Wenn dies Dein erster Besuch hier ist, lies Dir die FAQ - Häufig gestellte Fragen
durch. Du musst Dich vermutlich Registrieren, bevor Du Beiträge schreiben kannst: klicke oben auf registrieren, um den
Registrierungsprozess zu starten. Um Beiträge zu lesen, suche Dir einfach das Forum aus, das Dich interessiert.
Die Registrierung ist kostenlos.
Nach dem Einbau einer neuen Festplatte auf meinem Rechner habe ich Quicken 2007 dort neu installiert und upgedatet.
Bei der Synchronisation der Netbank, die auf der alte Festplatte problemlos läuft, habe ich die Fehlermeldung erhalten, dass dies im "Zwei-Schritt-Verfahren" nicht möglich ist. Das an dieser Stelle angebotene klassische "Ein-Schritt-Verfahren" wird von der Bank nicht unterstützt.
Was habe ich übersehen, was kann ich tun? Danke Grüße Susanne
Die iTAN-Funktionalität bei HBCI wird im wesentlichen durch die HBCI-Schnittstelle (DDBAC) der Firma Datadesign bestimmt. Welche Version Du hast, siehst Du unter Systemsteuerung>Homebankingkontakte>Herstellerhinweis. Die aktuelle DDBAC Runtime Version 4.0.13.0 welche für die iTAN-Funktionalität erforderlich ist, kann hier heruntergeladen werden: http://www.datadesign.de/internet/DDBAC.Download.htm
Ist die bisherige Version 3.x.x.x oder älter, sollte sie unter Systemsteuerung-->Software deinstalliert werden.
Nach der Installation von 4.0.13 (durch Start der herunter gela- denen *.exe) ist der HBCI-Kontakt zu synchronisieren. Danach taucht, wenn Dein Konto für iTAN freigeschaltet ist, unter "Bearbeiten" ein neuer Reiter "TAN-Verfahren" auf, wo das zu verwendende TAN-Verfahren eingestellt werden kann. Hier also das Zweischrittverfahren. Dann öffnet sich bei einer Transaktion ein spezielles Fenster zur Eingabe der angeforderten TAN. Gruß Reinhard
Ich habe die DDBAC Runtime Version aktualisert von 4.0.9.0 auf 4.0.13.0.
Bei den Homebankingkontakten wird die Netbank ohne Synchronisation allerdings nur eingeschränkt geführt. Obwohl ich dort für das iTAN freigeschaltet bin und es bereits verwende, erscheint unter "Bearbeiten" kein Reiter "TAN-Verfahren".
Ein erneuter Versuch der Synchronisation ergab die bekannte Fehlermeldung, dass ich "das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren ausgewählt habe, dessen Synchronisation nicht vom Kreditinstitut unterstützt wird".
Ein erneuter Versuch der Synchronisation ergab die bekannte Fehlermeldung, dass ich "das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren ausgewählt habe, dessen Synchronisation nicht vom Kreditinstitut unterstützt wird".
wir reden doch von BLZ 20090500?
Ich habe eben mal die HBCI-Parameter dieser Bank abgerufen. Sie benutzt eindeutig das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren.
Hast Du den HBCI-Kontakt mit HBCI-Version 2.20 synchronisiert?
Wenn das nicht hilft, solltest Du den Kontakt bei geschlossenen Quicken in der Systemsteuerung löschen und mit Neu wieder einrichten. Gruß Reinhard
ja, wir reden von BLZ 20090500 und ich synchronisiere den HBCI-Kontakt mit HBCI-Version 2.20.
Leider hat das Löschen des Kontaktes in der Systemsteuerung nichts bewirkt.
Ich habe noch einmal die alte Festplatte gebootet und mir alle Eingaben dort angeschaut. Es sind die gleichen wie auf der neuen und auf der alten ist alles sauber gelaufen. Dort ist auch der Reiter "TAN-Verfahren" vorhanden.
Eine erneute Synchronisation nach Löschung des Kontaktes auf der neuen Festplatte hat die selbe Fehlermeldung erbracht. "Sie haben ein Zwei-Schritt-TAN Verfahren ausgewählt, allerdings unterstützt ihr Kreditinstitut derzeit keine Synchronisation mit ihrem Zwei-Schritt-Verfahre. Soll der Kontakt wieder auf das klassische TAN Verfahren umgestellt werden?" und dann bei Bestätigung "Ein-Schritt-Verfahren nicht zugelassen." und die Meldung: Dialog abgebrochen HBMSG = 10321 (9800) Anmeldung gescheitert (9010).
