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Thema: Volksbank Krefeld + HBCI PIN/TAN - Keine Synchronisierung möglich
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rhelling
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Volksbank Krefeld + HBCI PIN/TAN - Keine Synchronisierung möglich #1
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Datum: 05.06.2007, 13:21 
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Hallo Zusammen,
ich kann mein Konto bei der Volksbank (BLZ: 32060362) nicht synchronisieren. Nachdem ich Kundenummer (7-stellig), Kontonummer (10-stellig) und PIN (richtig) eingegeben habe, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
Abgebrochen - Pin/Tan-Dialog (9800)
Das Konto nnnnnnn ist nicht im Bestand vorhanden:KKT0104 (9942)
Was hier als Konto bezeichnet wird, ist meine Kundennummer. Wenn ich bei der Eingabe Kundennummer und Kontonummer vertausche, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Abgebrochen - Pin-Pruefung (9800)
PIN ist falsch fuer Kunde/Konto mmmmmmmmmm/mmmmmmmmmm (9942)
Hier wird zweimal die Kontonummer angezeigt und nicht Kontonummer und Kundennummer.
Die Bank hat keine Lösung parat, hat aber angeblich auch keinen Autorisierungsversuch feststellen können. Das deutet für mich auf eine falsche Internetadresse hin. Im Dialog wird folgende Adresse automatisch eingetragen: https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
Als HBCI Version ist 2.2 vorgegeben.
Erwähnen sollte ich noch, dass ich ein Postbank-Konto (Web-Zugriff) und ein comdirect-Konto (HBCI Pin/Tan) problemlos einrichten und synchronisieren konnte.
Für kurzfristige Hilfe wäre ich dankbar.
Gruß
Ralf
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rhelling
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Re: Volksbank Krefeld + HBCI PIN/TAN - Keine Synchronisierung möglich #4
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Datum: 06.06.2007, 08:13
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Hallo Zusammen,
das Update auf die DDBAC-Version 4.1.12.0 scheint geholfen zu haben. Jedenfalls konnte ich danach sychronisieren und den Kontoauszug abholen. Vorher habe ich aber auch die Einstellungen der Benutzerkennung und Konto-ID unter >Extras>Internet-Verbindung>Verbindungsoptionen>HBCI-Verwaltung kontrolliert und festgestellt, dass bei der Kunden-ID die Kundennummer und nicht die Kontonummer eingetragen war. Das habe ich natürlich korrigiert, da ich an anderer Stelle eine Info zu Benutzerkennung und Kunden-ID gelesen habe.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und Gruß
Ralf
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