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Board >> [FinanzManager 2020 (V.27)] >> [FinanzManager 2020 (V.27)] Onlinebanking HBCI/FinTS >> Probleme mit DKB Visa nach Update November

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Autor:

Thema: Probleme mit DKB Visa nach Update November

IB (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 28.09.2019

Probleme mit DKB Visa nach Update November #1

Datum: 14.11.2019, 17:09

Hallo,

bis zum Update November hat der Abruf der DKB-Visa-Umsätze problemlos funktioniert (Aufforderung zur Bestätigung des Logins in der DKB-App). Nach dem November-Update fragt FM 2020 deluxe nach einer TAN (nicht mehr nach der Bestätigung durch App), akzeptiert aber die generierte TAN dann nicht. Folge nach Umsatzabruf: Kontosperrung. Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank
IB

bigdalmuti (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 5
Geschlecht:

Mitglied seit: 21.01.2011

Deutschland

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #2

Datum: 14.11.2019, 22:45

Leider habe ich keine Lösung, aber das selbe Problem - ich hatte schon an mir gezweifelt, gut, dass Du das gepostet hast Lächeln

Wmaedel (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 67
Geschlecht:

Mitglied seit: 02.02.2013

Deutschland

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #3

Datum: 16.11.2019, 17:01

zitat:(IB,14.11.2019 , 17:09)
Hallo,

bis zum Update November hat der Abruf der DKB-Visa-Umsätze problemlos funktioniert (Aufforderung zur Bestätigung des Logins in der DKB-App). Nach dem November-Update fragt FM 2020 deluxe nach einer TAN (nicht mehr nach der Bestätigung durch App), akzeptiert aber die generierte TAN dann nicht. Folge nach Umsatzabruf: Kontosperrung. Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank
IB

Metoo beim ersten DKB-Visakonto, beim zweiten DKB-Visakonto reagiert aber FM 2020 anders:
------------ Protokoll für Kontakt: 'Deutsche Kreditbank Berlin #2' ------------

Prüfen der PIN: korrekt.
Kontakt mit BLZ 12030000 und Benutzerkennung 12345678 wurde gefunden und ist synchronisiert.
Verbindung zur Bank hergestellt

Abholen Kontoumsätze für Konto Visa DKB 12345678
Verarbeitung nicht möglich. (9010); Anmeldung nicht möglich (9210)
--------------------------------------------
Für das zweite Konto wird zwar ein TAN in TAN2Go angezeigt, FM 2020 schließt aber sein Fenster sofort ohne Eingabemöglichkeit mit Fehlermeldung (s.o.)

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Wmaedel am 17.11.2019 @ 11:50)

IB (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 28.09.2019

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #4

Datum: 16.11.2019, 20:31

Stellt mal den Anmeldename von _p auf _c um. Danach ging es bei mir wieder.

Lifter (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 24

Mitglied seit: 19.11.2019

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #5

Datum: 19.11.2019, 21:36

Ich habe das gleiche Problem: seit dem November-Update wird der "Bestätigungs"-Modus in der Banking App ignoriert mit dem Resultat mehrfacher Fehlermeldungen und keinerlei Umsätze für die Visa-Karte. Dabei wurde mein Kontozugriff DKB-seitig mittlerweile gesperrt. Sofern es hier kurzfristig keine Abhilfe gibt: weiß jmd., wie man auf das vorherige Bankingmodul zurückstellen kann, also die Version vor dem November-Update?

MfG
Lifter

(Bisher wurde dieser Beitrag 2 mal editiert, als letztes von Lifter am 19.11.2019 @ 21:37)

Wmaedel (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 67
Geschlecht:

Mitglied seit: 02.02.2013

Deutschland

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #6

Datum: 19.11.2019, 21:41

Hallo Lifter,
da mußt Du Dich irren Zwinkern

Laut DKB Stand vom 12.11.2019 siehe hier:
https://www.lexware.de/support/faq/f...eitrag/000024840 gibt es bei der DKB keine Probleme.
Gruß Wmaedel

Lifter (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 24

Mitglied seit: 19.11.2019

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #7

Datum: 19.11.2019, 21:44

Wmaedel: Das Update kam doch erst 12.11. und das Problem habe ich auch erst seit dem Update. Aber dein Augenzwinkern weißt darauf hin, dass du ebenfalls noch Zugriffsprobleme hast.

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von Lifter am 19.11.2019 @ 21:48)

RedBaron (offline)
Normaler Nutzer

Beiträge: 11

Mitglied seit: 22.11.2019

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #8

Datum: 22.11.2019, 13:00

Hallo,

Ich habe auch seit dem letzten Update genau die gleichen beschrieben Probleme mit meinen DKB-Visa-Cards.

Das Girokonto funktioniert tadellos, mit dem "Bestätigungsklick" in der Banking-App.
Vor dem Update genauso auch für die Kreditkarten.
Seit dem Update wird jetzt mir jetzt auf einmal ein Tan2Go TAN zugeschickt.
Wenn ich die eingebe, kann sich FiMa2020 damit nicht einloggen.

Zwischendurch wurde auch der Zugang zu den Kreditkarten gesperrt.
Zum Glück wieder entsperrt.
Was ist die Lösung, und wann ist damit zu rechnen?

Gruß,
RedBaron

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14943

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #9

Datum: 22.11.2019, 13:51

Hallo,
zur Zeit läuft ein Test der nächsten Version des Bangking-Moduls. Damit soll die Visacard auch mit Chip kann funktionieren.
Auslieferung nächste Woche.

Gruß Reinhard

Swifty Morgan (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2

Mitglied seit: 09.06.2017

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #10

Datum: 22.11.2019, 19:06

Zum Thema:
Status der wichtigsten Zugänge der Banken vom 12.11.2019
DKB* - keine Probleme bekannt

Ich habe es gerade ausprobiert, mit dem richtigen Benutzernamen für ChipTan OPT funktioniert zwar die Verbindung zur Bank, aber FM2020 fragt eine Tan aus der Tan2Go App vom Smartphone ab, nicht die Authentifizierung mittels ChipTan optisch per Generator!

Ich habe die Zugänge vorher neu eingerichtet und syncronisiert. Alles OK
Trotzdem funktioniert es mit dem Giro- jedoch nicht mit den Kreditkartenkonten.
Was mache ich falsch?

Gruß

IB (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 28.09.2019

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #11

Datum: 23.11.2019, 16:21

Hallo, das Problem entsteht durch die Kollision von zwei Legitimierungsverfahren. Wenn Ihr bei DKB für Euer Girokonto den Anmeldenamen von _p (=push Tan) auf _c umstellt und dann in FM entsprechend umstellt, funktionieren Giro und Visakonten problemlos. Es wird keiine Tan mehr gepusht. Gefragt wird von FM nur noch nach der Bestätigung in Eurer DKB-App. So habe ich das Problem gelöst. Gruß IB

Lifter (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 24

Mitglied seit: 19.11.2019

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #12

Datum: 24.11.2019, 11:25

Hallo IB,

die Sache ist merkwürdig. Ich nutze die Tan2Go App (pushTan?) und konnte VOR dem November-Update sowohl die Umsätze des Girokontos als auch der Visa-Karte abrufen, mit _p-Suffix (statt _c) und musste dazu nur in der Tan2Go App die Anmeldung bestätigen (Fingerprint).

NACH dem November-Update ist es so, dass ich den Abruf der Visa-Karte wegen der Probleme deaktiviert habe, die Umsätze des Girokontos aber ohne irgendeine Eingabe oder Bestätigung erhalte. Wie kann das sein? Würde ich, wenn ich alles auf _c umstelle, wie gewohnt abrufen können? Wo stelle ich das Anmeldeverfahren genau um?

MfG
Lifter

Wmaedel (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 67
Geschlecht:

Mitglied seit: 02.02.2013

Deutschland

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #13

Datum: 30.11.2019, 13:26

Hallo,
heute kam das November2-update.
Die Installation hat prima geklappt, aber leider wurde das Problem (s. mein post vom 16.11.) mit dem VISA-Kontenabruf nicht gelöst.

steffuzius (offline)
Normaler Nutzer

Beiträge: 13
Geschlecht:

Mitglied seit: 17.03.2012

Deutschland

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #14

Datum: 01.12.2019, 20:24

Guten Abend

Ich hatte hier http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb...=156&show=46 meine Probleme beim Einrichten der DKB-Visa geschildert und ich denke ich habe eine mögliche Erklärung gefunden.

Meine Frau hat ebenfalls ein Konto bei der DKB und hat vorhin per Internet-Banking nach Umsätzen schauen wollen. Bei der Aufforderung, den Zugang in der App freizugeben stand in der App ein Hinweis, dass mit der Version 3.2.0 der Banking-App das Telefon nochmals neu als vertrauenswürdiges Gerät registriert werden muss. Dazu wird dann wohl TAN2Go aufgerufen, um die TAN für diesen Vorgang zu holen.

Da die App lt. App-Store am 28.11. in der neuen Version 3.2.0 veröffentlicht wurde, vermute ich unsere Probleme liegen in genau diesem Sachverhalt begründet. Das Gerät ist nicht (mehr) vertrauenswürdig und FiMa kann mit dieser Situation (noch) nicht umgehen. So dreht man sich ein paar Mal im Kreis, bis die DKB den Zugang sperrt.

Ich kann und will mit dem Konto meiner Frau leider nicht testen, ob der FiMa nach dem erneuten Bestätigen des geräts den Zugang gewährt. Ein gesperrter Account in der Familie reicht Zwinkern

.

Nun muss ich warten, bis die DKB meinen Account wieder aktiviert. Dann werde ich über die App das Gerät bestätigen und schauen, ob der FiMa dann wieder mag.

Sollten die Probleme tatsächlich in der neuen App-Version begründet sein, hoffe ich dass die DKB es irgendwann hinbekommt, dass auch nach einem App-Update die Zugriffe auf das Konto weiterhin funktionieren.

PS: Ich hab grad gemerkt, dass die ersten Fehlermeldungen hier im Thread schon etwas älter sind und dass meine Idee vielleicht doch nicht die Ursache darstellt. Jetzt denke ich, dass das Update vom FiMa die Ursache ist, denn ich habe am Freitag bei der Installation vom FiMa 2020 gleich die aktuellste Version der Installationsdateien verwendet.

Liebe Grüße

Stefan

(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von steffuzius am 01.12.2019 @ 20:30)

captainwama (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 37

Mitglied seit: 30.06.2015

Deutschland

Re: Probleme mit DKB Visa nach Update November #15

Datum: 03.12.2019, 10:52

ich nutze nicht die dkb-app und werde es auch garantiert nicht...

nach september wurde nur der abruf der umsätze mit dieser app möglich. nach einem update im november konnte ich mit dem ganz normalen tan-generator eine tan generieren und die umsätze abrufen.
gestern nach dem update auf dieses modul 25 funzt das ganze wieder nur mit der app.

wie kann ich das wieder umstellen auf den tan-generator?
gibts irgendwo eine umstellmöglichkeit für beide versionen (app vs. generator)?!

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