Du könntest mal die DDBAC über Systemsteuerung --> Software deinstallieren. Anschließend kontrollieren: Das Verzeichnis C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Datadesign\ sowie die Dateien ddbaccpl.cpl und ddbacctm.cpl im Verzeichnis C:\Windows\System32\ müssen gelöscht sein. Außerdem alle Dateien im Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\[Username]\Anwendungsdaten\Datadesign\DDBAC. Anschließend den Computer neu starten und DDBAC 4.0.13.0 installieren. Danach den HBCI-Kontakt neu einrichten. Gruß Reinhard
ich habe unter Quicken drei Dateien mit insgesamt ca 12 Konten angelegt. Wenn ich das Verzeichnis lösche, dann muss ich wohl für alle Konten neue Kontakte anlegen? Das ist aber sehr aufwändig. Kann ich den einzelnen Kontakt da herausfiltern?
in dieser Datei ist kein Eintrag der Netbank zu finden. Alle anderen Banken sind aufgeführt. Kann es sein, dass die Netbank erst eingetragen wird, wenn sie synchronisiert ist, was ja noch nicht der Fall ist?
mittlerweile habe ich nun doch mit Hilfe des Quicken Support ein paar Dateien in Quicken gelöscht und neu angelegt, so dass der Zugang nun synchronisiert ist.
Allerdings kann noch immer nicht meine Auszüge abrufen. Die Fehlermeldung ist: 9800: Dialog abgebrochen (HBMSG=10321) 9010: Anmeldung gescheitert
außerdem wird mir jetzt bei anderen Konten dieser Bank, die ich auch angelegt habe, in Quicken angezeigt, dass die PIN falsch sei.
Von Quicken oder als 9xxx-Rückmeldung der Bank? Was hast Du denn für Dateien gelöscht?
Kommst Du noch an die alte Festplatte ran? Dann kopiere doch mal das gesammte Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\[Username]\Anwendungsdaten\Datadesign\DDBAC auf die neue Festplatte. (Die Dateien der neuen Festplatte sichern - ist ja klar) Dann müßte es ja eigentlich laufen. Gruß Reinhard
mittlerweile habe ich durch Dateilöschungen so viel verändert, dass ich auch auf der alten Festplatte nicht mehr rein komme. Eine Kopieren bzw. Übertragung des DDBAC-Verzeichnisses erscheint mir daher nicht so sinnvoll, oder?
Die geschilderte Rückmeldung erscheint im Dialogfenster, das sich beim bzw. Abrufen der Auszüge darstellt. Es könnte also auch eine Bankrückmeldung sein.
Welche Fehlermeldungen können das denn sein? Hat es etwas mit der Zugangsberechtigung bei der Bank zu tun?
Ich habe insgesamt drei Unterkonten, von denen eines auf einem anderen Rechner läuft. Dieses funktioniert. Falls ich also durch vermehrte Falscheingaben keinen Zugang mehr hätte, dürfte dieses ja eigentlich auch nicht funktionieren, da es ein Unterkonto ist.
Folgendes habe ich noch zum Thema Net-Bank gefunden:
Legen Sie mit Neu einen HBCI-Kontakt an. Die Synchronisation wird mit Verweis auf das TAN-Verfahren scheitern. Sie gelangen jedoch in die Übersicht zurück. Markieren Sie den Kontakt und drücken Sie den Button bearbeiten. Wechseln Sie zur Karteikarte TAN-Verfahren. Stellen Sie sicher, dass hier iTAN gewählt ist. Verlassen Sie den Kontakt mit OK. Nutzen Sie den Button Kontakt synchronisieren, um den Kontakt nun fertig einzurichten. Schließen Sie nach erfolgreicher Synchronisation die Übersicht mit OK. Setzen Sie dann den Einrichtungsdialog fort.
Die Kommunikation der Bank erfordert darüber hinaus Cookies. Bitte nehmen Sie die notwendigen Einstellungen im Microsoft Internet Explorer 6.x vor, wie auf der Internetseite der Bank gefordert. http://www.netbank.de/NB/popup/cooki...5;im_ie.php Ein andrer Browser kann nicht als Referenz verwendet werden, da das Programm nur diese Bibliotheken und Einstellungen verwendet.
Vielleicht hilft das irgend wie weiter. Gruß Reinhard
Du kannst in diesem Forum neue Beiträge verfassen
Du kannst in diesem Forum auf Beiträge antworten
Du kannst in diesem Forum die eigenen Beiträge bearbeiten
Autor:
