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Neues Thema    »Antworten«
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Thema: Keine Überweisung möglich
Axel24 (offline)
Fast Admin



Beiträge: 207

Mitglied seit: 23.07.2006


icon1  Keine Überweisung möglich #1 Datum: 10.10.2022, 10:28  

Hallo,

seit 3 Tagen kann ich keine Überweisung von der Sparkasse erledigen. Immer erhalte ich die Fehlermeldung:

Senden Einzelüberweisungen für Konto SK. XXXXXXXXX Giro
1 Überweisung an Ihre Bank geschickt.
Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905); Bitte synchronisieren Sie den TAN-Generator mit unserem System. (MBV07390100184) (9330)

Ich nutze doch gar keinen TAN-Generator sondern von ReinerSCT den Reader.

Ich bitte um Hilfe für eine Lösung.



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Axel24 (offline)
Fast Admin



Beiträge: 207

Mitglied seit: 23.07.2006


icon1  Re: Keine Überweisung möglich #2 Datum: 10.10.2022, 11:19  

Ich konnte das Problem lösen.

Nach einer Anmeldung auf der Homepage der Bank mit einem TAN-Generator hat wieder alles funktioniert.
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berndauge (offline)
Regelmäßiger Nutzer



Beiträge: 33
Geschlecht:
Mitglied seit: 19.05.2013

Deutschland
icon1  Re: Keine Überweisung möglich #3 Datum: 14.03.2023, 20:37  

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe ein neues Handy und wollte die S-push-TAN-App der Sparkasse neu anlegen.

Ich habe den Kontakt synchronisiert => Fehlanzeige
Ich habe den Bankkontakt gelöscht und neu angelegt => Fehlanzeige

Wenn ich im Finanzmanager erst auf Offline stelle und dann wieder das Online-Banking an melde steht dort noch der Name des alten Handys. Wie kann ich den ändern?

Vielen Dank für eure Hilfe

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Reynard25 (offline)
Administrator





Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg
icon1  Re: Keine Überweisung möglich #4 Datum: 15.03.2023, 10:21  

Hallo,
funktioniert denn pushTAN auf der Internetseite der Sparkasse?
Im HBCI-Kontakt müsste hier der Handy-Name oder die Handy-Nummer stehen.
(Bei mir ist es die Nummer die auf der BankCard steht, da ich chipTAN-QR nutze)



Ändert sich etwas, wenn Du auf Aktualisieren gehst?
Gruß Reinhard
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berndauge (offline)
Regelmäßiger Nutzer



Beiträge: 33
Geschlecht:
Mitglied seit: 19.05.2013

Deutschland
icon1  Re: Keine Überweisung möglich #5 Datum: 16.03.2023, 12:44  

Ja, Push-Tan über die Homepage der Sparkasse funktioniert! Die TAN-Medien akualisieren habe ich auch schon gemacht. Leider ohne Erfolg.

Was kann ich noch tun?

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