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Thema: Synchronisation nicht mehr möglich
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Tatzelbub
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Mitglied seit: 27.06.2007
Deutschland
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Synchronisation nicht mehr möglich #1
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Datum: 27.06.2007, 23:22 
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Hallo, wer hat eine Idee zu diesem Problem: mitten bei der Übertragung waren alle Konten nicht mehr synchronisiert. Nach Neuanlage des Homebanking Kontakts in der Systemsteuerung und Synchronisierungsversuch kommt die Fehlermeldung:
"Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
Nachricht ist komplett nicht bearbeitet (HBMSG=10319) (9010)
Dialog abgebrochen (HBMSG=10321) (9800)
Inhaltlich ungültig (HBMSG=10410) (9210)"
System ist XP Home, alle updates und Aktualisierungen für Quicken und Cyberjack uptodate. Aufeinem anderen Rechner mit neu installiertem Quicken kommt dieselbe Meldung. Die Sparkasse kann nichts zum Thema beitragen.
Ich bitte um Nachsicht, wenn mein erster Beitrag möglicherweise etwas holprig klingt.
beste Grüße
T.
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Für dieses Thema bedankten sich die folgenden User:
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Tatzelbub
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
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Deutschland
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Re: Synchronisation nicht mehr möglich #3
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Datum: 28.06.2007, 21:52
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Hallo,
die BLZ ist 47251550 (Sparkasse Höxter)
beste Grüße
Tatzelbub
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Tatzelbub
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 4
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Deutschland
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Re: Synchronisation nicht mehr möglich #5
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Datum: 29.06.2007, 12:42
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Hallo,
danke für die Antwort.
unter Herstellerhinweis ist die Version 4.1.12.0 angegeben.
Es ist die HBCI/Chipkarte gemeint.
Die Aktion: HBCI-Kontakt löschen und neu einrichten in Homebankingkontakte habe ich mehrmals durchgeführt, ohne Erfolg. Synchronisation klappt nicht, Fehlermeldung wie oben. Was hälst Du davon: Quicken ohne alte Daten völlig neu auf einem anderen Rechner installieren und von da aus neuen HBCI Kontakt einrichten und Synchrisation versuchen? Wenn das nicht geht, kann es nur ein bankseitiges Problem sein.
Gruß T.
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14946
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Re: Synchronisation nicht mehr möglich #6
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Datum: 29.06.2007, 13:01
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Hallo,
zitat:(Tatzelbub,29.06.2007 , 12:42)| Was hälst Du davon: Quicken ohne alte Daten völlig neu auf einem anderen Rechner installieren und von da aus neuen HBCI Kontakt einrichten und Synchrisation versuchen? |
Nichts, weil es nichts mit Quicken zu tun hat, wenn die Synchronisation bei geschlossenen Quicken in der Systemsteuerung nicht funktioniert.
Leider ist es so, dass gerade der Fehler 9210 viele Ursachen haben kann und die Meldung der Bank "Inhaltlich ungültig" alles mögliche sein kann.
Auszug aus der Fehlertabelle 9210:
