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Board >> Quicken 2011 >> [Quicken 2011] Online-Banking: HBCI/FinTS >> TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen

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Autor:

Thema: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen

hetti10 (offline)
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Deutschland

TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #1

Datum: 28.07.2010, 06:15

Hallo, hatte schon einmal Probleme mit Überweisungen bei der BB-Bank.
Wußte zunächst nicht woran der Fehler lag. Es stellte sich schließlich heraus, dass die TAN-Liste gesperrt war. Nun habe ich das Problem, dass ich nur eine Überweisung übertragen kann. Versuche ich mehr als eine kommt die Meldung, dass die TAN falsch eingegeben wurde und die TAN-Liste wird gesperrt. Bei der Postbank funktioniert das Verfahren einwandfrei, deshalb denke ich nicht, dass ich hier einen Bedienungsfehler mache.
Vielen Dank für jeden Beitrag
Gruß Hetti

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floh@unsinn.de (offline)
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Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #2

Datum: 28.07.2010, 11:40

Vielleicht unterstützt die BB-Bank Sammelüberweisungen nicht, so dass die Überweisungen einzeln übertragen werden müssen?

hetti10 (offline)
Experte

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Deutschland

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #3

Datum: 28.07.2010, 13:37

Sorry, habe mich falsch ausgedrückt. Ich übertrage die Überweisungen nicht als Sammelüberweisung, sondern als Einzelüberweisungen nacheinander.
Gruß Hetti

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #4

Datum: 28.07.2010, 15:32

Hallo,

Du gibst also z.B. die geforderte iTAN Nr. 76 ein und bekommst die Meldung "TAN ungültig"? Fehlernummer 9941?

Gruß Reinhard

hetti10 (offline)
Experte

Beiträge: 108
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Deutschland

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #5

Datum: 28.07.2010, 17:44

Nein, soweit komme ich gar nicht. Ich frage die Kontostände von 4 Banken ab. Habe ich nun eine Überweisung eingegeben, z.B. bei der Postbank, stoppt das Programm und fordert die Eingabe einer PIN. Dies ist bei der BB-Bank nicht immer der Fall. Deshalb war mir die ganze Zeit ein Rätsel, wieso die TAN-Liste nun schon zweimal gesperrt wurde. Ich habe gestern z.B. eine Buchung eingegeben und als Quicken im Protokoll mitteilte, dass die Aktion nicht ausgeführt wurde loggte ich mich in die Bank ein. Bei der manuellen Eingabe erhielt ich die Mitteilung, daß bei drei Versuchen die TAN-Liste gesperrt wird und daß bereits zwei Versuche fehlschlugen, obwohl ich es definitiv nur einmal mit Quicken probiert hatte.
Gruß Hetti

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #6

Datum: 29.07.2010, 17:26

Hallo,

mir ist das ganze rätselhaft. Wenn Du keine TAN eingegeben hast, kann doch die TAN-Liste nicht wegen dreimaliger Falscheingabe gesperrt werden. Normalerweise wird die Überweisung dann mit einer 9xxx-Fehlernummer abgelehnt, aber nichts gesperrt.

Hast Du eventuell TANs im Passwort-Safe gespeichert? Dann könnte es sein, dass Quicken im Hintergrund eine falsche TAN verwendet. Aber auch dann müsstest Du nach Abschluss der Transaktion eine Fehlermeldung bekommen.

Gruß Reinhard

hetti10 (offline)
Experte

Beiträge: 108
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Deutschland

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #7

Datum: 29.07.2010, 17:55

Hallo,
genau dies könnte das Problem sein. Die BB-Bank gibt nämlich 180 TAN`S pro Liste raus und ich habe die ersten 100 im Passwort Safe gespeichert. Werde diese alle löschen und die TAN künftig manuell eingeben.
Hoffe dass dies der Fehler war.
Vielen Dank
Gruß Hetti

dau0815 (offline)
Fast Admin

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Mitglied seit: 27.04.2005

Deutschland

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #8

Datum: 30.07.2010, 11:54

Das kann wohl sein. Wenn eine TAN jenseits der 100 abgefragt wird, kann diese der Passwort-Safe natürlich nicht liefern.
Oder hast Du vielleicht gar nicht das 2-Schritt-Verfahren aktiviert, so dass immer der Reihe nach die TANs genommen werden? Das geht natürlich erst recht schief.

