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Autor:

Thema: online Probleme Q 2010

ELIAS (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

online Probleme Q 2010 #1

Datum: 14.02.2010, 17:54

Probleme bei folgender Aktion:
Hilfe -> online -> Lexware Ausnahmebehandlung
in file \qw.cpp and procedure QW_UtilAppCallback

Doe Aufforderung (zur Programmverbesserung!)
die Meldung:
Es folgt eine technische Detailbeschreibung zur aktuellen Programmsituation. Sie wird für die technische Analyse der Situation benötigt:

QwTools
Code: 1

Datei: .\QwLogger.cpp
Funktion: Lexware::Quicken::FileHandler::WriteLogEntry
Line: 190

zu senden wird dann nach click auf SENDEN mit der lapidaren Info
"Auf Ihrem Rechner besteht nicht die Möglicjkeit Online zu gehen!
quittiert!!??

Wer kann helfen??

Danke ELIAS

hoern73

Re: online Probleme Q 2010 #2

Datum: 15.02.2010, 00:10

Hallo,
wozu brauchst Du denn Hilfe? Was ist denn Dein genaues Problem? Das kommt aus Deinem Beitrag nocht so wirklich raus. Hellau aus Mainz!

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14904

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: online Probleme Q 2010 #3

Datum: 15.02.2010, 09:15

Hallo,

zitat:(ELIAS,14.02.2010 , 17:54)
Probleme bei folgender Aktion:
Hilfe -> online -> Lexware Ausnahmebehandlung
in file \qw.cpp and procedure QW_UtilAppCallback

Bedeutet das, wenn Du das Menü "?" öffnest und mit der Maus auf "Online" fährst, kommt diese Meldung?

Gruß Reinhard

ELIAS (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 30
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Mitglied seit: 14.02.2010

Deutschland

Re: online Probleme Q 2010 #4

Datum: 15.02.2010, 10:05

Hellau nach Maiz!
Ich nehme an, es wird Aschermittwoch sein, wenn DSu diese Zeilen liest! Ich hoffe, es war schön!
Vielen Dank für Deine Antwort!

Also:
Die Hilfe-Funktion in Q 2010 funktioniert nicht!
Wenn ich "?" -> "Inhalt" anclicke erscheint zwar die hemenliste auf der linken Seite, wenn ich dann ein Thema wähle, erscheint auf der rechten Seite nicht! Egal, was ich als Thema wähle!!
Hin und wieder bräuchte ich diese Funktion schon!
Wenn ich über "?" "online den Downloadbereich oder das Forum aufrufen will kommt die Meldung "LEXWARE AUSNAHMEBEHANDLUNG...", den Bericht kann ich nicht senden s.o.

Gruß vom hohen Norden Jürgen

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14904

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Brandenburg

Re: online Probleme Q 2010 #5

Datum: 15.02.2010, 10:08

Zunächst würde ich mal die CD ins Laufwerk legen --> Quicken reparieren.

Gruß Reinhard

ELIAS (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 30
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Mitglied seit: 14.02.2010

Deutschland

Re: online Probleme Q 2010 #6

Datum: 15.02.2010, 15:19

Wenn ich auswähle:
"?" -> online -> dann öffnet sich ein Untermenue: insges. 10 Punkte!
Wenn ich auf "Aktuelle Quicken-Fragen und Antworten" clicke, kommt die Meldung "LEXWARE AUSNAHMEBEHANDLUNG" (genaue Beschreibung s. o.) Gleiches passiert bei click auf:
"Aktuelle News u. Top-Themen"
+ "Quicken Forum"
+ "Quicken Downloadbereich"
+ "Quicken website"
+ "Quicken lexware".
eINE rEPARATUR HABE ICH SCHON PROBIERT; JETZT ABER NOCHEINMAL DURCHGEFÜHRT!
Leider keine Änderung!

