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Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #1
Datum: 02.11.2007, 20:22
Hallo!
Wer kann mir helfen? Ich nutze eine HBCI-Chipkarte. Der Chipkartentreiber ist in Ordnung (jedenfalls laut Testprogramm des Herstellers). In meinem QUICKEN 2008 kann ich keine Auszüge mehr abholen Es erscheint zwar der Dialog "Online-Kontoauszug abholen". Aber wenn ich mit OK bestätige, passiert nichts mehr. Der Überweisungsdialog funktioniert jedoch noch... hier kommt zumindest der Anschlussdialog "Bitte geben Sie Ihre PIN ein" wie gewohnt. Da ich leider im Moment nichts zu überweisen habe, kann ich den Test nicht abschließen - und nein, ich hoffe auch hier auf kostenlose Hilfe
Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #2
Datum: 02.11.2007, 20:48
Hallo,
geh zunächst bei geschlossenen Quicken in die Systemsteuerung --> Homebankingkontakte. Lässt sich dort der HBCI-Kontakt ohne Fehlermeldung synchronisieren? Gruß Reinhard
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Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #3
Datum: 02.11.2007, 21:15
Hallo zurück,
habe ich probiert. Die Fehler-/Infomeldung heißt:
-> Die Verbindung zum Homebanking System des Kreditinstituts wird aufgebaut... -> Es konnte keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden. -> Die HBCI Online Aktion wurde beendet. Klicken Sie jetzt auf Schließen.
Beim Synchronisierungsversuch war ich Online, falls das wichtig ist zu erwähnen.
Re: Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #4
Datum: 02.11.2007, 21:35
Hallo,
zitat:(mehrniveau,02.11.2007 , 21:15)
-> Es konnte keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden.
Könnte es sein dass die Firewall etwas blockt? Port 3000 muss frei sein. Die PIN der Karte wurde aber abgefragt?
zitat:
Beim Synchronisierungsversuch war ich Online, falls das wichtig ist zu erwähnen.
Ja, aber offensichtlich kann die DDBAC nicht auf den HBCI-Server der Bank zugreifen. So lange das nicht funktioniert, brauchst Du es mit Quicken nicht zu probieren.
Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #6
Datum: 02.11.2007, 22:19
Hallo,
Quicken nutzt die Einstellungen des Internetexplorers. Starte doch mal den IE, baue eine Internetverbindung auf und laß ihn im Hintergrund laufen. Funktioniert dann die Synchronisation?
Um welche BLZ handelt es sich? Du hast nur den einen HBCI-Kontakt? Gruß Reinhard
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Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #7
Datum: 02.11.2007, 22:24
Hallo,
nein, der aktive IE ändert nichts daran, dass die Synchronisation nicht funktioniert. Die BLZ ist 46050001. Ja, ich habe nur den einen HBCI-Kontakt. Immer auf der Spur
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Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #8
Datum: 02.11.2007, 22:36
Hallo nochmal,
habe inzwischen eine Überweisung rausgesendet. Das hat funktioniert! Obwohl die Synchronisation nicht geht...?! Im Übrigen bei aktiver Firewall.
Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass das Abholen seit ca. einer Woche nicht mehr funktioniert, vorher aber immer. Einstellungsänderungen habe ich nicht wissentlich vorgenommen, sondern ich war immer als User unterwegs.
Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #11
Datum: 02.11.2007, 23:01
Hallo,
zitat:
habe inzwischen eine Überweisung rausgesendet. Das hat funktioniert! Obwohl die Synchronisation nicht geht...?!
Das hatte ich übersehen, weil ich immer nur auf den letzten Beitrag geschaut habe. Es ist mir rätselhaft, warum bei der Synchronisation die Meldung "Keine Internetverbindung" kommt.
Was passiert, wenn Du versuchst, mit Strg+S die Umsätze zu holen?
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Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #12
Datum: 02.11.2007, 23:08
Auch der Shortcut führt zum gleichen Ergebnis, also Öffnen des Dialogs "Online-Kontoauszug abholen", aber nach Bestätigen mit OK gibt es keinen Dialog zur Eingabe der PIN. Immer auf der Spur
Lege die CD ins Laufwerk, starte die Installation --> Quicken reparieren.
Sollte das nicht helfen, über Systemsteuerung --> Software das LexwareOnlineBanking deinstallieren und neu installieren. Auf der CD Verzeichnis \Data\online_banking_4_9\setup.exe
Kontrolliere auch die Einstellung des Chipkartenlesers. Systemsteuerung --> Chipkartenleser. Ist hier der richtige Leser ausgewählt? Klicke auf automatisches Erkennen und anschliessend Jetzt Testen. Gruß Reinhard
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Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #14
Datum: 06.11.2007, 23:55
Hallo Reynard,
nach Reinigung mit Windows Install Clean Up sowie kompletter De- und Re-Installation von QUICKEN 2008 einschließlich QUICKEN Online Banking 4.9 habe ich nun ein neues Problem: mein bestehendes Girokonto steht auf Offline. Bei der Änderung dieses Kontos auf HBCI mit Chipkarte reagiert der Assistent im Schritt "HBCI Kontenübersicht" nicht auf die Option "Neues Konto einrichten". Beim Klicken auf "Weiter" blibbt das Programm kurz auf den IE, dann aber sofort wieder zurück. Was mache ich falsch?
Anmerkung: über das Sicherheitsverfahren "HBCI+ oder FinTS mit PIN und TAN" funktioniert die Änderung. Logischerweise kann ich dann aber nicht synchronisieren, weil ich die entsprechenden Zugangsparameter nicht habe... Immer auf der Spur
Re: Re: Kontoauszug holen geht nicht: HBCI-Karten-Dialog wird nicht gestartet #15
Datum: 07.11.2007, 08:36
Hallo,
zitat:(mehrniveau,06.11.2007 , 23:55)
Bei der Änderung dieses Kontos auf HBCI mit Chipkarte reagiert der Assistent im Schritt "HBCI Kontenübersicht" nicht auf die Option "Neues Konto einrichten".
Wieso "Neues Konto einrichten"? Bei der Neuinstallation von Quicken wurde der HBCI-Kontakt sicher nicht gelöscht. Versuche also die Option "Aus bestehenden Kontakt übernehmen", und wähle im Fenster "HBCI-Kontenübersicht" das Konto bzw. den HBCI-Kontakt aus.
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