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Thema: Probleme bei PC-Wechsel?
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14943
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Probleme bei PC-Wechsel? #7
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Datum: 22.12.2009, 21:14 
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Hallo,
das Problem ist doch, dass er Quicken zunächst auf seinem aktuellen Computer installieren will. Dazu muss er die Software aktivieren.
Das bedeutet, wenn er in ein paar Monaten auf einen anderen Computer umsteigt, kann er nicht aktivieren, weil die Software bereits aktiviert ist.
Dann gibt es nur die Möglichkeit, die Aktivierungs_Hotline anzurufen:
zitat:Was passiert, wenn ich einen neuen Rechner kaufe?
Wenn Sie einen neuen Rechner kaufen, müssen Sie Ihre Software erneut innerhalb von 42 Tagen aktivieren.
Sollte die Aktivierung fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an die Aktivierungs-Hotline unter: Tel.: 0800 - 1077107 |
Man muss denen nachweisen (wie?), das man die Software auf dem alten Rechner tatsächlich deinstalliert hat. Dann bekommt man eine neue Seriennummer.
Deshalb mein Vorschlag, ein Update bei Lexware zu bestellen. Updates müssen nicht aktiviert werden. 
Gruß Reinhard
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14943
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Re: Probleme bei PC-Wechsel? #10
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Datum: 11.03.2010, 17:58
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Hallo,
zitat:(waysall,11.03.2010 , 17:47)| Ich stellte aber fest, dass ich zwar mein online Postbank-Konto einrichten konnte, aber keine Kontoauszüge abholen oder Überweisungen tätigen kann. |
"Ich kann nicht" ist zwar eine beliebte Formulierung,  bringt uns aber nicht weiter. Kommt eine Fehlermeldung, wenn Du es versuchst?
zitat:| Klappt das erst nach dieser Aktivierung? |
Nein, damit hat es nichts zu tun.
zitat:| Vielen Dank übrigens für die Aktivierungs-Hotline-Nummer. Im Manual habe ich sie nicht gefunden. Wo steht sie? |
Bin gerade unterwegs und habe das Handbuch nicht mit, aber irgendwo in den gedruckten Unterlagen, die Du beim Kauf bekommen hast, müsste sie doch sein.
Gruß Reinhard
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waysall
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 8
Mitglied seit: 11.12.2009
Deutschland
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Re: Probleme bei PC-Wechsel? #12
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Datum: 11.03.2010, 18:45
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Hallo,
Du hast recht: ''Klappt nicht'' beinhaltet kaum verwendbare Information.
Jedoch, die Verbindung mit dem Postbank-Konto funktioniert - nach erneuter Synchronisation des Kontos.
Aber ein neues Problem tauchte auf:
Bei der Einrichtung eines 2. Kontos (comdirekt) habe ich alle Zugangsdaten eingegeben. Bei der Synchronisierung aber gerate ich in einen seltsamen Zyklus ohne erfolgte Synchronisierung und ohne Fehlermeldung:
Abfrage: Synchronisierung , Ja, Weiter: Internerverbindung einrichten:
Über LAN , Ja, Weiter: Automat. Proxyserver , Ja, Weiter: Email-Konto, Nein, Weiter: Konfiguration fertig stellen, Ja ..... Und nichts geschieht, bin wieder im Anfangsfenster: Bankkonto ändern, Synchronisieren.
Das LAN ist ok, es klappt ja mit dem Postbankkonto.
Aha, es fiel mir auf, dass bei diesem Comdirekt-Konto das klassische TAN-Verfahren statt iTAN aktiviert ist. Aber trotz allem Bemühen finde ich keine Möglichkeit irgendwo iTAN einzustellen.
Was kann ich tun??
Danke für hilfreiche Tipps.
Gruß
waysall
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hoern73
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Re: Re: Probleme bei PC-Wechsel? #13
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Datum: 11.03.2010, 19:06
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Hallo,zitat:(waysall,11.03.2010 , 18:45)Abfrage: Synchronisierung , Ja, Weiter: Internerverbindung einrichten:
Über LAN , Ja, Weiter: Automat. Proxyserver , Ja, Weiter: Email-Konto, Nein, Weiter: Konfiguration fertig stellen, Ja ..... Und nichts geschieht, bin wieder im Anfangsfenster: Bankkonto ändern, Synchronisieren.
Das LAN ist ok, es klappt ja mit dem Postbankkonto. |
Du solltest Deine Homebankingkontakte über den Administrator für Homebanking Kontakte synchronisieren. Diesen findest Du in der Windows Systemsteurung.zitat:| Aha, es fiel mir auf, dass bei diesem Comdirekt-Konto das klassische TAN-Verfahren statt iTAN aktiviert ist. Aber trotz allem Bemühen finde ich keine Möglichkeit irgendwo iTAN einzustellen. |
Das kann man genau dort einstellen.
(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von [url=https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=viewprofile&name=,_self][/url] am 11.03.2010 @ 19:07)
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