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Thema: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung

lpop (offline)
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Deutschland

FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #1

Datum: 25.05.2020, 20:22

Hi,
ich habe gerade FM2021 installiert.
Wenn ich nun nacheinander durch die Konten klicke schmiert er so beim 5. Konto ab. Ohne Fehlermeldung. Er beendet sich einfach. Es liegt auch nicht an dem speziellen Konto. Es scheint die Anzahl zu sein. Ein Reparieren durch einlegen der CD hat nicht geholfen. Ich denke es ist ein Speicherproblem. Ich habe auch mal eingestellt „nur ein Kontenblatt anzeigen“, aber er schmiert trotzdem ab. Das ist sehr enttäuschend.
Das ist ein relativ neuer Windows 10 Rechner mit einem I7-9700 und genügend RAM. An dem kann es wohl nicht liegen
Was mach ich denn jetzt?
Gruß Lpop

Aurelius (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 39

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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #2

Datum: 26.05.2020, 07:46

Guten Morgen Lpop,

da ich dieses Verhalten bei einer meiner konvertierten Datenbanken (eine ziemlich große) seit einigen Tagen ebenfalls beobachte, würde mich folgendes einmal inetessieren bei Dir.
Wenn sich ein Programm ohne Fehlermeldung verabschiedet, so findet man den Grund dafür immer in der Ereignisanzeige finden.
Ruf diese doch bitte einmal auf.
-> unten Suchfeld 'Ereignisanzeige ' eingeben -> Enter-> links oben 'Benutzerdefinierte Ansichten' -> 'Administrative Ereignisse'
Dort findest Du dann auf der rechten Seite sicherlich viele Einträge.
Klick dort auf 'Fehler', also den roten Kreis; als Quelle sollte 'Application Error' angeführt sein und das Datum des Absturzes.
Dort müsste auch folgende Zeile zu finden sein::
"Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Lexware\Finanzmanager\2021\qw.exe"

Jene Fehlerbeschreibung, welche dann unten aufgeführt wäre sicherlich hilfreich um dem Verhalten von FM2021 näher zu kommen, bzw. die Ursache/den Konflikt zwischen FM und WIN zu sehen.

Poste die doch bitte den gesamten Text in dem Feld Allgemein einmal für uns.
Anfangen wird dies sicherlichlich mit:
"Name der fehlerhaften Anwendung: qw.exe, ..."

Danke und viele Grüße
Viele Grüße
Aurelius

lpop (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 35
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Deutschland

Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #3

Datum: 26.05.2020, 09:00

Hallo Aurelius, hier der gesamte Text aus der Ereignisanzeige:

Name der fehlerhaften Anwendung: qw.exe, Version: 28.8.0.109, Zeitstempel: 0x5ec561b4
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.18362.815, Zeitstempel: 0x2995af02
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000dfa1d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3d8c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6332a577c76ca
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Lexware\Finanzmanager\2021\qw.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 292f4ddb-09a2-4e93-a676-2029111683e2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Gruß Lpop

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von lpop am 26.05.2020 @ 09:01)

Aurelius (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 39

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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #4

Datum: 26.05.2020, 11:19

Hallo Lpop,
danke dür den Auszug der Ereignisanzeige.
Es scheint eine Verkettung von einzelnen Zuständen in deiner Datenbank hierfür verantwortlich zu sein. M.W. analysiert man dies gerade bei Lexware.
Viele Grüße
Aurelius

(Bisher wurde dieser Beitrag 2 mal editiert, als letztes von Aurelius am 26.05.2020 @ 11:19)

Aurelius (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #5

Datum: 26.05.2020, 17:18

Hallo Lpop,
hast Du eventuell bei Deinen Konten Alarme eingestellt?
Falls ja, deaktivier bitte ALLE (!) und streich zusätzlich die dort eingetragenen Werte.
Also bei Alarm einrichten alles deaktivieren.
Hab da so einen Verdacht.
Bitte berichte mir anschließend.
Viele Grüße
Aurelius

Aurelius (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #6

Datum: 26.05.2020, 17:30

Nachtrag:
Am besten in FM2020 die Alarme eliminieren (alle).
Dann über Kopieren eine neue Datei und erst dann diese nach FM2021 konvertieren.
Viele Grüße
Aurelius

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Aurelius am 26.05.2020 @ 17:30)

Aurelius (offline)
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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #7