9210 Ungültiges Format. In Verbindung mit falscher Systemzeit oftmals zusätzlich 9050.
9210 Bereichende darf nicht vor Bereichanfang liegen. (Dauerauftragsbestand)
9210 Datum liegt nicht in der Zukunft. (Bestand terminierter Sammellastschriften)
9210 Konto ist kein Depotkonto.
9210 Keine gültige Kontonummer.
9210 Für Überweisungen ist nur das Referenzkonto gültig; es darf nur auf das Referenzkonto überwiesen werden.
9210 BLZ existiert nicht. (Einzelüberweisung)
9210 Auftrag abgelehnt, da wichtige Informationen nicht beachtet.
9210 Sperrdatum liegt zu weit in der Zukunft. Sperrung eines Schlüssels durch den Kunden.
9210 Ladebetrag abweichend. (GeldKarte Storno)
9210 Ausführungsdatum hier nicht zugelassen. (Sammelüberweisung)
9210 Keine gültige Kontoverbindung des Kunden.
9210 Keine gültige Kontonummer des Kunden. (Diese Meldung kommt u.U. auch, wenn die HBCI-Version 2.1 statt 2.2 benutzt wird)
9210 Inhaltlich ungültig
Grundsätzlich sagt die Meldung aus, dass die Benutzerkennung als ungültig vom Institut abgelehnt wird. Mögliche Ursache kann sein, dass entweder Ihr Institut die HBCI-Freischaltung noch nicht bzw. nicht korrekt hinterlegt hat oder aber die auf der HBCI-Karte bzw-. HBCI-Diskette hinterlegte Benutzerkennung falsch ist.
9210 Auftrag existiert nicht bzw. wurde bereits ausgeführt.
9210 Keine gültige Kontoverbindung des Kunden. (Kontoumsätze anfordern/Zeitraum)
9210 Ausführungstag ungültig
Meldung erscheint, wenn man versucht, eine terminierte Überweisung auf einen Tag zu legen, der kein Bankarbeitstag ist.
9210 Der angegebene Turnus ist kein Ausführungsturnus, z.B. bei Dauerauftrag einrichten.
9210 Umbuchung für angegebenes Konto nicht möglich.
9210 Aussetzungszeitraum zu groß. (Dauerauftrag ändern)
9210 Datum liegt nicht in der Zukunft (Dauerauftrag löschen)
9210 Aussetzungszeitraum zu groß. (Dauerauftrag aussetzen)
9210 Kundensystem-ID wird vom Kreditinstitut nicht unterstützt. (Synchronisierung)
9210 Auftrag existiert nicht bzw. wurde bereits ausgeführt.
9210 Datum liegt nicht in der Zukunft.
9210 Datum liegt zu weit in der Zukunft.
9210 Auftrag existiert nicht, Auftragsidentifikation unbekannt.
9210 Keine Berechtigung für dieses Konto.
9210 Unbekannter Kunde.
9210 Der Benutzer ist für dieses Konto nicht berechtigt
ist i.d.R. eine falsche Kunden-ID. Bitte überprüfen Sie die im Homebanking-Kontakte-Administrator (Systemsteuerung) erfasste Kunden-ID mit Ihrer Bank.
Der Fehler 10001 ist ein Folgefehler, da die DDBAC eine Ende-Nachricht (HKEND) an den Server der Bank schickt - der Server der Bank aber keine (auf HBCI-Protokollebene) Bestätigung sendet, sondern die Verbindung kappt.
Gruß Reinhard
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Tatzelbub
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Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 4
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Re: Synchronisation nicht mehr möglich #7
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Datum: 30.06.2007, 00:28
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Hallo,
danke, Dein Hinweis hat mich auf die richtige Spur gebracht. Jetzt funktioniert es wieder, nachdem die aktuelle Benutzerkennung eingetragen wurde.
Die bisherige Benutzerkennung wurde als ungültig vom Institut abgelehnt, weil es selber klammheimlich die alte geändert hatte, nach Einrichtung von zwei neuen Online Konten. Ich hatte nicht bemerkt, dass sich die neue Benutzerkennung nur minimal verändert hatte ( eine 2 in der Mitte für 2. Vertragsnummer)- Das ist Banken-Logik.
Dank an alle Problemkiller!
Gruß, T.
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gbuch12
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Neuer Nutzer
Beiträge: 1
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Deutschland
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Re: Synchronisation nicht mehr möglich #8
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Datum: 24.07.2007, 14:09
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Hallo,
Ich habe das gleiche Problem:Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
Nachricht ist komplett nicht bearbeitet (HBMSG=10319) (9010)
Unbekannter Aufbau (HBMSG=10311) (9110)
Dialog abgebrochen (HBMSG=10321) (9800)
Syntaxfehler (HBMSG=10012) (9140)
blz:50852553
die Bank konnte mir nicht weiter helfen.
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