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Board >> FinanzManager 2018 (V.25) >> [FinanzManager 2018 (V.25)] Onlinebanking HBCI/FinTS >> Photo-Tan hängt sich auf

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Thema: Photo-Tan hängt sich auf

tomloddel (offline)
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Photo-Tan hängt sich auf #1

Datum: 03.10.2017, 21:14

Hallo,

seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass beim Absenden von Überweisungsaufträgen der Photo-Tan-Barcode nicht korrekt angezeigt wird. Das Template ist zu erkennen, der Inhalt ist jedoch weiß und in der oberen Statuszeile steht: „2-Schritt-TAN-Verfahren (keine Rückmeldung)“. Das Programm reagiert dann auch nicht mehr. Manchmal ist erscheint dann doch irgendwann der Barcode durch hin- und herschwitschen zum Taskmanager- meistens muss ich jedoch das komplette Programm beenden. Seltsam ist, dass, wenn ich die Datei speicher und diese dann anstatt mit dem Windows-PC mit dem surface-Tablet öffne, exakt das gleiche Problem auftritt. Auch eine Neuinstallation habe ich schon durchgeführt- ohne Erfolg. Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Reynard25 (offline)
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Re: Photo-Tan hängt sich auf #2

Datum: 04.10.2017, 18:14

Hallo,
handelt es sich um die comdirect-Bank?

Welche DDBAC-Version ist installiert?

Gruß Reinhard

tomloddel (offline)
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Re: Photo-Tan hängt sich auf #3

Datum: 04.10.2017, 20:48

Ja, es ist die comdirect.
Version: DDBAC.Net.DLL 5.6.51.0

Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Photo-Tan hängt sich auf #4

Datum: 05.10.2017, 11:08

Hallo,

diese DLL ist nur für das WebBanking zuständig. Für HBCI brauchst Du die Version 5.6.49.0.

Das Code-Fenster wird von der DDBAC bereit gestellt. Wenn er nicht korrekt angezeigt wird, solltest Du die DDBAC über die Windows-Systemsteuerung deinstallieren und dann wieder installieren.

Gruß Reinhard

tomloddel (offline)
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Re: Re: Photo-Tan hängt sich auf #5

Datum: 20.10.2017, 20:32

zitat:(Reynard25,05.10.2017 , 11:08)
.....solltest Du die DDBAC über die Windows-Systemsteuerung deinstallieren und dann wieder installieren.

So, das habe ich durchgeführt. Mit bescheidenem Erfolg. Das "Aufhängen" dauert jetzt nicht mehr so lange. Waren es vorher Minuten oder eben auch "unendlich", geht das jetzt in vertretbarer Zeit. Ist natürlich keine Lösung, aber ein Schritt dorthin.

Danke

Reynard25 (offline)
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Re: Photo-Tan hängt sich auf #6

Datum: 22.10.2017, 11:42

Hallo,

wenn die Neuinstallation der DDBAC nichts bringt, habe ich auch keine Idee. Ich kann mich auch nicht erinnern, dass ein anderer User ein solches Problem hatte.

Ich weiß nicht, ob es etwas mit der Datendatei zutun haben kann. Führe doch mal eine Dateistrukturprüfung durch.

Gruß Reinhard

Wolfgang Bleis (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2

Mitglied seit: 11.12.2017

Re: Photo-Tan hängt sich auf #7

Datum: 11.12.2017, 13:49

Hallo, seit einigen Tagen habe ich das gleiche Problem wie "tomloddel", dass beim Absenden von Überweisungsaufträgen der Photo-Tan-Barcode nicht korrekt angezeigt wird. Das Template ist zu erkennen, der Inhalt ist jedoch weiß und in der oberen Statuszeile steht: „2-Schritt-TAN-Verfahren (keine Rückmeldung)“. Das Programm reagiert dann auch nicht mehr.
Da ich ja von Quicken2011 weg wollte und nicht im Traum daran dachte das dass neue Photo Tan Verfahren in Quicken2011 funktionieren wird hab ich mir den Finanzmanager 2018 gekauft.
Aber es ist genau umgekehrt....... Ich Quicken2011 funktioniert das Modul und in FM2018 eben nicht.
Bin bei der Norisbank und auf das Photo Tan Verfahren angewiesen !!!!!!!

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14941

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Photo-Tan hängt sich auf #8

Datum: 11.12.2017, 16:17

Hallo,

ich sende Dir mal ein Tool zum testen: hbcinet.zip.

Lege auf der Festplatte ein Verzeichnis HBCINET an und entpacke die zip dorthin.

Starte (bei geschlossenen FiMa) die hbcinet.exe. Im folgenden Fenster wählst Du die Netbank aus. Nun sollten alle Daten, wie Benutzerkennung usw. angezeigt werden. Jetzt kannst Du Dich mit Deiner PIN anmelden.

Im folgenden Fenster kannst Du eine SEPA-(Probe)Überweisung absenden.
Wird jetzt der Barcode richtig angezeigt?

Gruß Reinhard

Wolfgang Bleis (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2

Mitglied seit: 11.12.2017

Re: Photo-Tan hängt sich auf #9

Datum: 12.12.2017, 11:19

Hallo,
danke für diesen Tipp !!
Leider geht es im FM 2018 immer noch nicht Durcheinander!

Habe diese hbcinet.zip runtergeladen und getestet. Die Testüberweisung ging tadellos durch auch mit der Tan Grafik.
Im FM2018 ist alles beim alten Böser blick

Sitze schon 25 Jahre am PC bin also kein Anfänger aber dieses Problem bringt mich an meine Grenzen.......
Vielleicht noch ein anderer Trick Fragezeichen

..........

tomloddel (offline)
Normaler Nutzer

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Deutschland

Re: Photo-Tan hängt sich auf #10

Datum: 12.12.2017, 17:58

Nach wie vor ist das Problem auch bei mir existent. Wenn ich den Benutzerwechsel über den Windows Taskmanager aufrufe, mich aber wieder anmelde, erscheint der Barcode und auch zumindest ein weiterer, wenn zwei Überweisungen getätigt werden sollen. Aber das propagiere ich natürlich nicht als Lösung- es ist eine Krücke.

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14941

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Photo-Tan hängt sich auf #11

Datum: 12.12.2017, 18:13

Hallo,

leider habe keine Idee, zumal Phot-TAN bei mir mit der comdirect problemlos funktioniert.

Ihr habt die Version 25.6.0.99?

Vielleicht solltet ihr mal eine E-Mail an Robert Kurz von Lexware senden
(fimasupportatlexware.de). Am bestem mit einem ScreenShot, wie die Grafik aussieht, wenn es nicht funktioniert.

Gruß Reinhard

tomloddel (offline)
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Deutschland

Re: Re: Photo-Tan hängt sich auf #12

Datum: 12.12.2017, 20:35

zitat:(Reynard25,12.12.2017 , 18:13)
Vielleicht solltet ihr mal eine E-Mail an Robert Kurz von Lexware senden
(fimasupportatlexware.de).

Danke für den Tipp! Ich werde in Kürze die Mail schreiben und über das Ergebnis berichten.

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