| |
|
 Autor: |
|
Thema: Commerzbank: HBCI-Online Banking Auftragslimit ändern
|
|
|
idefixbt
(offline)
Super Nutzer
Beiträge: 187
Geschlecht: 
Mitglied seit: 01.01.2010
Hessen
|
|
Commerzbank: HBCI-Online Banking Auftragslimit ändern #1
|
Datum: 08.05.2020, 21:01 
|
Hallo,
wegen der Corona Krise hat die Commerzbank einen großen Teil ihrer Filialen geschlossen und
verkündet großartig am Telefon, dass ich meine Bankgeschäfte auch per Online Banking
erledigen könne.
Leider trifft das im Fall einer Änderung des Auftragslimits für HBCI nicht zu, dies geht nur
persönlich per Unterschrift in der Bankfiliale (die jedoch zur Zeit geschlossen ist), ich habe
heute bei einem Telefongespräch mit der Bank festgestellt, dass sich die Commerzbank
offentsichtlich noch im vergangenen Jahrtausend zu befinden scheint.
Zu allem Überfluss hat mir die Commerzbank gestern eine eMail geschickt und mir darin
mitgeteilt, dass mein Auftragslimit wie von mir gewünscht geändert sei.
Bei meinem Telefongespräch heute, wurde mir mitgeteilt, dass dies jedoch nicht für
Überweisungen per HBCI gilt. Diese Information habe ich aber erst erhalten, nachdem
ich zuvor mit fünf Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gesprochen hatte.
Vier Personen haben mir zuvor erklärt, dass das Limit auf dem von mir gewünschten Wert
geändert sei und es bestimmt an dem Finanzmanager liegt, dass es nicht geht.
Vor der Verwendung von HBCI mit der Commerzbank sollte man erst einmal
Abstand nehmen.
Nachdem ich gestern schon eine Mail an die Bank geschickt hatte und bis heute noch
keine Antwort darauf erhalten habe, habe ich jetzt hier meinem Frust erst einmal
Luft gemacht.
Viele Grüße Gerhard
|
|
|
idefixbt
(offline)
Super Nutzer
Beiträge: 187
Geschlecht:
Mitglied seit: 01.01.2010
Hessen
|
|
|
Re: Commerzbank: HBCI-Online Banking Auftragslimit ändern #2
|
Datum: 09.05.2020, 13:03
|
Hallo,
auf der Internetseite der Commerzbank steht unter Hotlines für HBCI, dass sie täglich rund um die Uhr Besetzt sei, ruft man da aber an, bekommt man die Ansage, nur Mo.-Fr. 08-20 Uhr,
was habe ich davon zu halten?
Ich wollte nun heute Geld per HBCI überweisen und bekomme die Fehlermeldung:
Kontakt mit BLZ 50580005 und Benutzerkennung 0019xxx48x wurde gefunden und ist
Synchronisiert.
2, HBCICode = 9100, DEG = 0, GD = 0 (incomplete segment data)
Am Donnerstag und Freitag haben die gleichen HBCI Überweisungsaufträge funktioniert,
weshalb heute nicht? Leider gibt es bei der Commerzbank am Wochenende niemand, der
einem hier weiterhelfen kann.
Kann mir jemand einen Hinweis geben, was die Fehlermeldung bedeutet?
Viele Grüße Gerhard
|
|
|
Du kannst in diesem Forum neue Beiträge verfassen
Du kannst in diesem Forum auf Beiträge antworten
Du kannst in diesem Forum die eigenen Beiträge bearbeiten
|
|
|
|
|
