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Neues Thema    »Antworten«
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Thema: Doppeleinreichung Signatur-ID: Verbindung abgebrochen
wiggerl (offline)
Normaler Nutzer



Beiträge: 11
Geschlecht:
Mitglied seit: 17.07.2007

Deutschland
icon1  Doppeleinreichung Signatur-ID: Verbindung abgebrochen #1 Datum: 02.12.2011, 15:49  

Liebe Profis!

Wenn ich auf mein Konto zugreifen will (Kto.standabfrage, Überweisung), dann bekomme ich folgende Meldung:

"Passphrase korrekt eingegeben,
Verbindung herstellen,
Bankmeldungen werden ausgewertet,
Abgebrochen - Signaturprüfung,
Doppeleinreichung Signatur-ID
Anmeldung fehlgeschlagen
Verbindung abgebrochen.
Bitte schließen Sie die Applikation oder melden Sie sich neu an und versuchen es erneut."

Wenn ich auf andere Konten meiner Fam.mitglieder zugreifen will, gibt es keinerlei Probleme.
Heute bekam ich die neue Software, habe sie sogleich installiert, aber es gibt keine Änderung. Auch habe ich eine Sicherheitsdisk mit dem HBCI-Code, aber auch hier kommt dieselbe Meldung.

Weiß jemand, woran das liegt und was ich tun muß, um auf mein Konto wieder zugreifen zu können?
Vielen dank für Eure Hilfe!

MfG



(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von wiggerl am 02.12.2011 @ 15:51)
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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 14902

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Doppeleinreichung Signatur-ID: Verbindung abgebrochen #2 Datum: 02.12.2011, 16:18  

Hallo,

Du hast das Problem unter WebBanking eingestellt, schreibst aber von HBCI?

Welche BLZ?
Gibt es zu der Fehlermeldung auch Fehlernummern?
zitat:
Heute bekam ich die neue Software, habe sie sogleich installiert, aber es gibt keine Änderung.

Welche neue Software?
Gruß Reinhard
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