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Thema: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank
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Rudi
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HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #1
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Datum: 30.11.2006, 16:06 
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Hallo, stehe bei Quicken ganz am Anfang. Ich benutze Q7 und habe SP3 installiert.
Nun möchte ich ein Konto meiner Hausbank (Volksbank) anlegen.
Zum verbinden nutze ich HBCI PIN/TAN 2.2.
Wenn ich dann nach Eingabe meiner Kontodaten zur Synchronisation den Fünfstelligen PIN eingebe erhalte ich folgende Fehlermeldungen:
Mit Kundennummer und Kontonummer
Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
Abgebrochen (9800)
Das Konto XXXXXXX ist nicht im Bestand vorhanden:KKT0104 (9942)
Mit Kundennummer und Kontonummer umgedreht
Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
Abgebrochen (9800)
PIN ist falsch für Kunde/Konto XXXXXXXXXX / XXXXXXXXXX (9942)
Mit der gleichen PIN habe ich jedoch ohne Probleme zugriff beim Onlinebankink/volksbankeigenem Bankingprogramm
Nach Auskunft der (teueren) Lexwarehotlinie bedeutet der Fehler 9800 das die Verbindung Bankseitig abgebrochen wurde.
Nach Auskunft der Bank Service Hotline wurde gar kein PIN übermittelt.
Was kann ich jetzt noch tun  ?
Für Hilfe bin ich sehr dankbar.
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fm5000
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #2
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Datum: 30.11.2006, 16:19
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Hallo Rudi,
ich habe genau die gleichen Voraussetzungen und die gleichen Probleme mit den gleichen Fehlermeldungen!
Ich dachte schon, dass ich zu dumm dafür bin. Da es aber mit allen anderen Konton anderer Banken funktioniert hat und ich jetzt lese, dass ich nicht alleine mit dem Problem bin, beruhigt mich das schon etwas. ;)
Bei meiner Bank hat mit gesagt, dass sie kein 2.2 unterstützen sondern 3.0. Das anschließende Umstellen auf FinTS 3.0 brachte aber das gleiche Resultat.
Ich hoffe, dass da bald eine Lösung zu gefunden wird. 
Gruß Frank
(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von fm5000 am 30.11.2006 @ 16:19)
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fm5000
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Re: Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #4
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Datum: 30.11.2006, 19:30
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zitat:(Reynard25,30.11.2006 , 17:27)Hallo,
das häufigste Problem ist, dass nicht beachtet wird, dass man bei HBCI, im Gegensatz zur Internetseite der Bank, i.d.R. nur eine 5stellige PIN verwendenden darf, die nur aus Ziffern besteht.
Ggf. ist die PIN auf der Internetseite der Bank zu ändern- |
Die Pin ist numerisch und 5-stellig, da man auch per Weblogin auschließlich 5 Stellen und nur Nummern benutzen darf.
Gruß Frank
(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von fm5000 am 30.11.2006 @ 19:33)
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fm5000
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #6
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Datum: 30.11.2006, 21:14
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Hallo,
also nach langem probieren habe ich es endlich zum Laufen bekommen.
Ich habe ein Konto manuell über Systemsteuerung -> Homebanking Kontakte eingerichtet:
- Neues Konto anlegen über "Neu"
- HBCI auswählen -> weiter, weiter
- HBCI+ oder FinTS... -> weiter
- BLZ
- nur die Kundennummer eingeben -> weiter
- HBCI 2.2 auswählen -> weiter, weiter
- beliebigen Namen vergeben -> weiter
- Zugang jetzt synchronisieren -> weiter
- Pin eingeben (hier hab ich die gleiche Pin wie andauernd in Quicken verwendet)
- Danach erscheint ein Fenster mit den Statusmeldungen
- und zum Schluss wurde man aufgefordet die Konten manuell einzufügen.
In Quicken:
- neues Bankkonto
- BLZ eingeben, Zugangsart HBCI -> weiter
- HBCI+ oder FinTS... -> weiter
- Aus bestehenden Kontakten übernehmen -> weiter
- der Rest ist dann selbsterklärend.
Ich hoffe das hilft...
Gruß Frank
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Rudi
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #7
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Datum: 30.11.2006, 21:17
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Hallo, gut zu hören dass es auch andere Leute mit dem gleichen Problem gibt. Mit HBCI 3.0 habe ich es auch schon probiert, gleiches Ergebnis.
