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Board >> Quicken 2011 >> [Quicken 2011] Online-Banking: HBCI/FinTS >> Quicken 2011 und smsTAN

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Thema: Quicken 2011 und smsTAN

Peter-Erich (offline)
Gelegentlicher Nutzer

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Quicken 2011 und smsTAN #1

Datum: 05.07.2010, 17:46

Hallo,
wenn ich bei der Sparkasse eine Überweisung tätigen will, kommt die Meldung;"Auftrag nicht ausgeführt! Die Telefonbezeichnung ist unbekannt" Diese Meldung ist auch bei der Sparkasse zu sehen!

Reynard25 (offline)
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Beiträge: 14946

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Brandenburg

Re: Quicken 2011 und smsTAN #2

Datum: 05.07.2010, 19:18

Hallo,

erscheint dazu eine 9xxx-Fehlernummer?

Welche BLZ?

PS. Habe den Beitrag verschoben; bei den Sparkassen gibt es kein WebBanking mit Quicken.

Gruß Reinhard

Ulrich Bernhart (offline)
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Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #3

Datum: 05.07.2010, 20:07

Hallo,
auch ich habe diese Problem,
die Fehlermeldung ist wie folgt:
9050 nachricht teilweise fehlerhaft (H`BMSG=10349
9955 Auftrag nicht ausgeführt - Telefonverzeichnis ist unbekannt (MBV07390100179)
BLZ der Bank SSK Südpfalz 54850010
Die Händynr ist richtig bei der Bank hinterlegt funktioniert auch wenn ich direkt bei der Bank überweise.
Bank gibt mir Rückmeldung dass das Problem bei der >Software liegt

Peter-Erich (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4
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Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #4

Datum: 05.07.2010, 20:22

Habe mit Quicken telefoniert (1.24 p.min.) Problem ist seit langem bekannt. Angeblich wird daran gearbeitet! Es kann sein, dass es bald od. erst mit 2012 gelöst wird. So hätte man für 2012 auch ein neues kauf Agument. Ich bleibe höflich und schreibe nicht, was ich davon halte.

Ulrich Bernhart (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2
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Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #5

Datum: 05.07.2010, 20:33

Habe das gleiche auch mit 2010 versucht bekomme die gleiche Fehlermeldungen wie 2011 Kann wohl nicht sein, dass das so lange nicht von Lexware behoben wird. Sparkassen gibt es ja nicht wenige in Deutschland.

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

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Brandenburg

Re: Quicken 2011 und smsTAN #6

Datum: 05.07.2010, 20:35

Hallo,

zitat:
Habe mit Quicken telefoniert (1.24 p.min.) Problem ist seit langem bekannt. Angeblich wird daran gearbeitet! Es kann sein, dass es bald od. erst mit 2012 gelöst wird.

Diese Auskunft kommt mir etwas merkwürdig vor, da vor ein paar Tagen ein User, der nicht Quicken, sondern eine andere Software benutzt, vom gleiche Problem berichtete.

Damit wir uns nicht falsch verstehen, es geht doch um smsTAN?

Ist Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Sparkassenkontakt markieren --> Bearbeiten folgendes vorhanden?

Gruß Reinhard

marwin (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 3

Mitglied seit: 05.07.2010

Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #7

Datum: 05.07.2010, 21:09

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem; habe Konto bei Sparkasse Göttingen, BLZ 26050001; bislang funktionierte smsTAN mit Quicken 2009; seit Umstellung auf Quicken 2011 erhalte ich die oben bereits beschriebenen Fehlermeldungen; bin auch von der Lexware-Hotline auf unbestimmt vertröstet worden; man wisse noch nicht ob der Fehler bei Quicken oder beim DDBAC-Modul liege und arbeite daran;

was mich nun (als Laien) etwas verwirrt ist, dass Reinhard offensichtlich in den Homebankingkontakten unter der Rubrik "Kontakt bearbeiten" eine zusätzliche Option "TAN-Medien verwalten" hat, die bei mir fehlt; entsprechend habe ich auch keine Möglichkeit meine Mobilfunkverbindung zu registrieren; ist das eventuell ein Hinweis auf den Fehler? Und wie könnte der behoben werden?

Beste Grüße, Marwin

Peter-Erich (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4
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Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #8

Datum: 06.07.2010, 07:42

Hallo,
Mit der Hilfe von Reinhard, komme ich nicht weiter! Weder bei Quicken 2010 noch 2011 ist der Eintrag"TAN Medien verwalten" enthalten. Um welche Vers. handelt es sich, wo so ein Eintrag gemacht werden kann! Es ist richtig, dass es sich um sms Tan handelt
Peter Erich

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

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Brandenburg

Re: Quicken 2011 und smsTAN #9

Datum: 06.07.2010, 08:23

Hallo,

wie ich schrieb, findet sich TAN Medien verwalten nicht in Quicken, sondern in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte.

Offensichtlich ist es so, dass smsTAN bei den genannten Sparkassen nur funktioniert, wenn der Eintrag vorhanden ist. Ist er nicht vorhanden, kann es eigentlich nichts mit Quicken zu tun haben, sondern nur mit der DDBAC oder der Sparkasse selbst.