Datum: 27.05.2020, 18:22

Guten Abend Lpop,

die Idee mit dem Alarm war leider nur von kurzem Erfolg gekrönt :(.
Nachdem ich jedoch heut früh eine ältere Sicherungsdate (aus April) eingespielt und konvertiert habe, keine plötzlichen Abstürze mehr.
Wie läufts/lief es bis dato bei Dir?
Schönen Abend
Aurelius

lpop (offline)
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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #8

Datum: 28.05.2020, 20:58

Leider keine Änderung, schmiert immer noch ab. Jetzt kamen sogar noch General Exception Errors dazu, mit Verweis auf einen Ordner der gar nicht existiert. Ich bin nun zurück auf 2020 und warte ab bis ein neues Update kommt.

dau0815 (offline)
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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #9

Datum: 29.05.2020, 08:39

Ich glaube nicht, dass dies generell an der 2021er liegt. Das wäre doch zu offensichtlich.
Aber: Kann es sein, dass Du irgendwelche "Tuning"-Software oder Security-Suiten installiert hast?

Gruß,
Andreas

lpop (offline)
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Deutschland

Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #10

Datum: 29.05.2020, 10:42

Ich habe keinerlei Tuning Software installiert. Ich nutze Kaspersky Internet Security. Aber danke für den Hinweis, ich werde im Kaspersky Forum mal schauen ob es da ähnliche Probleme gibt.
Die FM 2020 Version macht jedenfalls keine Zicken.

Reynard25 (offline)
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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #11

Datum: 29.05.2020, 10:53

Hallo,
schau mal, ob diese FAQ hilft: https://bit.ly/3dde4AN

Gruß Reinhard

dau0815 (offline)
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Re: Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #12

Datum: 29.05.2020, 11:13

zitat:(lpop,29.05.2020 , 10:42)
Ich habe keinerlei Tuning Software installiert.

Das ist schonmal gut.

zitat:(lpop,29.05.2020 , 10:42)
Ich nutze Kaspersky Internet Security.

Dann könnten wir den Verursacher gefunden haben.
Deinstallier den mal mit dem Tool --> "kavremover" von Kaspersky <-- und versuch die Installation des FiMa 2021 nochmal.

Grundsätzlich empfehle ich, Zusatz-Security-Tools nicht zu verwenden. Denn Windows 10 hat bereits eine, mittlerweile sehr gute, eigenen Security-Suite namens "Defender" eingebaut. Zusätzliche Schutzsoftware ist eigentlich nicht mehr erforderlich.
Wenn man überhaupt noch etwas verwenden will, so höchstens einen reinen Virenscanner. Auf die Super-Duper-Komplett-Suiten sollte man verzichten. Gerade die machen sehr gerne bei Installationen und vor allem auch bei Windows-Updates immer mal wieder Probleme.

Gruß,
Andreas

Aurelius (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #13

Datum: 29.05.2020, 15:08

Hallo zusammen,
mit dem neuen update (nun Version 28.9.0.111) dürften die Fehler nicht mehr auftreten.
zu Not bitte manuell 'anstoßen' über "Hilfe-> Programm update".
Viele Grüße
Aurelius

lpop (offline)
Regelmäßiger Nutzer

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Deutschland

Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #14

Datum: 29.05.2020, 17:54

Das installieren, testen und dann evtl. wieder zurück ist schon zeitintensiv. Auch häufen sich mittlerweile die gemeldeten Fehler.
Man verliert etwas den Ueberblick was genau in welchem Update behoben wurde. Ich habe so viele Fehler bei einem jährlichen Update nicht in Erinnerung.
Gibt es eine Seite wo man nachlesen kann um herauszufinden welche Fehler gelöst wurden?

Mit jeder neuen Buchung im neuen FM2021 fällt das zurückgehen auf FM2020 natürlich schwerer. Auch wenn die neue Version sehr nützliche Verbesserungen hat, kann ich durchaus noch warten bis sie stabil läuft.

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14899

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Brandenburg

Re: FM 2021 schmiert ab ohne Fehlermeldung #15

Datum: 29.05.2020, 19:07

Hallo,
im heutigen Update war nur das drin:
Bankingupdates:
VW-Bank: Probleme mit Sonderzeichen bei Kontoumbuchungen behoben
Rabobank: Änderungen beim Login (jetzt zweiseitig!)
Korrekturen/Bugfixes:
Probleme bei Umbuchungen/Splitts auf Depotkonten beseitigt

Ein größeres Update ist für Juni geplant.

Gruß Reinhard

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