Aber das mit der Numerischen PIN ist ein guter Hinweis, da meine PIN bisher nur aus Buchstaben besteht. Werde das gleich einmal austesten.
Die BLZ ist 32061384.
Grüße Rudi
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Rudi
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #8
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Datum: 30.11.2006, 21:33
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Habe den PIN in eine Numerische PIN geändert.
Erhalte immer noch die gleichen Meldungen.
Das verfahren wie fm5000 beschrieben hat habe ich auch schon mehrmals probiert, es funktioniert einfach nicht.
Probiere es Morgen weiter.
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Rudi
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #10
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Datum: 01.12.2006, 16:45
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Die BLZ ist 32061384
Bisher war meine PIN Alphanumerisch, habe sie aber nach deinen Hinweis in eine Numerische PIN geändert.
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moldip
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #11
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Datum: 12.12.2006, 06:22
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Hallo,
ich sitze nun auch seit Stunden vor dem PCund versuche wieder an mein Konto bei der Volksbank zu kommen.
- das Konto wird gefunden
- das Konto ist sychronisiert
- PIN wird mit HBCI übertragen
- 9800: Abgebrochen
- Konto mit der Nummer xxx nicht gefunden
Quicken hat die ID als Kontonummer gesendet
Wenn ich versuche die Zugangsdaten zu tauschen, wird das wiederum von Quicken verhindert.
Mit allen Vorgängerversionen hat das mit dem Tausch prima funktioniert. Anfangs auch mit Q7.
Nun steh ich dumm da, die Bank verweist auf ihre Software.
Gruß
Hans
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moldip
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #13
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Datum: 12.12.2006, 17:47
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Die BLZ ist 38060186. Die Sychronisierung unter Homebankingkontakte ist ok.
Habe mittlerweile herausgefunden, dass die Kundennummer und die Kontonummer bei den Zugangsdaten getauscht werden müssen. Kann es sein, das in Q7 neuerdings das Vertauschen von Kundennummer und Kontonummer verhindert wird?
Gruß
Hans
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Nicola
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Re: HBCI Synchronprobleme bei der Volksbank #15
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Datum: 28.12.2006, 19:00
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Hallo,
Da ich ein ähnliches Problem mit dem GAD Münster (ebenfalls BLZ 38060186) habe, wie es oben geschildert wurde, wende ich mich mit der Bitte um Hilfe an Euch:
Ich habe jahrelang mit meinem Uralt-Computer (Win98 SE) völlig problemlos HBCI-Banking mit Schlüsseldiskette betrieben mit dem ebenfalls uralten MS-Money in Verbindung mit HBCIFM99 (von Uli Ammann). Dieses Programm nutzt genau wie Quicken das DDBAC von Datadesign.
Nun habe ich einen neuen Computer (Windows XP SP2), habe alles Nötige in akutellster Version installiert, das T-Online-Banking-Modul (TOB6) arbeitet völlig normal, also die Zugangsdaten sind offensichtlich korrekt. Ich schaffe es aber einfach nicht, den gleichen Bankkontakt über DDBAC zu synchronisieren. Ich bekomme immer die Fehlermeldungen "Abgebrochen 9800" und "elektronische Signatur falsch 9340". Was bedeutet denn diese Meldung?
Ich hab den Bankkontakt nun schon mehrfach gelöscht und wieder neu angelegt, habe herumexperimentiert mit Kunden-ID, Benutzerkennung, Kundennummer, etc.
Ich hab auch versuchsweise die DDBAC-Anwendungsdaten vom alten PC in das entsprechende Verzeichnis des neuen PC kopiert. Das führte zwar dazu, dass im Homebanking-Administrator das Ausrufezeichen vor dem Bankkontakt verschwunden war, jedoch wurde der Kontakt trotzdem nicht synchronisiert. An der Firewall liegt es wohl auch nicht, ich habe sie abgeschaltet. Im übrigen ist der Port 3000 ohnehin frei.
Die Fachleute bei der VB Bonn-Rhein-Sieg haben erklärtermaßen keine Ahnung, was das Problem sein könnte. Die Konten sind freigeschaltet, sonst würde ja auch TOB nicht funktionieren. Weiß vielleicht hier jemand etwas, was ich noch probieren könnte?
mit freundlichen Grüßen
Nicola
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