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Hallo und Guten Tag! Die Haspa schaltet seit 11. Juli 2018 das - in die Jahre gekommene - HBCI ab; zumindest war das so vorgesehen, zumal alternativ Chip-TAN und pushTAN empfohlen worden sind. Da nun aber die Telefon-Hotline seit Tagen heiß läuft, haben sie das HBCI bis zum 20. Juli reanimiert und schalten es ab 20. Juli definitiv ab. Soweit deren Tenor.
Aber - ich komme jetzt zwar noch mit HBCI ins Netz und kann damit im FM arbeiten... doch bei Umschaltung des Kontos auf mein gewähltes pushTAN-Verfahren komme ich mit der Einwahl-PIN = dem Web-onlinebanking Passwort, auf der Haspa.de-Seite, nicht mehr ins Konto.
Support komplett-Ausfall, man wird sogar aus der Leitung geworfen nach 2 Std. nerviger Werbung-Empfehlungen auf der Support-Hotline. Prima.
Also - mit welchem Passwort komme ich jetzt über den FM in den Kontakt mit meinem Haspa-Konto? Das Web-onlinebanking-Passwort/PIN scheint es nicht zu sein...?! VG Ulrich
Re: Haspa schaltet HBCI ab... zum 11. Juli 2018 #2
Datum: 17.07.2018, 14:58
Hallo,
zitat:(Eurob,17.07.2018 , 14:20)
Die Haspa schaltet seit 11. Juli 2018 das - in die Jahre gekommene - HBCI ab;
Sie schalten nicht HBCI ab, sondern HBCI-Schlüsseldatei. HBCI-Chipkarte funktioniert weiter.
zitat:
Aber - ich komme jetzt zwar noch mit HBCI ins Netz und kann damit im FM arbeiten... doch bei Umschaltung des Kontos auf mein gewähltes pushTAN-Verfahren komme ich mit der Einwahl-PIN = dem Web-onlinebanking Passwort, auf der Haspa.de-Seite, nicht mehr ins Konto.
D.h. Du hast schon einen Kontakt für HBCI PIN/TAN eingerichtet?
zitat:
Also - mit welchem Passwort komme ich jetzt über den FM in den Kontakt mit meinem Haspa-Konto? Das Web-onlinebanking-Passwort/PIN scheint es nicht zu sein...?!
Es ist die PIN mit der Du Dich auf der Internetseite in Dein Konto einloggst. Allerdings darf sie bei HBCI PIN/TAN max. 12 Stellen haben und m.W. auch keine Sonderzeichen enthalten. Ggf. auf der Internetseite ändern. Gruß Reinhard
Beiträge: 78
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Re: Haspa schaltet HBCI ab... zum 11. Juli 2018 #3
Datum: 17.07.2018, 15:53
Hallo Reinhard, 'die Haspa schaltet seit 11. Juli 2018 das - in die Jahre gekommene - HBCI ab', war der Original-Wortlaut eines Haspa-Angestellten. Das dazu.
- Fauxpas... ich habe ein Passwort mit 13 Stellen und Sonderzeichen ausgewählt... und witzigerweise kam ich damit auf der Haspa.de Seite in mein Konto!!! Das zum Thema Kontosicherheit!
Aber - auf Deinen Hinweis hin wollte ich das Passwort auf haspa.de ändern auf 12 Zeichen ohne Sonderzeichen (obwohl die Sonderzeichen erlauben, soweit ich gesehen habe), bekam dann über pushTAN auch die 6 Ziffern geliefert, die ich dann eingetragen habe und dann ...
bekam ich eine Fehlermeldung und mein Konto ist jetzt ganz abgeschaltet! Jetzt komme ich auch unter Haspa.de nicht mehr rein.
Ich könnt ko... Unglaublich was da gerade abläuft!
Ich habe jetzt den 'Betreuer' angemailt und warte auf Antwort.
Re: Haspa schaltet HBCI ab... zum 11. Juli 2018 #4
Datum: 17.07.2018, 16:46
Hallo,
zitat:
- Fauxpas... ich habe ein Passwort mit 13 Stellen und Sonderzeichen ausgewählt... und witzigerweise kam ich damit auf der Haspa.de Seite in mein Konto!!! Das zum Thema Kontosicherheit!
Für HBCI PIN/TAN gelten (im Gegensatz zur Webseite) andere Regeln für die PIN. Lt. Bankparameter-Daten der HASPA muss die PIN mindestens 5 Stellen und max. 12 Stellen haben. Und lt. FinTS-Spezifikation muss sie alphanumerisch sein.
zitat:
...bekam dann über pushTAN auch die 6 Ziffern geliefert
Du meinst eine TAN?
zitat:
....bekam ich eine Fehlermeldung und mein Konto ist jetzt ganz abgeschaltet!
Merkwürdig, normalerweise wird das Konto erst nach 3maliger Falscheingabe gesperrt. Wie die Fehlermeldung lautete, weißt Du nicht mehr? Gruß Reinhard
Beiträge: 78
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Re: Haspa schaltet HBCI ab... zum 11. Juli 2018 #5
Datum: 17.07.2018, 17:08
Hallo Reinhard, eine TAN ... korrekt... weil die erste TAN nach Eingabe mit einer Fehlermeldung begleitet worden ist, habe ich die PIN-Änderung natürlich wiederholt... und - Bingo!
Wie die Fehlermeldung, die in rot angezeigt worden ist, lautete - weiß ich nicht mehr. Ich konnte damit nichts anfangen... und es gab keinen besonderen Hinweis, bei dem ich fand, dass ich den erklärt haben müsste. Weiß nicht... sorry. Morgen Mittag habe ich wieder Zeit mich von der Haspa bespaßen zu lassen... und dann sehen wir weiter. Telefonisch bin ich heute nicht durchgekommen... alles war blockiert. Die haben da wohl etwas ... Stress. VG Ulrich
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