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Hallo, ich möchte meine Wertpapierdepotbestände über das Programm Finanzmanager 2025 abfragen. Bei der Synchronisation bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Kontakt Ebase Aschheim1 konnte nicht synchronisiert werden: 9210: Verarbeitung nicht möglich. Wir modernisieren unseren Online-Zugang. Die Anmeldung erfolgt zukünftig mit Ihrer persönlichen Zugangs-ID. Bitte geben Sie deshalb beim Login Ihre mit "Z" beginnende Zugangs-ID ein (keine Depot-/oder Kontonummer!)."
Ich habe aber meine mit "Z" beginnende Zugangs-ID eingetragen. Wo liegt also der Fehler? Eine Anfrage bei der FNZ-Bank wurde nicht beantwortet, weil diese "für Fremdsoftware keinen Support anbieten".
Wenn ich mich über die Internetseite einlogge, funktioniert der Zugang problemlos mit den gleichen Daten, die ich beim Finanzmanager eingetragen habe.
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