Gruß aus Bremen Jürgen

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14904

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Brandenburg

Re: online Probleme Q 2010 #7

Datum: 15.02.2010, 16:43

Hallo,

wenn Du z.B. auf diesen Link klickst

http://support.lexware.de/SID109.XiH...type=servicepack

kommst Du in den Downloadbereich?

Noch zur Ergänzung:

Welches Betriebssystem?
Führst Du Quicken als Administrator aus?

Gruß Reinhard

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Reynard25 am 15.02.2010 @ 17:54)

hoern73

Re: Re: online Probleme Q 2010 #8

Datum: 15.02.2010, 16:58

Hallo,

zitat:(Reynard25,15.02.2010 , 16:43)
kommst Du in den Downloadbereich?

ich vermute das Problem auch eher außerhalb von Quicken.
Evtl. die Firewall die Quicken blockt?

hoern73

Re: Re: online Probleme Q 2010 #9

Datum: 15.02.2010, 17:00

zitat:(ELIAS,15.02.2010 , 10:05)
Hellau nach Maiz!

Hellau!

zitat:
Ich nehme an, es wird Aschermittwoch sein, wenn DSu diese Zeilen liest!

Ist ein wenig früher geworden. Breites Grinsen

zitat:
Ich hoffe, es war schön!

Ja, sehr. Danke

ELIAS (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

Re: online Probleme Q 2010 #10

Datum: 15.02.2010, 19:07

Hallo Kai, danke für Deine Mühe!
Wenn ich den angegebenen link anklicke, kommt auf der Lexware-Seite folgende Meldung:

"Während der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.!"

Es nervt!

Grüße!

ELIAS (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 30
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Mitglied seit: 14.02.2010

Deutschland

Re: online Probleme Q 2010 #11

Datum: 15.02.2010, 19:09

PS: die firewall habe ich schon früher abgeschaltet!!

hoern73

Re: Re: online Probleme Q 2010 #12

Datum: 15.02.2010, 20:15

Hallo,

zitat:(ELIAS,15.02.2010 , 19:07)
Wenn ich den angegebenen link anklicke, kommt auf der Lexware-Seite folgende Meldung:

"Während der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.!"

Es nervt!

Grüße!

das bestätigt aber die Vermutung, dass Dein Problem nicht bei Quicken liegt, sondern an Deiner Softwareumgebung.
Nutzt Du den Internet Explorer? Wenn ja, hast Du auf der Microsoft Update Seite mal auf aktuelle Updates geprüft?
Welche Sicherheitsstufe hast Du in den Inetrnetoptionen eingestellt. Um es zu testen, am besten erst alle Updates installieren, dann Firewall ausschalten und im IE die Sicherheitssufe auf Niederig stellen. Dann testen. NAch und nach die Enstellungen zurück setzen und testen.

hoern73

Re: Re: online Probleme Q 2010 #13

Datum: 15.02.2010, 20:19

zitat:(ELIAS,15.02.2010 , 19:07)
Hallo Kai

Du meinst Reinhard Zwinkern

ELIAS (offline)
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Mitglied seit: 14.02.2010

Deutschland

Re: online Probleme Q 2010 #14

Datum: 16.02.2010, 08:02

Hllo und vielen Dank!
Ich benutze firefox. Gibt es vergleichbare Funktionen oder soll ich den IE installieren??

hoern73

Re: Re: online Probleme Q 2010 #15

Datum: 16.02.2010, 08:11

Hallo,

zitat:(ELIAS,16.02.2010 , 08:02)
oder soll ich den IE installieren??

der IE muss installiert sein, der ist für Quicken notwendig.
Installiert ist er wahrscheinlich auch, er wird wohl nur nicht up to date sein. Das solltest Du für Quicken auf jeden Fall nachholen.
Im Firefox solltest Du javascript als Plugin installiert haben, das wird Dir aber beim laden der Web Site im Header angezeigt. Hiezu sind Admin Rechte erforderlich! Sicherheitseinstellungen findest Du im Firefox unter Extras -> Einstellungen.

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