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Thema: Aktivierung fehlgeschlagen?
holmi01 (offline)
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icon1  Aktivierung fehlgeschlagen? #1 Datum: 19.01.2009, 21:25  

Bin wie schon an anderer Stelle geschrieben, gerade von QW2004 zu Qw2009 gewechselt.

Produkt bei Lexware gekauft - installiert - Seriennummer eingegeben - registriert.

Werde heute beim Start von QW2009 vom "Aktivierungsassistenten" aufgefordert das Produkt zu aktivieren - OK - Fragezeichen - Ergebnis:"Aktivierung fehlgeschlagen" ... "Leider waren wir nicht in der Lage...bereit auf einem anderen Rechner aktiviert..." - Fragezeichen? Nein aufkeinenfall !

QW2009 dann gestartet - dann:

1. - Menue - ? - Lizenzverwaltung - Seriennummer-xxxxxx-AKTIVIEREN ; und Lizenz für-Hauptprogramm(noch nicht aktiviert)...

2. - Menue - ? - Produktregistrierung - "Es wurden keine Lexware-Anwendungen gefunden, für die noch keine Registrierung durchgeführt wurde"

Fragezeichen?Fragezeichen
was läuft hier falsch / versteh ich falschFragezeichen *grübel*

Dank+Gruß
Holmi



(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von holmi01 am 19.01.2009 @ 21:25)
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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Aktivierung fehlgeschlagen? #2 Datum: 20.01.2009, 09:48  

Hallo,

Aktivierung und Registrierung sind zwei verschiedene Dinge, die nichts miteinander zu tun haben. Das ist Dir schon klar?

Registrieren muss man sich nicht, aber aktivieren muss man.

Zuerst schreibst Du:
zitat:
Produkt bei Lexware gekauft - installiert - Seriennummer eingegeben - registriert.
oder meintest Du aktiviert?

Ansonsten hilft vielleicht das weiter:

Aktivierung nicht möglich
Gruß Reinhard
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holmi01 (offline)
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icon1  Re: Aktivierung fehlgeschlagen? #3 Datum: 20.01.2009, 22:10  

Hallo,
war da wohl ein wenig unbedacht bei der Wortwahl ...

Meine natürlich "aktiviert"

Danke für den Link!

Fall 1,2,3+5 scheiden aus!
Fall 4 "licusr.dll" in angegebenes Verzeichnis kopiert
- Aktivierungsassistent - "Leider waren wir nicht in der Lage..." Enttäuscht

? ? ? ? ?

Mir kommt grad noch ne Idee! ---
Bin (s.o.) von QW2004 zu qw2009 gewechselt - hatte Q2004 ursprünglich mal auf nem anderen Rechner installiert - dann neuer Rechner (der Jetzige) und Q2004 hier neu installiert - is schon ne Weile her - gabs damals auch schon so ne Aktivierung?

? ? ? ? ?

Dank+Gruß
Holmi

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Aktivierung fehlgeschlagen? #4 Datum: 20.01.2009, 22:26  

Hallo,

mit Quicken 2004 kann es nichts zu tun haben; damals gab es noch keine Aktivierung.

Offensichtlich hast Du in soweit einen Fehler gemacht, dass Du keine Updateversion bei Lexware gekauft hast. Updateversionen müssen nämlich nicht aktiviert werden.

Leider kann ich Dir hier nicht helfen; Du wirst wohl die im Fall 1 genannte Telefonnummer anrufen müssen.
Gruß Reinhard
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holmi01 (offline)
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Deutschland
icon1  Re: Aktivierung fehlgeschlagen? #5 Datum: 22.01.2009, 20:24  

Hallo,
danke für die schnellen Antworten ...
zitat:
... einen Fehler gemacht, dass Du keine Updateversion bei Lexware gekauft hast ...

Hab aber tatsächlich ne Update-Version bestellt... ?!
Wie krieg ich raus ob´s Eine ist ?
Funktioniert das Update auch auf QW2004?
zitat:
... Updateversionen müssen nämlich nicht aktiviert werden.

Wieso erinnert mich der "Aktivierungsassistent" beim Programmstart an die Aktivierung (heute übrigens auch wieder!)?

Danke+Gruß
Holmi

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Reynard25 (offline)
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Brandenburg
icon1  Re: Re: Aktivierung fehlgeschlagen? #6 Datum: 23.01.2009, 09:04  

Hallo,
zitat:(holmi01,22.01.2009 , 20:24)
Hab aber tatsächlich ne Update-Version bestellt... ?!
Wie krieg ich raus ob´s Eine ist ?

Vollversion und Update unterscheiden sich nur durch die Seriennummer. Im Unterschied zur Vollversion kann eine Updateversion nur auf einem Computer installiert werden, auf dem sich eine Vorversion befindet/befand oder es wird bei der Installation die CD der Vorversion abgefragt.
zitat:
Funktioniert das Update auch auf QW2004?

Es funktioniert mit allen Versionen ab Quicken 3.0.

zitat:
Wieso erinnert mich der "Aktivierungsassistent" beim Programmstart an die Aktivierung (heute übrigens auch wieder!)?

Wenn ich das wüsste, hätte ich Dir das schon gesagt. Breites Grinsen

Hast Du noch andere Lexware-Programme auf dem Computer, bzw. nach Quicken 2009 installiert?

Gruß Reinhard
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holmi01 (offline)
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Deutschland
icon1  Re: Aktivierung fehlgeschlagen? #7 Datum: 23.01.2009, 18:08  

Hallo,
hab heut mal die Aktivierungs-Hotline angerufen...

... ein wenig hier, ein wenig da geklickt... tel. die Seriennummer durchgegeben... Lizensverwaltungsassistent gestartet... Aktivierung gestartet... erledigt - Keine Probleme (mehr)!!!!

Vermute jetzt einfach mal, daß Das, was ich geschickt bekommen habe, eine Vollversion ist?!

Trotzdem, auch hier danke für die Hilfe!!!!!!!!

Gruß Holmi


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