Aber im Moment komme ich nicht weiter, da ich selbst kein smsTAN habe. Ich werde versuchen, weitere infos zu bekommen.

Gruß Reinhard

marwin (offline)
Gelegentlicher Nutzer

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Mitglied seit: 05.07.2010

Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #10

Datum: 06.07.2010, 11:38

Hallo,

ich glaube nicht, dass das Problem etwas mit den DDBAC-Modulen oder der Sparkasse zu tun hat, weil bei mir unter Quicken 2009 bis zum 22.6.10 (danach habe ich umgestellt auf Quicken 2011) bei meiner Göttinger Sparkasse das smsTAN-Verfahren reibungslos funktioniert hat.

Ich habe im Zuge der Umstellung auch die DDBAC-Module (zunächst) nicht angefasst. Nachdem dann nichts mehr lief und ich die von Peter-Erich beschriebene kryptische Fehlermeldung bekam, habe ich die DDBAC-Module von Version 4.3.37 auf die aktuelle 4.3.40 upgedatet. Nützt aber auch nichts.

Insoweit vermute ich stark, dass Lexware selbst das Problem verursacht hat.

Dickes Lob übrigens an Reinhard, der sich (offensichtlich nicht nur hier) toll engagiert, ohne selbst Betroffener zu sein.

Grüße, Marwin

Reynard25 (offline)
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Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Quicken 2011 und smsTAN #11

Datum: 06.07.2010, 16:16

Hi,

seit heute nachmittag gibt es die DDBAC 4.3.42.0.

http://www.datadesign.de/download/DDBAC/DDBAC.EXE

Probiert es mal damit. Jedenfalls steht in der Doku:
- Fehlerbehebung bei SMS-TAN mit Sparkasse
- Beim Ausführen von TAN pflichtigen Aufträgen wird jetzt die TAN-Medienbezeichung wieder korrekt eingetragen

Ich denke, beides könnte mit dem Problem zusammen hängen.

Gruß Reinhard

(Bisher wurde dieser Beitrag 2 mal editiert, als letztes von Reynard25 am 06.07.2010 @ 16:26)

marwin (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 3

Mitglied seit: 05.07.2010

Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #12

Datum: 06.07.2010, 18:23

Hallo Reinhard,

Du hast Recht gehabt. Es war doch die DDBAC. Nach Einspielen der neuen Version 4.3.42 läuft alles wie es soll - und ich finde auch in Systemsteuerung ==> Homebanking Kontakte den Knopf "TAN Medien verwalten".

Ganz herzlichen Dank - und weiterhin ausreichend Geduld mit Laien wie mir.

Beste Grüße aus Göttingen,

Marwin

Büssen (offline)
Fast Admin

Beiträge: 287

Mitglied seit: 09.12.2004

Re: Re: Quicken 2011 und smsTAN #13

Datum: 06.07.2010, 18:27

zitat:(Peter-Erich,06.07.2010 , 07:42)
Hallo,
Mit der Hilfe von Reinhard, komme ich nicht weiter! Weder bei Quicken 2010 noch 2011 ist der Eintrag"TAN Medien verwalten" enthalten. Um welche Vers. handelt es sich, wo so ein Eintrag gemacht werden kann! Es ist richtig, dass es sich um sms Tan handelt
Peter Erich

Hallo,
benutze z.Zt. Quicken 09 und habe die Möglichkeit "TAN Medien verwalten" aufzurufen: (mit DDBAC 4.3.37.0)

Gruß D. Büssen
FM 2020 - WIN 10 64 bit

(Bisher wurde dieser Beitrag 2 mal editiert, als letztes von Büssen am 06.07.2010 @ 18:32)

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Quicken 2011 und smsTAN #14

Datum: 06.07.2010, 18:56

Hallo,

das Thema hat sich mit der DDBAC-Version 4.3.42.0 erledigt.

Ich weiß nicht, welche DDBAC-Version die erste defekte Version war. Fakt ist, dass es bei allen Usern, die am HBCI-Kontakt nichts geändert hatten (sprich: ihn nicht synchronisiert hatten) alles weiter funktioniert hat.

Nur wer den Kontakt mit einer defekten Version synchronisiert oder neu eingerichtet hat, bekam das Problem.

So jedenfalls meine bisherigen Erkenntnisse.

Gruß Reinhard

Peter-Erich (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4
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Mitglied seit: 05.07.2010

Deutschland

Re: Quicken 2011 und smsTAN #15

Datum: 07.07.2010, 08:25

Hallo,
danke für die viele Hilfe! Kann es sein, dass Lexware auf diese Seite zugriff hat und somit die schnelle Lösung kommt! Denn das Problem ist ja bei Quicken seit langem bekannt und hätte längst gelöst werden können. Ich denke, dass bei den vielen User im Forum einen Druck auf Lexware ausgelöst hat. Wie es auch sei, nochmals vielen Dank an alle Helfer
Peter Erich

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