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Thema: Sicherheitsmedium "Schlüsseldatei" nicht einstellbar
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spree
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Beiträge: 3
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Mitglied seit: 25.09.2009
Deutschland
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Sicherheitsmedium "Schlüsseldatei" nicht einstellbar #1
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Datum: 25.09.2009, 11:19 
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Hallo,
aufgrund der Umstellung des Sicherheitsprofils bei der Berliner Volksbank hat sich bei mir folgendes Problem ergeben ...
Es ist nicht mehr möglich, weder in Quicken noch im Homebanking Kontaktebereich das Sicherheitsmedium "Schlüsseldatei" auszuwählen. Dieses Feld ist grau hinterlegt und ich kann keine Auswahl treffen. Dabei habe ich gar keinen Chipkartenleser am Rechner 
Weiterhin habe ich gestern mit wenig Erfolg versucht, meine neue Benutzerkennung zu erzeugen.
Habe lt. Anleitung einen neuen Kontakt angelegt und einen INI-Brief erzeugt, diesen ausgefüllt und der Bank gefaxt. Es sah auch alles gut aus.
Jedoch funktionierte die Synchronisation heute früh noch immer nicht.
Ein Anruf bei beim Experten der Bank ergab folgende Aussage ....
Die Benutzerkennung wurde gelöscht, weil sie dem Sicherheitsstandard nicht entsprach. Der Fehler liegt an Quicken. Nun wird mir eine neue Benutzerkennung übersandt. Ein kurzer Abgleich mit dem Experten ergab, dass eigentlich alles korrekt ist, also RDH-10 und auch das aktuellste DBAC-Modul installiert ist.
Hat jemand einen Tipp, was hier nicht stimmt?
Grüße von der Spree
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14904
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Sicherheitsmedium "Schlüsseldatei" nicht einstellbar #2
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Datum: 25.09.2009, 13:25
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Hallo,
zitat:(spree,25.09.2009 , 11:19)Jedoch funktionierte die Synchronisation heute früh noch immer nicht.
Ein Anruf bei beim Experten der Bank ergab folgende Aussage ....
Die Benutzerkennung wurde gelöscht, weil sie dem Sicherheitsstandard nicht entsprach. Der Fehler liegt an Quicken. Nun wird mir eine neue Benutzerkennung übersandt. Ein kurzer Abgleich mit dem Experten ergab, dass eigentlich alles korrekt ist, also RDH-10 und auch das aktuellste DBAC-Modul installiert ist. |
Die Aussage, dass es Quicken liegt ist falsch, aber natürlich bequem.
Normalerweise kannst/solltest Du einen HBCI-Kontakt bei geschlossenen Quicken in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte einrichten. Wie kann es dann an Quicken liegen, wenn es nicht funktioniert?
Der Datenabgleich hat also ergeben, dass die DDBAC-Version 4.3.26.0. Installiert ist?
Der HBCI-Kontakt wurde mit der Version FinTs 3.0 synchronisiert?
Gruß Reinhard
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spree
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 3
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Mitglied seit: 25.09.2009
Deutschland
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Re: Sicherheitsmedium "Schlüsseldatei" nicht einstellbar #3
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Datum: 28.09.2009, 14:13
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Hallo,
ja bei mir war und ist alles korrekt installiert. Und ja, ich hatte alles - bei geschlossenem Quicken - über die Systemsteuerung eingegeben.
Es lag definitiv nicht an Quicken!!!
Insgesamt wurde meine Benutzerkennung von der Volksbank 3 x gelöscht!
Heute hatte ich dann endlich einen kompetenten Herren am Telefon, der Ahnung hatte. Ich weiß nicht genau was er getan hat, aber nun funktioniert es!
Das ist mal wieder ein Beweis dafür, dass es doch einfach ist, immer alles auf die Software zu schieben!
Vielen Dank und Grüße von der
Spree
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