.3.48.0.
Wenn ich eine Überweisung tätigen will, klicke ich auf Bankgeschäfte/Überweisung schreiben und fülle den Vordruck aus. Wenn ich dann die überweisung übertragen will firiert das Programm ein [Zahlungsverkehrs-Zentrale] (keine Rückmeldung) Bis heute morgen konnte ich damit das Überweisungsformular ausfüllen und dann wurde der o. a. Fehler angezeigt. Ich habe dann über den Taskmanager das QuickenProgramm beendet und neu gestartet. Die ausgefüllte Überweisung konnte ich nun per Senden/Empfangen abeschicken.
Dieser Fehler trat immer auf egal wie ich das Überweisungsformular (mit Strg Ü oder Zahlungsverkehrzentrale Überweisung, od auch Bankgeschäfte Überweisung schreiben) ausgefüllt hatte. Habe eben diese Überweisung abgeschickt.
Allerdings, friert mein Quicken ein, wenn ich da Kästchen sofort Ausdrucken anklicke. es eiert das Rädchen ohne Ende weiter bis ich dann das X rechts oben im Feld Überweisung anklicke. Nun wird alles blass, bei der Überweisung steht keine Rückmeldung, Es erfolgt die Fehlermeldung, nachdem ich mit links auf das Hauptprogrammfesnster klicke (Quicken Hauptprogramm reagirt nicht) mit den Optionen auf Antwort warten oder Q zu schließen. Bei warten tut sich nichts, also schliese ich es per Task Manager, wiederum erfolgt die Meldung Q reagiert nicht mit den beiden Alternativen warten oder schließen, Ich klicke auf schließen da wird angezeigt: Es wird nach einer Lösung gesucht. Dann starte ich das Q neu,
Meine Überweisung ist bei Senden /Empfangen angekommen.

Nähster Versuch, ich fülle die Überweiung aus diesesmal klicke ich auf Speichern + Schließen, mit dem Ergebnis das Rädchen eiert, Das Hauptproramm reagiert nicht, allerdings reagiert es nun wenn ich "Programm schließen " anklicke. Nach dem Neustart kann ich die Überweisung übertragen.
Dieser Fehler tritt seit Fragezeichen

Ende Nov auf.

flugpitt (offline)
Experte

Beiträge: 119

Mitglied seit: 01.01.2004

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #4

Datum: 03.12.2010, 13:20

der Fehler titt auch auf, wenn ich eine Teminüberweisung vornehme. (keine Rükmeldung)
mit der meldung "Quicken Hauptprogramm reagiert nicht" und den bekannten Alternativen: "Programm schließen" und "Auf Antwort des Pogramms warten"
Wähle ich warten, dann bleibt mir nur der Task Manager. de Zeigt dann allledings auch das eben genannte Fenster an und beendet dann schmerzlos das Quicken Hauptprogramm.

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #5

Datum: 03.12.2010, 13:26

Hallo,

findet sich in der Ereignisanzeige (Systemsteuerung) zum Zeitpunkt "Keine Rückmeldung" etwas relevantes?

Gruß Reinhard

flugpitt (offline)
Experte

Beiträge: 119

Mitglied seit: 01.01.2004

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #6

Datum: 03.12.2010, 23:34

Hallo Reinhard,
schaue das erse mal in die Ereignisanzeige. Unter Administrative Ereignisse, wird mir u.a. für heute um 12:33:50 Ein Fehler "Application Hang" mit der Ereignis ID 1002 ud de Aufgaben kategorie (101)angezeigt.
mit der Erklärung Allgemein:
Programm QW.EXE, Version 18.3.0.114 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Wartungscenter-Systemsteuerung, um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 188c
Startzeit: 01cb92dd7203d1eb
Endzeit: 12
Anwendungspfad: C:\Program Files (x86)\Lexware\Quicken\2011\QW.EXE
Berichts-ID: 268c7e9f-fed1-11df-8eeb-404e57434401
und unter Details in de XML-Ansicht:
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/200.../08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Hang" />
<EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-12-03T11:33:50.000000000Z" />
<EventRecordID>44983</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>P7P55D</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>QW.EXE</Data>
<Data>18.3.0.114</Data>
<Data>188c</Data>
<Data>01cb92dd7203d1eb</Data>
<Data>12</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Lexware\Quicken\2011\QW.EXE</Data>
<Data>268c7e9f-fed1-11df-8eeb-404e57434401</Data>
<Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Inder Angezwigten Ansicht unter
- Event Data:

QW.EXE
18.3.0.114
188c
01cb92dd7203d1eb
12
C:\Program Files (x86)\Lexware\Quicken\2011\QW.EXE
268c7e9f-fed1-11df-8eeb-404e57434401
55006E006B006E006F0077006E0000000000

--------------------------------------------------------------------------------

Binäre Daten:

In Wörtern

0000: 006E0055 006E006B 0077006F 0000006E
0008: 0000

In Bytes

0000: 55 00 6E 00 6B 00 6E 00 U.n.k.n.
0008: 6F 00 77 00 6E 00 00 00 o.w.n...
0010: 00 00

