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Board >>  Quicken 2006 und älter >>  [Quicken 2005] Online >> "Fehler beim Abholen des Kontoauszugs"
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Thema: "Fehler beim Abholen des Kontoauszugs"
grmblfx (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 4

Mitglied seit: 04.12.2004

Deutschland
icon1  "Fehler beim Abholen des Kontoauszugs" #1 Datum: 04.12.2004, 18:52  

Hallo,

ich scheine ja nicht der einzige zu sein, der Probleme mit Quicken und online-banking hat, aber ich habe keine Lösung in den bisherigen Threads gefunden.
Folgende Situation:
Ich habe bisher mit Quicken unter W2K mit t-online 4.0 gearbeitet, lief problemlos.
Jetzt habe ich eine neue Festplatte eingebaut, WXP installiert, Quicken drauf, Sicherungsdatei wiederhergestellt, ging ebenfalls noch problemlos. Konten und Bankverbindungen wurden komplett übernommen. Nach einigem Rumprobieren und hier mitlesen habe ich es auch noch geschafft, t-online Classicgate freizuschalten und über FreenetDSL darauf zuzugreifen.
Das Problem ist jetzt:
Wenn ich meine Kontoauszüge abholen will, wird die Verbindung hergestellt, Regionalwechsel erfolgt, ebenfalls Verbindung zum Bankrechner, aber dann bricht er ab und Quicken bringt mit obige Fehlermeldung:
""Fehler beim Abholen des Kontoauszugs""

Ich habe alles mögliche probiert, online-Zugansgdaten neu erstellt (wie unter http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb/sbb....um=3&show=33 beschrieben), Verbindugn nicht über FreenetDSL, sondenr via ISDN und T-online, er bricht immer an der Stelle ab.

Wechsle ich auf mein altes System, funktioniert alles problemlos, an der Bank liegt es also nicht ;-/

Ich habe keine Ahnung, was ich noch probieren kann. Kann man eigentlich die Log-Datei/Protokolldatei von T-online einsehen? Vielleicht finde ich da irgendwo einen Hinweis, warum er abbricht. Oder hat jemand sonst eine Idee, woran das noch liegen könnte?

Gruß
Daniel

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 14904

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: #2 Datum: 06.12.2004, 07:34  

Hallo,

kommst Du denn bis auf die Seite der Bank, wenn Du TO-Classic direkt, also nicht aus Quicken heraus, startest?

Was ist mit Überweisungen? Was kommt da für eine Fehlermeldung?

Gruß Reinhard
Gruß Reinhard
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grmblfx (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 4

Mitglied seit: 04.12.2004

Deutschland
icon1  Re: Re: #3 Datum: 06.12.2004, 20:29  

"kommst Du denn bis auf die Seite der Bank, wenn Du TO-Classic direkt, also nicht aus Quicken heraus, startest?"

Keine Ahnung, wie das geht. Habe es gerade versucht, T-Online Classic kann ich starten, ich habe aber keine Ahnung, was ich dann für Befehle eingeben muss. Wo finde ich die?

"Was ist mit Überweisungen? Was kommt da für eine Fehlermeldung?"

Ich habe bisher keine Überweisung getätigt, weil ich davon ausging, dass das eh nicht funktioniert, wenn schon das Abholen der Kontoauszüge nicht klappt.

T-Online-Classic wird wie gesagt gestartet, es erfolgt auch "Regionalwechsel nach xxx" und " Gateway xxx", also irgendwie wird versucht, mit der Bank Kontakt aufzunehmen. Aber dann bricht er ab, und es geht leider so schnell, dass ich die Meldungen im T-online-Fenster nicht lesen kann.

Gruß
Daniel

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grmblfx (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 4

Mitglied seit: 04.12.2004

Deutschland
icon1  Problem gelöst! #4 Datum: 07.12.2004, 21:16  

Hallo,

ich habe das Problem lösen können.
Ich habe ja nach der Neuinstallation von Quicken die Sicherungskopie wiederhergestellt, wodurch auch die Kontoeinstellungen wiederhergestellt wurden. Offenbar stehen aber nicht alle Kontodaten in der Sicherungsdatei, sondern nur der Bankname oder so. Denn in der Zwischenzeit haben sich die T-Online-Seiten der Bank geändert (aufgrund diverser Fusionen), was ich auf dem alten System auch geändert hatte. Aber diese Änderungen wurden nicht übernommen, sondern bei der Wiederherstellung wurden von Quicken wieder die alten Seiten eingetragen. Keine Ahnung, wieso. Jedenfalls funktioniert nach der Änderung der Seiten wieder alles.

Danke an alle, die sich Gedanken darüber gemacht haben Zwinkern

Daniel

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Matthias (offline)
Gelegentlicher Nutzer



Beiträge: 3
Geschlecht:
Mitglied seit: 02.12.2004

Deutschland
icon1  Re: #5 Datum: 08.12.2004, 21:38  


HALLO MITEINANDER!

Ich habe seit 3 Wochen das gleiche Problem.
Kontoauszüge von Postbank BLZ 25010030 werden gelesen und übertragen (man sieht die Daten im schwrz hinterlegtem Fenster) jedoch kommt nach dem entfernen des T-Online Decoders im Abgleichfenster der Hinweis,:"Onlinefunktion wurde abgebrochen". Ich benutze Windows Xp Home Edition, Quicken 2005, T-Online 5.0 - alles auf dem neuesten SW-Stand!. Bisher habe ich versucht: Quicken neu installation mit löschen aus "Regedit", Bankverbindung separat löschen und neu anlegen, neues Konto anlegen. ## Einzig die Installation von Quicken auf einem anderem Rechner mit Datenwiederherstellung führte zum Erfolg!! ##
Die Abholung der Kontoauszügen von anderen Banken( HBIC ) funktioniert einwandfrei, die Postbank hat mit versichert keine Änderungen vorgenommenn zu haben!

Gruß mit Frust Unglaublich, einfach behämmert
Matthias
Matthias
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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 14904

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: #6 Datum: 08.12.2004, 22:12  

Hallo Matthias, ich würde mal die Onlinebanking-Zugangsdaten nach folgender Anweisung neu erstellen:
Oder meinst Du das mit "Bankverbindung separat löschen und neu anlegen"?
Beim Löschen der Onlinedateien werden jedoch auch alle PINs und TANs des betroffenen Kontos gelöscht und müssen hinterher wieder neu eingetragen werden!

Bitte stellen Sie das betroffene Onlinekonto über "Ändern" in der Kontenübersicht auf "nicht online".

Schließen Sie Quicken.

Öffnen Sie die Homebanking Kontakte über Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Homebanking Kontakte.

Löschen Sie den entsprechenden Kontakt bzw. das entsprechende Konto.

Leeren Sie den Windows-Papierkorb.

Starten Sie Quicken neu.

Markieren Sie in der Kontenübersicht ein Online-Konto und klicken Sie auf "Ändern".

Machen Sie das Konto wieder onlinefähig.

Tragen Sie die für Ihre Bank notwendigen Daten erneut ein.



Gruß Reinhard
Gruß Reinhard
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