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Board >> Quicken 2009 >> [Quicken 2009] Online-Banking (HBCI/FinTS) >> Doppelt ausgeführte terminierte Überweisung

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Autor:

Thema: Doppelt ausgeführte terminierte Überweisung

tomundjerry (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 1
Geschlecht:

Mitglied seit: 01.08.2008

Deutschland

Doppelt ausgeführte terminierte Überweisung #1

Datum: 01.08.2008, 12:51

Hallo Leute,

ich habe vor kurzem in Quicken mal die terminierte Überweisung ausprobiert.
Zum gewünschten Zeitpunkt angelegt und an die Bank abgeschickt.
In Quicken stand der Vorgang bei den Kontoauszügen dann ganz unten mit den korrekten Informationen.

Am Ausführungstag tauchten die Überweisungen dann zweimal auf und wurden leider auch doppelt ausgeführt.

Meine Bank schiebt das Problem auf micht bzw. Quicken und ich bin damit beschäftig mein Geld wieder einzutreiben.

Die Anlageuhrzeit der beiden Überweisungen weist je eine Minute Differenz auf, in der einen Überweisung ist alles so geschrieben, wie von mir eingegeben, in der anderen alles mit Großbuchstaben.
Einmal taucht eine laufende Kontoauszugnummer auf und die andere Überweisung beginnt mit TO00...
Im Verwendungszweck von Quicken haben die Informationen außerdem noch eine andere Reihenfolge.

Kennt hier vielleicht jemand das Problem?

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14945

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Doppelt ausgeführte terminierte Überweisung #2

Datum: 01.08.2008, 15:00

Hallo,

ich arbeite ständig mit terminierten Überweisungen bei drei verschiedenen Banken. So etwas ist hier noch nie passiert.

Zunächst würde ich das noch einmal mit jemand probieren, den Du kennst, falls Du nicht selbst zwei Konten hast.

Vorher solltest Du unter Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Herstellerhinweis das HBCI-Protokoll aktivieren. Mit Hilfe dieses Protokolls sollte sich im Nachhinein klären lassen, ob die Überweisung tatsächlich zweimal rausgegangen ist.

Außerdem kann man auf der Internetseite der meisten Banken nach absetzen der terminierten Überweisung sehen, ob sie dort doppelt eingetragen ist.

Welche Zugangsart benutzt Du? HBCI PIN/TAN, Schlüsseldatei oder Chipkarte? Bei PIN/TAN hättest Du zwei TANs eingeben müssen, es sei denn, Du sendest Sammelüberweisungen.

Jedenfalls sehr merkwürdig das Ganze.

Gruß Reinhard

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