Dieses Application Hang wurde um 12:12.14 nohmal festgetellt.mit den Allgemeinen Info:
Programm QW.EXE, Version 18.3.0.114 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Wartungscenter-Systemsteuerung, um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 11c4
Startzeit: 01cb92d405215f8b
Endzeit: 9
Anwendungspfad: C:\Program Files (x86)\Lexware\Quicken\2011\QW.EXE
Berichts-ID: 225f7a4a-fece-11df-8eeb-404e57434401

flugpitt (offline)
Experte

Beiträge: 119

Mitglied seit: 01.01.2004

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #7

Datum: 03.12.2010, 23:49

Hallo Reynard, habe Anzahl von Ereignissen 41984.
Im Technet wird für den Fehler angegeben: Product: Windows Operating System
Event ID: 1002
Source: Application Hang
Version: 5.2
Symbolic Name: ER_HANG_LOG
Message: Hanging application %1, version %2, hang module %3, version %4, hang address 0x%5.

Explanation

The indicated program stopped responding. The message contains details on which program and module stopped responding. A matching event with EventID 1001 might also appear in the event log. This matching event displays information about the specific error that occurred.

User Action

No user action is required.
Currently there are no Microsoft Knowledge Base articles available for this specific error or event message. For information about other support options you can use to find answers online, see http://support.microsoft.com/default.aspx.

Ich schau a mal rein.

flugpitt (offline)
Experte

Beiträge: 119

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Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #8

Datum: 06.12.2010, 08:30

So nun funktioniert Quicken wieder, doch ich kann nicht genau sagen warum.
Habe zunächst Q2011 auf enem andern Rechner installiert, die Quickendatei kopiert und dort gestartet, Keine Probleme.
Habe auch meinem Hauptrechner Q2011 mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert, dabei habe ich in der registry letztlich alle Einträge Q2011 gelöscht und nicht mit Q2011_alt versehen. Der Feher blieb.
Nach einer weiteren Neuinstallation habe ich ein Konto angelegt und Q gestartet. Der Fehler war nicht da. Also mussste der Fehler in meiner Q Datei liegen Fragezeichen

?
Letztlich habe ich die Q Datei vom Zweitrechner kopiert auf eine externe Festplatte und von dort aus gestartet, kein Fehler. Nun habe ich diese Q Datei einfach in meine Datenfestplatte unter quickenaktuell kopiert und Q gestartet. Kein Fehler. Nun mir ist nicht ganz klar warum da alles so war.
Aber es funktioniert. Alle wissen Bescheid und nichts funtioniert, alles fiunktioniert und keiner weis warum.

Klaus-Dieter (offline)
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Deutschland

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #9

Datum: 01.01.2011, 17:16

Hallo !

Und ein frohes eues Jahr 2011 Lächeln

Ich habe das Prob. immer noch.

Habe den Support angerufen, haben Online auf meinem PC geschaut und

wollten sich der sache annehmen.

Das war am 9.12.2010 .

Haben mir eine Bestätigungsmail geschickt, mit dem Hinweis, daß das Problem

bearbeitet wir.

Seit dem habe ich nicht mehr von dem Support gehört.

Gruß Klaus

Danke !

L.G Klaus

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Klaus-Dieter am 01.01.2011 @ 17:25)

Reynard25 (offline)
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Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #10

Datum: 01.01.2011, 18:34

Hallo,

Windows7? Ist die Betaversion eines WIN7-Servicepacks installiert?

Gruß Reinhard

Klaus-Dieter (offline)
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Deutschland

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #11

Datum: 01.01.2011, 19:06

Ja

Service Pack 1, v.721

Danke !

L.G Klaus

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #12

Datum: 01.01.2011, 19:16

Hallo,

dann ist es vielleicht das:

http://support.lexware.de/portal ...=000000000050793

Gruß Reinhard

Klaus-Dieter (offline)
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Deutschland

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #13

Datum: 01.01.2011, 20:08

1000 x Danke !

Frage mich nur, warum das Supportteam nicht darauf kommt und
warum die sich nicht melden.

L.G Klaus

Danke !

L.G Klaus

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #14

Datum: 01.01.2011, 20:20

Hallo,

zitat:(Klaus-Dieter,01.01.2011 , 20:08)
Frage mich nur, warum das Supportteam nicht darauf kommt

Was heißt, nicht drauf kommt? Sie haben doch diese FAQ erstellt.

zitat:
und warum die sich nicht melden.

Keine Ahnung. Vergessen? Der Mitarbeiter von Lexware schrieb mir jedenfalls:

"Ich hatte alle [User, von denen das Problem bekannt war] angeschrieben".

Gruß Reinhard

Klaus-Dieter (offline)
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Deutschland

Re: Bei überweisung stürzt Quicken 2011 ab #15

Datum: 01.01.2011, 20:44

Man bekommt ja eine Forgangsnummer .

Habe danach 2 x nachgefragt aber leider bis Heute keine Antwort erhalten.

Gruß Klaus

Danke !

L.G Klaus

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