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Hallo, ich musste wegen Neukauf eines Rechners Quicken neu aufspielen und die Konten neu sycronisieren. Dies gelang auch mit Ausnahme der Postbank. Hier erhalte ich die Fehlernummer 3931, vorläufige Kontosperrung, kann aufgehoben werden. Hat jemand eine Ahnung wie das geht? Das Konto ist nicht gesperrt, wenn ich ganz normal über Internet reingehe.
3931 ist keine Fehlermeldung, sondern ein Hinweis. Mir ist das bisher nur als PIN gesperrt, aber nicht als Kontosperrung untergekommen.
Sieh doch mal nach, ob der HBCI-Kontakt trotz dieser Meldung in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte vorhanden ist. Falls ja, versuche einfach mal Bearbeiten --> PIN entsperren. Gruß Reinhard
zu Fuss via Internet zur Postbank funktioniert, via Quicken jedoch nicht. Sind bei mir "2-Paar-Schuhe" = 2 Passwörter. Sicherlich hattest Du schon zuviele Fehlversuche ...! Hotline anrufen! Gruß aus Kiel Axel
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