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Thema: Fehlermeldung Umbuchung/Kontoübertrag in Zahlungsverkehrs-Zentrale
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Quaestor
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Fehlermeldung Umbuchung/Kontoübertrag in Zahlungsverkehrs-Zentrale #1
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Datum: 25.12.2010, 13:21 
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Hallo zusammen,
habe versucht in der Zahlungsverkehr-Zentrale mittels Überweisungsformular (Quicken 2010 H&B) einen Kontoübertrag durchzuführen. ( Sparkassenkonten)
1. Kontoauswahl = Konto A (Girokonto) ausgewählt
2. Formularauswahl = Umbuchung/Kontoübertrag
3. Empfänger/Adresskennnung = Konto B (Girokonto) ausgewählt
4. Umbuchungsbetrag eingegeben
5. ausführen
es folgte die Fehlermeldung "Die Bankzugangsdaten fehlen in der Adresse von Konto B..."
Hinweis:
die Felder Kontonummer, BLZ, Kreditinstitut sind bei dieser Formularauswahl ausgegraut.
Laut Kontoeinstellungen soll die Funktion Umbuchung bei beiden Konten unterstützt werden.
Vieleicht hat hier jemand eine einfache Erklärung?
mfg Quaestor
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Quaestor
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Re: Fehlermeldung Umbuchung/Kontoübertrag in Zahlungsverkehrs-Zentrale #3
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Datum: 27.12.2010, 13:41
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Hallo Reynard,
ja die Konten sind aufgeführt.
Mit Star Money funktioniert der Kontoübertrag auch seit Jahren einwandfrei.
Ich denke die Fehlermeldung ist eine Q-interne, da ich zu diesem Zeitpunkt ja noch gar nicht online mit der Bank kommuniziere.
Quicken hat anscheinend ein Problem damit, wenn ich die beiden Referenzkonten ausgewählt habe, das für das Zielkonto in das Formular nicht automatisch die Bankdaten mit eingetragen werden.
mfg Quaestor
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Quaestor
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Re: Fehlermeldung Umbuchung/Kontoübertrag in Zahlungsverkehrs-Zentrale #5
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Datum: 27.12.2010, 14:23
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Hallo,
leider kein Erfolg.
Ich kann in diesem Formular ( Umbuchung/Kontoübertrag) nur per drop down menu die vorhandenen Konten auswählen.
Dann stehen alle Daten wie Kto-Nr; BLZ, Institut via Komma getrennt gebündelt in der Zeile Empfänger/Adresskennung.
Kann es sein, das das Formular die Kontodaten nach der Auswahl nicht richtig in die passenden Formularfelder verteilt?
mfg Quaestor
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Ganzalt
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Re: Fehlermeldung Umbuchung/Kontoübertrag in Zahlungsverkehrs-Zentrale #6
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Datum: 02.03.2011, 16:02
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Hallo Quaestor, habe genau dasselbe Problem mit Quicken 2010 H&B: Nicht mal die 1,24 € teure Hotline war nach 13 min nicht in der Lage -trotz Netzsitzung online z-u helfen!!!!! O-Ton: "Klicken Sie doch mal in das Adresskennung rein" Der MA hat mir erst nicht geglaubt, dass das Feld ausgegraut ist. man hat ein Ticket aufgemacht - bin mal gespannt, ob da je einer anruft.... Falls Du doch eine Lösung hast. lass es uns wissen! Danke!
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