Gruß,
Andreas

hoern73

Re: Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #9

Datum: 02.08.2010, 06:22

Hallo,

zitat:(dau0815,30.07.2010 , 11:54)
Oder hast Du vielleicht gar nicht das 2-Schritt-Verfahren aktiviert, so dass immer der Reihe nach die TANs genommen werden? Das geht natürlich erst recht schief.

das vermute ich auch, da Quicken ein Eingabefenster für die entsprechnede TAN einblendet, sollte diese im Safe fehlen.

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #10

Datum: 02.08.2010, 08:49

Hallo,

wenn an Stelle des iTAN-Verfahrens das Klassische TAN-Verfahren eingestellt ist, wird eine Überweisung nicht bearbeitet. Es kommt dann die Fehlermeldung 9380: Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig o.ä. (Je nach Rechzentrum variirend).

Das dürfte aber keine Sperrung der TAN-Liste zur Folge haben.

Gruß Reinhard

hetti10 (offline)
Experte

Beiträge: 108
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Mitglied seit: 26.05.2010

Deutschland

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #11

Datum: 02.08.2010, 19:23

Hallo,
also ich habe jetzt alle alten und ungültigen TAN gelöscht. Werde es jetzt einmal mit einer mTAN ausprobieren, dies ist wohl auch die sicherste Methode, ich hatte ohnehin vor die TAN`s nicht mehr im Passwortsafe zu speichern, sondern ich scanne die Liste ein, speichere diese an einem anderen Ort und gebe sie manuell ein. Ich denke so müsste es klappen.
Vielen Dank
Gruß
Hetti

Büssen (offline)
Fast Admin

Beiträge: 287

Mitglied seit: 09.12.2004

Re: Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #12

Datum: 02.08.2010, 19:54

zitat:(hetti10,02.08.2010 , 19:23)
Hallo,
also ich habe jetzt alle alten und ungültigen TAN gelöscht. ......... ich hatte ohnehin vor die TAN`s nicht mehr im Passwortsafe zu speichern, sondern ich scanne die Liste ein, speichere diese an einem anderen Ort und gebe sie manuell ein. Ich denke so müsste es klappen.
Vielen Dank
Gruß
Hetti

Hallo,
das war schon mal eine gute Maßnahme. Was spricht dagegen, die TAN-Liste lieber auch nicht an einen anderen Ort auf dem PC zu speichern.

Die gelieferte TAN-Liste (von der Bank) lässt sich doch wunderbar neben dem PC lagern, so kann dann die geforderte TAN auch manuell eingegeben werden.
Ein PC lässt sich viel zu leicht ausspähen, da ist die gescannte Liste mit Sicherheit nicht sicher!!

Gruß D. Büssen
FM 2020 - WIN 10 64 bit

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Büssen am 02.08.2010 @ 19:55)

floh@unsinn.de (offline)
Experte

Beiträge: 100

Mitglied seit:

Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #13

Datum: 03.08.2010, 06:28

Neben dem PC lagern?

Sorry, aber die meisten Datendiebstähle geschehen nicht über das Internet, sondern durch Lesen von Zetteln. Empfohlen wird "an einem sicheren Ort"

Eingescannt und mit Sophos Free Encryption verschlüsselt - das ist sicher. Neben dem PC ist grob fahrlässig.

Büssen (offline)
Fast Admin

Beiträge: 287

Mitglied seit: 09.12.2004

Re: Re: TAN-Sperre (Liste) bei der BB-Bank bei Überweisungen #14

Datum: 03.08.2010, 07:59

zitat:(floh@unsinn.de,03.08.2010 , 06:28)
Neben dem PC lagern?

Sorry, aber die meisten Datendiebstähle geschehen nicht über das Internet, sondern durch Lesen von Zetteln. Empfohlen wird "an einem sicheren Ort"

Eingescannt und mit Sophos Free Encryption verschlüsselt - das ist sicher. Neben dem PC ist grob fahrlässig.

Hallo,
Es ist von mir vielleicht fahrlässig rüber gekommen "neben dem PC lagern".
Damit ist natürlich nicht die offene TAN-Liste (für jedermann sichtbar) auf dem Schreibtisch gemeint.

Aber das muss natürlich jeder für sich selbst entscheiden!

Gruß D. Büssen
FM 2020 - WIN 10 64 bit

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Büssen am 03.08.2010 @ 10:31)

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