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HBCI QW2005 mit Volksbank Oberberg Fehler 3060 + 9800 #1
Datum: 26.08.2004, 20:24
Hallo zusammen - benötige dringend Hilfe von Freaks!!! Ich verwende XP Prof., Quicken 2005 mit SP2, dazu Konten der Kreissparkasse Köln (kein Problem) und 3 Konten der Volksbank Oberberg. Diese 3 Konten werden über eine PIN und eine TAN-Liste verwaltet. Nachdem ich das KSK-Konto erfolgreich auf HBCI++ umgestellt hatte, wollte ich das auch mit den Volksbank Konten vornehmen.
Die Synchronisation ist auch bereits für alle 3 Konten erfolgt. Beim Abholen der Kontoauszüge bekam ich zunächst die Meldung:
Protokoll für HBCI-Konto: "...... Überprüfen ob Kontakt ....... existiert Kontakt wurde gefunden und ist synchronisiert HBCI+ PIN wird an die Bank übermittelt.... Verbindung zur Bank wird hergestellt .... 9800:: Abgebrochen 9800: Abgebrochen
Später gelang mir dann mit dem aller ersten Passwort der Bank bei der Kontoeröffnung mit Onlinebanking folgende Meldung:
die ersten 5 Zeilen sind genau gleich, dann erfolgt die Meldung: 3060::Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor 20::Auftrag angenommen 20:2:Die UPD ist bereits aktuell Abholen Kontoauszug für Konto ......, Blz ..... 9800::HKKAZ 004 nicht erlaubt. Nur PIN-Aendern Keine neuen Umsätze vorhanden
Eine Änderung der PIN habe ich ausprobiert. Meine aktuelle PIN - keine Chance - die Erstzugangs-PIN wird mit folgender Meldung abgebrochen
Die Verbindung zum Homebanking-System des Kreditinstitutes wird aufgebaut .... PIN-Wechsel/Ersteinstieg notwendig (3932) PIN-Änderung wird an Banksystem übertragen Keine Daten zur eingegebenen Kunden-Nr. vorhanden (9010) Die Verbindung zum Homebanking-System des Kreditinstitutes wird abgebaut.... Die HBCI Online-Aktion wurde beendet. Klicken Sie jetzt auf Schließen.
Ich habe zwar eine separate "Kunden-Nr." aber wo muß ich diese dann eintragen
Hallo Ralf, vielen Dank für die prompte Antwort. Diese Möglichkeit hatte ich bereits ausprobiert - ohne Erfolg. Es muss noch eine andere Möglichkeit geben !!??
hier meine Mail mit der Lösung nochmal für alle zum Nachlesen:
Hallo Ralf, nach einem Telefonat mit der Bank habe ich folgendes geändert: 1. Für die 3 Konten, die ich mit einer PIN und einer TAN-Liste verwalte musste ich einen Homebanking-Kontakt neu anlegen. Bei der Neuanlage musste im Bild Benutzerkennung meine Kunden-Nr. (steht in der TAN-Liste) eingegeben und bei Kunden-ID irgendeine der drei Konto-Nrn. eigegeben werden. Synchronisation funktionierte anschließend problemlos.
2. Die beiden anderen Konten greifen ebenfalls auf diesen "Homebanking-Kontakt" zurück, da die Benutzerkennung (meine Kunden-Nr.) in Verbindung mit der Bankleitzahl nur einmal angelegt werden kann. Für die beiden anderen Konten musste ich dann innerhalb des Hombanking-Kontaktes über "Bearbeiten" neben dem Hauptkonto die beiden anderen Konten neu anlegen.
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