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 Autor: |
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Thema: Neuinstallation stürzt bei der Installation ab.
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bianbra
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 4
Geschlecht: 
Mitglied seit: 11.08.2009
Deutschland
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Neuinstallation stürzt bei der Installation ab. #1
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Datum: 11.08.2009, 13:28 
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Ich kann meine CD nicht installieren. Der Key der Vollversion, von Lexware erfragt, wird angenommen. Die Installation beginnt. Sie bleibt bei 1% hängen. Die Software ist gerade bei Quicken regular 61% und möchte das ein Datenträger eingelegt wird. Die CD ist wohlgemerkt im Laufwerk, Firewall + Virenscann sind off. Der Installer und Flash-Player sind auf dem neusten Stand. Auch gibt es keine Altlasten. Der CCleaner hat natürlich auch den Rest beseitigt.
Als Fehlermeldung kommt -3. Die im Support von Lexware genannten Möglichkeiten habe ich auch schon durch.
Hat jemand noch einen Vorschlag? 
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14901
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Neuinstallation stürzt bei der Installation ab. #2
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Datum: 11.08.2009, 14:29
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Hallo,
welches Betriebssystem?
Wenn Du schon alles gemacht hast, hast du auch das schon gemacht?
Diese anleitung ist zwei Jahre alt; ich weiß nicht, ob die angegebenen Links noch aktuell sind.
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Installationsreste wegmachen:
1. Nach fehlgeschlagener Installation unter Systemsteuerung --> Software
nachschauen, was Q2007 schon aufgespielt hat und dieses wieder löschen.
2. Verzeichnisse, die Q2007 erstellt hat, im Windows-Explorer wieder löschen.
Rechner saubermachen:
1. Tempverzeichnisse händisch oder per Datenträgerbereinigung leeren
2. Temporäre Internetdateien löschen
3. InstallerCleaner herunterladen und installieren:
http://download.microsoft.com/downlo...1bd/msicuu2.exe,
damit die Reste von vorigen Installationen entfernen
4. RegClean runterladen und laufenlassen:
http://www.zdnet.de/downloads/prg/3/i/000E3I-wc.html
5. Neustart
Voraussetzungen prüfen:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App
Paths
Ist ein Eintrag "Setup.exe" vorhanden? Falls ja, steht oft Mist drin -->
dann löschen, wird ggf. neu erstellt.
2. Im Windows-Explorer Berechtigungen prüfen: C:\Programme\Gemeinsame
Dateien\Lexware --> Rechtsklick --> Eigenschaften -->
Sicherheitseinstellungen: Der Account "SYSTEM" muss Vollzugriff auf
diesen Ordner und die Unterordner haben (steht in "Erweitert")
3. Im Windows-Explorer Berechtigungen prüfen: C:\Windows\System32
--> Rechtsklick --> Eigenschaften -->
Sicherheitseinstellungen: Der Account "SYSTEM" muss Vollzugriff auf
diesen Ordner und die Unterordner haben (steht in "Erweitert")
4. C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\10\Intel 32 -->
"Intel 32" verschieben oder umbenennen, falls da eine veraltete Version
vom Installshield festhängt, wird ggf. neu erstellt
5. Neuste Version vom InstallShield herunterladen und installieren:
http://support.installshield.com/kb/.../ISScript101.zip und
das auch noch:
http://support.installshield.com/kb/...neUpdate1001.exe
6. Macomedia Flash vorab installieren:
http://www.adobe.com/shockwave/downl...amp;promoid=BIOW
7. Microsoft Framework vorab installieren:
http://www.microsoft.com/downloads/d...p;displaylang=de
8. Java Runtime (JRE) herunterladen und installieren:
http://java.sun.com/j2se/1.5.0/download.jsp
9. Neustart
Installieren:
1. Virenscanner, Firewall, AntiSpy und sonstigen Krempel deaktivieren
2. Taskmanager --> Prozesse: Alles (aber auch wirklich alles), was nicht
benötigt wird, abschießen
3. CD rein
4. UND LOS!
5. Wichtig: Das Zielverzeichnis darf NICHT auf einer externen (USB,
FireWire) Festplatte liegen und es darf NICHT über 50 Zeichen lang sein!
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Gruß Reinhard
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bianbra
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 4
Geschlecht:
Mitglied seit: 11.08.2009
Deutschland
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Re: Neuinstallation stürzt bei der Installation ab. #3
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Datum: 12.08.2009, 09:30
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Guten Morgen Reinhard,
vielen Dank für die Tipps. Der RegClean hat noch einiges aufgestöbert, aber die Fehlermeldung erhalte ich trotzallem noch.
Mein Betriebssystem ist Windows XP
Den Punkt 2 unter Voraussetzungen C:\Programme\GemeinsameDateien\Lexware ... gibt es bei mir nicht.
Unter "System" steht nur : Dokumente (alle) "Vollzugriff" finde ich nicht.
Bei Punkt 3 unter "System" ist ein Haken bei: Inhalt für schnelle Dateisuche indizieren. "Vollzugriff" finde ich nicht.
Ansonsten hatte, bzw. habe ich alles erledigt, was Du aufgeschrieben hast.
Die Fehlermeldung heißt konkret: Datenträger einlegen.
Erst beim Abbruch kommt: Fehler -3
benötigte Version 14.0.0.0.
Auf meiner CD steht: Einzelversion14
Release 14.00
In der Zwischenzeit habe ich auch im Supportcenter angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass sie Quicken 2007 nicht mehr supporten.
Kannst Du mir vielelich noch mal helfen?
Wäre schön! ! !
Viele Grüße
Bianbra
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