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Board >> Quicken 2008 >> [Quicken 2008] Online-Banking (HBCI) >> Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum"

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Thema: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum"

Sonntag (offline)
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Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #1

Datum: 16.01.2008, 22:40

Guten Tag,
seit Anfang Januar 2008 erhalte ich mit meiner Quicken Home und Business 2008 Version beim Holen des Kontoauszugs der Sparkasse Rhein Nahe folgende Fehlermeldung:
"9050: Nachricht teilweise fehlerhaft (HBMSG=10349)
9010: Der Auftrag wurde nicht ausgeführt
9010: BIS Datum ist größer als heutiges Datum (MDC151002000024)
3914: Für Sie wurde eine neue TAN Liste erstellt (MBV073901000001)
Ihre Bank hat einen Fehler gemeldet"

Was mich verwundert:
das Betriebsdatum meines PC stimmt, Quicken Home & Business 2008 ist aktuell (Vers. 15.5.14.711 und DDBAC4.2.0.0). Das Kontaktieren der Sparkasse Rhein Nahe brachte auch keine Hilfe: die Sparkasse hat ihre Daten geprüft, nichts gefunden und kann (oder möchte) zu Quicken nichts sagen.
Beim Kontoauszugholen habe ich keinen Auftrag angewiesen (weshalb dann die Fehlermeldung "Auftrag nicht...?).
Ist jemand im Forum, der mir einen Tipp geben kann?
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
aus dem Naheland
Sonntag

(Bisher wurde dieser Beitrag 3 mal editiert, als letztes von Sonntag am 16.01.2008 @ 22:44)

Reynard25 (offline)
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Re: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #2

Datum: 16.01.2008, 23:20

Hallo,

wenn Du mit Senden/Empfangen die Unsätze abholst, was steht dann im Fenster Vorgänge Senden/Empfangen bei dieser Bank für ein Datum? Klicke auf das Datum und setze es weiter in die Vergangenheit, z.B. auf den 03.01.08.
Kommt jetzt immer noch die Meldung 9010?

zitat:
die Sparkasse hat ihre Daten geprüft, nichts gefunden und kann (oder möchte) zu Quicken nichts sagen

Ich weiß nicht, ob man bei der Filiale Deiner Sparkasse Zugriff auf diese Daten hat. Das Rechenzentrum der SPK hätte Dir sagen können, mit welchen Datumsbereich die Umsätze angefordert wurden. Aber diese Recherche ist mit Arbeit verbunden.....

zitat:
Beim Kontoauszugholen habe ich keinen Auftrag angewiesen (weshalb dann die Fehlermeldung "Auftrag nicht...?).

Selbstverständlich hast Du einen Auftrag erteilt, und zwar, Dir die Umsätze zu übermitteln. Dieser Auftrag konnte offensichtlich wegen eines falschen, wahrscheinlich in der Zukunft liegenden Datums, nicht ausgeführt werden.

Das könnte z.B. daran liegen, dass Du im Kontoblatt eine in der Zukunft liegende, abgeglichene Buchung hast.

Gruß Reinhard

Sonntag (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 22
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Mitglied seit: 26.06.2004

Deutschland

Re: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #3

Datum: 17.01.2008, 00:26

Danke für die Mühe und die schnelle Antwort.
Im Fenster Vorgänge ist das Datum 4.1.2008. Ich hab es auf den 3.1.2008 weiter zurückgesetzt, ohne Erfolg. Ich erhalte die gleiche Fehlermeldung.
Ich habe dann bei "Einstellung" den Haken von "Datum des letzten abgeglichen Buchung im Kontoblattt" auf "Datum des letzten Kontoauszuges" gesetzt, auch leider ohne Erfolg.
Ich habe dann DDBAC auf 4.2.5.0 aktualisiert, ohne Erfolg.

Ich kann den Fehler nicht nachvollziehen.
Gibt es weitere mögliche Fehlerursachen?

Hier zur Information das Antwortmail meiner Sparkasse:
"die von Ihnen erwähnte Fehlermeldung deutet auf Probleme mit dem Abrufdatum bzw. event. Rechnerdatum hin. Wir haben die Einstellungen Ihrer Konten überprüft und konnten keine Probleme feststellen. Zu der Software Quiken können wir keine Angaben machen, da wir diese nicht kennen.
mfg
Sparkasse Rhein-Nahe
Electronic Banking"

Grüße aus dem Naheland
Sonntag

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

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Brandenburg

Re: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #4

Datum: 17.01.2008, 09:28

Hallo,

Geh in Systemsteuerung-->Homebankingkontakte-->Herstellerhinweis und aktiviere das HBCI-Protokoll. Anschließend versuchst Du noch einmal Kontoauszüge von der Sparkasse zu holen. Dann durchsuchst Du das Protokoll nach HKKAZ und kopierst die dahinter stehende Zeile in Deine nächste Antwort. Deine Kto.-Nr. ersetzt Du dabei durch xxxxxxxx.

Es gibt mehrere "HKKAZ". Durchsuche das Protokoll von unten beginnend rückwärts. Die richtige Zeile (oder der Teil der Zeile) sollte ungefähr so aussehen:

HKKAZ:3:4+[KTO.-NR.]:280:[BLZ]+EUR+20060901+20061204

Gruß Reinhard

Sonntag (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 22
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Deutschland

Re: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #5

Datum: 17.01.2008, 23:13

Hier die Zeile vom Protokoll:

HKKAZ:3:5+********::280:56050180+N+20080103+20080118

Danke für die Hilfe!

Grüße aus dem Naheland
Sonntag

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Re: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #6

Datum: 18.01.2008, 07:25

Hallo,

zitat:(Sonntag,17.01.2008 , 23:13)
Hier die Zeile vom Protokoll:

HKKAZ:3:5+********::280:56050180+N+20080103+20080118

Eigentlich ist das eindeutig:
20080103 ist das "von Datum" 03.01.08. Ab diesem Datum sollen die Umsätze geholt werden.
20080118 ist das "bis Datum" 18.01.08. Bis zu diesem Datum sollen die Umsätze geholt werden.

Das Datum ist 20080118 ist eindeutig falsch, es hätte 20080117 lauten müssen. Dieses Datum wird nicht von Quicken erzeugt und ist in Quicken nicht einstellbar. Es wird das Systemdatum des Computers verwendet.
Auch wenn Du schreibst:

zitat:
das Betriebsdatum meines PC stimmt

glaube ich Dir das nicht. Dein Computer geht einen Tag vor. Breites Grinsen

Gruß Reinhard

Sonntag (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

Re: Fehlermeldung beim Kontoauszugholen Sparkasse Rhein Nahe: "BIS Datum ist größer als heutiges Datum" #7

Datum: 18.01.2008, 22:38

Mein PC hatte tatsächlich ein falsches Betriebsdatum.
Da ich häufig kurz vor Mitternacht meine PC Arbeit anfange, war ich beim Kontrollieren selber mit dem Datum durcheinander geraten.
Nach erfolgter Korrektur des Datums hat wieder alles geklappt.
Wie sich das Datum verstellen konnte, ist mir allerdings ein Rätsel.
Noch einmal herzlichen Dank für die kompetente und schnelle Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Sonntag

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Sonntag am 18.01.2008 @ 22:39)

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