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Board >> Quicken 2006 und älter >> [Quicken 2006] Online: HBCI >> Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht

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Autor:

Thema: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht

naumaxe (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 3

Mitglied seit: 29.01.2008

Deutschland

Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #1

Datum: 30.01.2008, 07:14

Moin, moin,

nach der letzten Wartungsaktion der ING-DiBa versuche ich nun die Umstellung auf HBCI unter Systemsteuerung->Homebanking Kontakte.
Lt. Aussage der technichen Hotline wurde das Konto bei der Bank bereits auf HBCI umgestellt. Ungeachtet dessen erscheint beim Versuch der Sychronisierung die an anderer Stelle bereits beschriebene Fehlermeldung:
"Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden sie sich erneut an. (9800) Anmeldung nur mit 10-stelliger Kontonummer und 5 bis 10-stelliger PIN möglich. (9942)".
Dies dürfte kein unmittelbares Quicken-Problem sein, aber vielleicht kann mir trotzdem jemand helfen (die Hotline der ING-DiBa kann es nicht).

Danke
naumaxe

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14902

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #2

Datum: 30.01.2008, 08:45

Hallo,

Normalerweise kommt diese Fehlermeldung aber, wenn das Konto bei der Bank nicht für HBCI freigeschaltet ist.

Wie lang ist Deine PIN?
Mit welcher HBCI-Version wurde das Konto synchronisiert?
Ist die DDBAC aktuell? (4.2.5.0)

Gruß Reinhard

naumaxe (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 3

Mitglied seit: 29.01.2008

Deutschland

Re: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #3

Datum: 30.01.2008, 12:33

Synchronisierung habe ich auf Grund der widersprüchlichen Aussagen der Bank sowohl mit HBCI 2.2 als auch FinTS 3.0 probiert (bei letzterer Variante erscheint die Fehlermeldung mit gleichem Inhalt zweimal im Übertragungsprotokoll unter Hinweis auf einen angeblich erfolgten zweiten versuch).
PIN wurde im Vorfeld auf 5 Stellen gekürzt (funktioniert auch bei Einstieg über die Internet-Seite)
DDBAC wurde ebenfalls vorab aktualisiert und ist lt. Angabe in der Systemsteuerung Version 4.2.5.0.

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Unglaublich, einfach behämmert

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14902

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Re: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #4

Datum: 30.01.2008, 12:44

zitat:(naumaxe,30.01.2008 , 12:33)
Synchronisierung habe ich auf Grund der widersprüchlichen Aussagen der Bank sowohl mit HBCI 2.2 als auch FinTS 3.0 probiert (bei letzterer Variante erscheint die Fehlermeldung mit gleichem Inhalt zweimal im Übertragungsprotokoll unter Hinweis auf einen angeblich erfolgten zweiten versuch).

Die Unterschiede sind hier beschrieben:
http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb...m=26&show=58

zitat:
PIN wurde im Vorfeld auf 5 Stellen gekürzt (funktioniert auch bei Einstieg über die Internet-Seite)

Bei Version 3.0 kann demnach eine längere PIN verwendet werden.

zitat:
DDBAC wurde ebenfalls vorab aktualisiert und ist lt. Angabe in der Systemsteuerung Version 4.2.5.0.

Ok. Aktivieren mal unter Herstellerhinweis das HBCI- Protokoll.
Dann versuche eine weitere Synchronisation. Dann sendest Du das Protokoll an die E-Banking-Experten der Bank. Vielleicht können sie dann näheres sagen.

Ein Quicken kann es ja nicht liegen, denn das ist ja während der Synchronisation deaktiviert.

Gruß Reinhard

Büssen (offline)
Fast Admin

Beiträge: 287

Mitglied seit: 09.12.2004

Re: Re: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #5

Datum: 30.01.2008, 13:18

zitat:(Reynard25,30.01.2008 , 12:44)
Ein Quicken kann es ja nicht liegen, denn das ist ja während der Synchronisation deaktiviert.

Hallo,
habe bei der DiBa ein "Extrakonto" und gerade eben einen Kontoauszug abgeholt. Arbeite mit Quicken 2006 DELUXE.

Seinerzeit wurden mir die Unterlagen mit den entsprechenden Daten übersandt. Es waren die Internetbanking PIN, der DiBA-Key, die Tele-PIN und die iTAN-Liste.

Die Internetbanking PIN (bei mir 5-stellig) wird bei Quicken verlangt.
Gleiches gilt wohl auch für das Girokonto bei der DiBa.

@edit: Verwende HBCI 2.2, HBCI+ mit PIN/TAN, Base64-Encoding ist aktiviert, TAN-Verfahren = iTAN. Meine DDBAC ist 4.2.0.0. Funktioniert tadellos!

Gruß
D. Büssen

Gruß D. Büssen
FM 2020 - WIN 10 64 bit

(Bisher wurde dieser Beitrag 4 mal editiert, als letztes von Büssen am 30.01.2008 @ 16:24)

naumaxe (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 3

Mitglied seit: 29.01.2008

Deutschland

Re: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #6

Datum: 30.01.2008, 17:42

Entwarnung!

Nach weiteren ergebnislosen Telefonaten und der Übersendung des HBCI-Logs an die Bank war zu meiner Überraschung ein soeben gestarteter Versuch der Synchronisierung erfolgreich. Meinerseits wurde gegenüber den oben beschriebenen Einstellungen nichts verändert. Weder die Ursache des Problems noch die Lösung sind somit für mich nachvollziehbar. Rückäußerung der Bank gab es (bisher) nicht.
Habe jetzt Zugriff auf Giro- und Extra-Konten - erstmal alles im grünen Bereich.
Danke für die Unterstützung.

naumaxe

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14902

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht #7

Datum: 31.01.2008, 08:43

Hallo,

Danke für die Rückmeldung!

Gruß Reinhard

Board >> Quicken 2006 und älter >> [Quicken 2006] Online: HBCI >> Synchronisierung ING-DiBa klappt nicht
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